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用户未继续续费而被回收。 华为云公共事业服务云平台支持购买包年/包月商品,云服务商品选配操作类似,本文仅选择一种云服务为例进行说明,云服务选配、使用等相关信息请参考华为云帮助中心中各云服务说明。 操作步骤 登录华为云公共事业服务云平台。 在页面左上角打开服务列表,选择需要订购的云服务,如“网络
抵扣,直到套餐包用完或到期。 华为云公共事业服务云平台支持购买套餐包,云服务商品选配操作类似,本文仅选择一种云服务为例进行说明,云服务选配、使用等相关信息请参考华为云帮助中心中各云服务说明。 操作步骤 登录华为云公共事业服务云平台。 在页面左上角打开服务列表,选择需要订购的云服务,如“网络
续费管理 手动续费 自动续费 统一到期日 到期转按需 到期不续费 释放资源 导出续费清单 资源状态说明 父主题: 订单管理
已到期资源还可以使用吗? 包年/包月资源到期未续订或按需资源欠费时,该资源可以正常使用,会继续产生费用,需要进行续期或费用支付。
支付 客户可以在我的订单中对待支付订单进行支付。 操作步骤 登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面,左侧导航栏选择“订单管理 > 我的订单”。 可以输入订单号搜索待支付订单,也可以根据创建时间、产品类型、订单类型、订单状态筛选待支付订单。
在华为云开具发票 客户想要对华为云公共事业服务云平台消费的金额进行报销等操作时,需使用华为云账号登录华为云控制台的费用中心,单击左侧导航栏的“发票管理”进行开票操作。发票具体操作请参考:发票管理。
续费时,可变更云服务配置吗? 不可以。如果客户想进行变更云服务配置,可在续费前或者续费后操作。 若先变更规格后续费,续费周期可以单独退订;若先续费,后变更规格,则续费周期不能退订。
支付时余额不足怎么办? 支付时显示的余额为华为云账户余额,账户余额不足,可以先充值再支付,充值详细操作步骤可参见账户充值。
手动续费 进行手动续费 设为手动续费 父主题: 续费管理
云服务退订 退订使用中的资源 退订未生效的资源 退订续费周期 退订创建/变更失败的资源 退订记录 父主题: 订单管理
取消支付 客户可以进入我的订单页面取消待支付订单。 操作步骤 登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面,左侧导航栏选择“订单管理 > 我的订单”。 可以输入订单号搜索需要取消的订单,也可以根据创建时间、产品类型、订单类型、订单状态筛选需要取消的订单。
退订记录 登录自服务门户,进入费用中心,左侧导航栏选择“订单管理 > 云服务退订”。 单击页面右上角的“退订记录”按钮。 跳转到“我的订单”页面,展示订单类型筛选条件为“退订”的订单信息。 父主题: 云服务退订
导出续费清单 导出续费清单 导出续费价目表 父主题: 续费管理
资源包和按需资源有什么区别? 资源包需要下单并支付后才能使用;按需资源不需要下单支付,只要开通即可。 资源包是客户预先购买的资源使用量配额。在按需资源使用过程中,优先扣减匹配的资源包使用量,超出配额的使用量需要根据按需付费。购买资源包之后不会开通资源,如果没有匹配到开通的按需资源,则资源包没有用处。
资源状态说明 资源状态 资源状态说明 使用中 资源或资源包在有效期内。 已过期 资源过了有效期未续订。 父主题: 续费管理
按需计费:先申请资源使用,结算时按照实际资源使用量收取费用。 华为云公共事业服务云平台支持购买按需计费商品,云服务商品选配操作类似,本文仅选择一种云服务为例进行说明,云服务选配、使用等相关信息请参考华为云帮助中心中各云服务说明。 操作步骤 登录华为云公共事业服务云平台。 在页面左上角打开服务列表,选择需要订购的云服务,如“网络
批量导出 支持客户批量导出待支付订单。 操作步骤 登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面,左侧导航栏选择“订单管理 > 待支付订单”。 勾选目标订单,再单击页面左上角“批量导出”。 导出后页面自动跳转到“导出记录”,文件生成完成后,单击操作栏“下载”,下载导出文件。
自动续费 设为自动续费 修改自动续费 取消自动续费 自动续费扣款日 父主题: 续费管理
订单状态说明 表1 订单状态说明 订单状态 订单状态说明 待支付 客户提交订单之后,还未支付的状态。 待审核 部分订单下单后需要审核才能支付,下单之后审核之前的状态。 部分资源退订/硬件退换货后需要审核才能完成退款,退订/退换货申请提交之后审核退款或换货之前的状态。 退款中 订单
开通自动续费后,是否可以手动续费该资源? 可以。手动续费后,自动续费仍有效,在新的到期时间前的第7天开始扣款。