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最大长度:32 X-Time-Zone 否 String 环境时区,值为通用的时区描述字符串,比如GMT+8等,默认为GMT+8。 涉及时间的数据会根据环境时区处理。 最小长度:1 最大长度:32 表3 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 port 是 Integer 主机端口
最大长度:32 X-Time-Zone 否 String 环境时区,值为通用的时区描述字符串,比如GMT+8等,默认为GMT+8。 涉及时间的数据会根据环境时区处理。 最小长度:1 最大长度:32 表4 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 reject_reason 否
前端id 最小长度:0 最大长度:64 userId String 用户id 最小长度:0 最大长度:64 metadata Object 资源元数据 最小长度:0 最大长度:64 hostId String 主机id 最小长度:0 最大长度:64 请求示例 POST https://{endpoint}/v2
最大长度:32 X-Time-Zone 否 String 环境时区,值为通用的时区描述字符串,比如GMT+8等,,默认为GMT+8。 涉及时间的数据会根据环境时区处理。 最小长度:1 最大长度:32 表2 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 accessory_name 是
最大长度:32 X-Time-Zone 否 String 环境时区,值为通用的时区描述字符串,比如GMT+8等,默认为GMT+8。 涉及时间的数据会根据环境时区处理。 最小长度:1 最大长度:32 表2 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 verify_code 是 String
最大长度:32 X-Time-Zone 否 String 环境时区,值为通用的时区描述字符串,比如GMT+8等,默认为GMT+8。 涉及时间的数据会根据环境时区处理。 最小长度:1 最大长度:32 响应参数 状态码: 200 表3 响应Body参数 参数 参数类型 描述 accessory_urls
最大长度:32 X-Time-Zone 否 String 环境时区,值为通用的时区描述字符串,比如GMT+8等,默认为GMT+8。 涉及时间的数据会根据环境时区处理。 最小长度:1 最大长度:32 表3 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 area_code 否 String
、delete) actionDesc 否 String 400 操作描述 caseId 是 String 32 工单Id 具体ID请参见查询工单列表获取的工单ID。 请求示例 { "action": "cancel", "actionDesc": "test",
最大长度:32 X-Time-Zone 否 String 环境时区,值为通用的时区描述字符串,比如GMT+8等,默认为GMT+8。 涉及时间的数据会根据环境时区处理。 最小长度:1 最大长度:32 表3 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 judgement 是 String
在“通过以下方式提醒我工单进展”区域,勾选工单进展的提醒方式,并输入对应信息。勾选“我已阅读并同意《工单服务协议》”,单击“提交”。返回“我的工单”页面,可以查看到已经提交的工单列表。 图3 提交工单 情况二: 如下图所示,选择问题后,优先进入智能客服自助服务。与智能客服对话后如果问题未解决,可通过单击“转人工”按钮触发工单填写流程。
最大长度:32 X-Time-Zone 否 String 环境时区,值为通用的时区描述字符串,比如GMT+8等,默认为GMT+8。 涉及时间的数据会根据环境时区处理。 最小长度:1 最大长度:32 表4 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 judgement 否 String
最大长度:32 X-Time-Zone 否 String 环境时区,值为通用的时区描述字符串,比如GMT+8等,默认为GMT+8。 涉及时间的数据会根据环境时区处理。 最小长度:1 最大长度:32 表3 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 auth_detail_list
最小长度:1 最大长度:1000 domain 否 String 问答领域 最小长度:0 最大长度:65535 top 否 Integer 最大返回数据条数 最小值:1 最大值:10 themes 否 Array of RelationTheme objects 主题列表 数组长度:0 -
Array of strings 主题列表 最小长度:1 最大长度:200 数组长度:0 - 200 top 否 Integer 返回匹配度最高的数据条数 最小值:1 最大值:10 session_id 是 String 会话ID 最小长度:1 最大长度:64 source_qa_pair_id
是否必选 参数类型 描述 question 是 String 用户输入问题 最小长度:1 最大长度:1000 top 否 Integer 最大返回数据条数 最小值:1 最大值:10 themes 否 Array of RelationTheme objects 主题列表 数组长度:0 -
策略名称 Ticket Administrator(全局项目) Ticket Group Operator(全局项目) 提交工单 √ x 查询工单 √ √ 催单 √ √ 撤销工单 √ √ 删除工单 √ √ 确认工单 √ √ 处理同组工单 x √ 相关链接 IAM产品介绍 创建用户
create case because of customer benefit not match rule. 无法创建工单,因为支持计划权益不符合 查看当前用户支持计划权益,是否可以创建报障工单 200 OSM.01010010 Verify not pass. 验证不通过 参考错误信息,或联系支持工程师