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使用MacPC时，首次启动客户端前需要进行系统偏好设置，否则云桌面无法输入字符。请在“系统偏好设置 > 安全性和隐私 > 输入监听”下勾选“HDPViewer”，并将输入方式切换为英文输入状态。 根据实际界面显示配置服务器地址和企业ID。 在服务器设置页面配置服务器地址和企业ID。 登录桌面。 输入用户名和密码，单击登录。
sage的值为“FAIL”。 如果云服务器异常关机，如：云服务器下电、登录云服务器后，在云服务器内手动关机，在CTS服务中不会上报“BEGIN”消息事件，只有关机成功的消息事件。 云服务器开机3分钟后，在服务器管理界面查看云服务器的服务器状态未显示“已就绪”会上报失败事件，事件详情中Message的值为“FAIL”。
对接AD与不对接AD的通知邮件稍有不同，请以实际接收的通知邮件为准。 启用客户端，根据界面显示配置服务器地址和企业ID。 客户端版本不同，看到的服务器地址和企业ID配置页面不同，请以实际界面显示为准。 在服务器设置页面配置服务器地址和企业ID。 输入用户名、密码登录桌面，首次登录，可手势触控适配。 如果
操作步骤 登录云服务器控制台。 在左侧列表中选择“弹性云服务器”。 在待制作镜像的云服务器所在行，选择“更多 > 镜像/磁盘 > 创建镜像”。 在“创建私有镜像”页面，按照提示配置参数。 创建方式：系统盘镜像。 选择镜像源：云服务器，选择配置云服务器中已关闭的云服务器名称。 名称：
已创建应用服务器。 沙箱软件包获取：点此获取。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“服务器组”，进入服务器组列表页面。 单击需要安装沙箱软件的服务器组名，进入服务器组名详情页面。 通过以下几种方式上传Sandboxie软件到应用服务器。 方式一：
操作步骤 登录云服务器控制台。 在左侧列表中选择“弹性云服务器”。 在待制作镜像的云服务器所在行，选择“更多 > 镜像/备份 > 创建镜像”。 在“创建私有镜像”页面，按照提示配置参数。 创建方式：创建私有镜像。 镜像类型：系统盘镜像。 选择镜像源：云服务器，选择配置云服务器中已关闭的云服务器名称。
操作场景 多会话模式下，管理员创建服务器组之前，测算对应规格资源最大会话数。 前提条件 已参考镜像制作创建镜像。 已获取软件使用最低系统要求。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 参考创建服务器组创建服务器组。 创建服务器组时，总会话数建议设置2~5个，套餐类型和规格ID请根据实际需要测算的规格进行选择。
传输服务。 您可将桌面应用程序运行于云服务器，并通过流的方式安全传输到远程设备， 终端用户可通过多种设备从任意位置访问该应用，实现跨设备、随需、安全且低成本的桌面应用程序访问。 基本原理 管理员在云平台的管理控制台中购买云服务器，并登录云服务器中部署应用，然后在管理控制台中发布应
如何开启/关闭云桌面的应急模式？ 操作场景 开启/关闭云桌面应急模式需要配置白名单，联系管理员参考提交工单配置白名单。 开启应急模式 配置白名单后，当云桌面服务器与AD服务器网络不通或超时且其他辅助认证方式处于关闭状态时，自动生效，且涉及禁用部分云桌面功能如表1所示 表1 限制说明 用户角色 禁用功能 桌面用户
因素验证页面后，长时间未绑定虚拟MFA设备、或者长时间未提交动态验证码进行二次验证。 解决方法： 终端用户返回登录页面，重新登录，并及时绑定虚拟MFA设备提交动态验证码进行二次验证。 验证码异常 可能原因： 验证码输入错误。 输入验证码为非本账号的虚拟MFA验证码。 MFA验证码
配置多因素认证 华为云多因素认证服务（虚拟MFA认证） 企业自有认证系统认证 关闭多因素认证 父主题： 认证配置
指定时间：可精确到某年某月某日某时某分某秒。 按天：可设置具体时间、间隔天数、过期时间。 按周：可设置具体日期、时间、过期时间。 按月：可设置具体月份、具体日期、时间、过期时间。 时区：系统默认选择当地时区。 描述：根据实际情况自定义配置。 选择是否通知用户。 通知：设置“早于定时任务”时间，范围为1~
失败 操作步骤 管理员解绑MFA后，用户如果没有收到邮件或短信告知如何重新绑定，此时需要进行 如下操作。 在虚拟MFA设备上删除绑定（虚拟MFA应用上绑定的用户）。 在虚拟MFA设备上重新绑定，使用重新绑定的动态验证码在客户端进行登录。 父主题： 管理员常见问题
登录失败处理举例说明 登录失败提示信息 可能原因 处理方式 6005：您的虚拟机尚未就绪，请稍候再试或尝试重启TC进行恢复。 客户端出现内存拷贝错误。 方法1：请尝试重新登录。 方法2：请重启TC，重新登录。 6008：您的虚拟机尚未就绪，请稍候再试。 客户端程序运行出现异常，分配内存错误，导致客户端初始化失败。
低于从云服务器内部采集的数据，查看详情。 单位：百分比。 计算公式：单个云服务器CPU使用率 / 单个弹性云服务器的CPU总核数。 ≥ 0% 云应用APS实例 1分钟 mem_util 内存使用率 该指标用于统计云服务器的内存使用率。 单位：百分比。 计算公式：该云服务器内存使用量
参考购买云服务器，并参考如何将ECS服务器加入云应用服务器的域中？将新购的ECS服务器加入云应用的域中。 建议购买通用计算增强型的ECS，规格建议选择c6.4xlarge.4以上的规格，并保证足够的带宽，能满足业务需求。数据盘建议选用超高IO或者极速SSD类型。 在AD服务器上创建文件夹重定向安全组
查询桌面列表 功能介绍 该接口用于查询桌面虚拟机列表。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/{project_id}/desktops 表1
配额校验 功能介绍 配额校验，购买服务器前可用调用该接口，校验本次创建服务器资源是否足够。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v1/{project_id}/check/quota
2019操作系统上的应用。 对于远程桌面方式（RDP）登录APS服务器，目前仅支持管理员帐户。 RD Licensing服务器的Windows Server版本必须等于或高于RDS CAL版本，RDS CAL版本必须等于或高于APS服务器的Windows Server版本。 远程应用不支持锁屏操作。
注销：断开客户端接入后，经过等待时间，仍未重新连接虚拟机，虚拟机将自动注销。 重启：断开客户端接入后，经过等待时间，仍未重新连接虚拟机，虚拟机将自动重启。 关机：断开客户端接入后，经过等待时间，仍未重新连接虚拟机，虚拟机将自动关机。 休眠：断开客户端接入后，经过等待时间，仍未重新连接虚拟机，虚拟机将自动休眠。 禁
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