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当宿主机负载较高时，则仅能使用云服务器规格自身提供的那部分算力，因此可能会感知到性能有所下降，这种情况其实是性能恢复到了云服务器本身应有的性能。 如果您的业务对这种性能下降接受度较低，则建议使用C6s、C7等CPU调度策略较为固定的规格。 父主题： ECS故障
/etc/passwd文件损坏导致云服务器登录失败怎么办？ 操作场景 本节操作适用于Linux操作系统云服务器/etc/passwd文件损坏导致云服务器无法登录的问题。
重启云服务器。 父主题： 操作系统类（Windows）
更新云服务器元数据（废弃） 功能介绍 更新云服务器元数据。 如果元数据中没有待更新字段，则自动添加该字段。 如果元数据中已存在待更新字段，则直接更新字段值。 如果元数据中的字段不在请求参数中，则保持不变。 当前API已废弃，请使用更新云服务器元数据。
处理方法 远程登录弹性云服务器。 执行以下命令，查看sshd_config文件中是否包含如下配置。 cat /etc/ssh/sshd_config 回显如下类似信息，表示连续6次输入密码错误后，会断开SSH连接。
云服务器规格无法满足业务需要时，通过变更规格，升级vCPU、内存。 是否收费 重装动作不收费。 重装前后操作系统不变，计费项不发生改变。 切换动作不收费。 切换后，系统将根据您选择的产品重新计费。 具体收费请参见产品价格详情 变更规格动作不收费。 但变更规格会引起费用的变化。
登录Linux云服务器。 停止与挂载目录相关的进程。 执行以下命令，执行卸载操作（以sdb1为例）。 umount /dev/sdb1 执行以下命令，进行手动扩容。 parted /dev/sdb 执行p，检查当前分区。 执行以下命令，在命令中需要选取一个分区进行扩容。
查询镜像列表详情（废弃） 功能介绍 查询详细的镜像信息列表。 当前API已废弃，请使用"查询镜像列表"。 URI GET /v2.1/{project_id}/images/detail?name={name}&status={status}&changes-since={changes-since
创建安全组（废弃） 功能介绍 创建安全组。 当前API已废弃，请使用“创建安全组”。 URI POST /v2.1/{project_id}/os-security-groups 参数说明请参见表1。 表1 参数说明 参数 是否必选 描述 project_id 是 项目ID。 获取方法请参见获取项目
查询浮动IP列表（废弃） 功能介绍 查询浮动IP列表。 当前API已废弃，请使用"查询浮动IP列表"。 URI GET /v2.1/{project_id}/os-floating-ips 参数说明请参见表1。 表1 参数说明 参数 是否必选 描述 project_id 是 项目ID
处理方法 进入云服务器的单用户模式。 以CentOS 7操作系统为例： 单击“远程登录”。 单击远程登录操作面板上方的“发送CtrlAltDel”按钮，重启虚拟机。 按上方向键，阻止系统自动继续，在出现内核选项时按字母键e进入内核编辑模式。
远程连接Windows云服务器报错：0x1104 问题描述 使用MSTSC方式登录Windows Server 2008操作系统的云服务器，系统报错：检测到一个协议错误（代码 0x1104）。 图1 协议错误（代码 0x1104） 可能原因 服务端安全组3389端口未开启。
图1 堆栈日志信息 可能原因 云服务器在运行过程中遇到NVIDIA官方驱动bug，导致云服务器内核崩溃。 处理方法 方法一：重启云服务器。 重启后，云服务器可以正常使用，该问题再次发生概率通常较低。 方法二：更新驱动版本。
图17 使用控制台提供的VNC方式登录云服务器 单击远程登录操作面板上方的“发送CtrlAltDel”按钮，重启虚拟机。 确认开始重启后，立即反复单击“Esc”阻止系统继续启动，并进入一个grub菜单。
操作步骤 本节操作使用CentOS7.5操作系统云服务器测试验证。 设置了777权限后请勿关闭或重启云服务器，在故障云服务器执行以下命令，修改ssh连接相关文件的权限。
解决方案 如果您需要使用华为云上的云服务器对外部发送邮件，建议您使用云速邮箱。 建议您使用第三方邮件服务商支持的465端口。 父主题： 弹性公网IP类
手动安装GPU加速型ECS的Tesla驱动 操作场景 GPU加速型云服务器，需要安装Tesla驱动和CUDA工具包以实现计算加速功能。 使用公共镜像创建的计算加速型（P系列）实例默认已安装特定版本的Tesla驱动。
登录Windows云服务器提示“内部错误”怎么办？ 问题描述 使用MSTSC方式登录Windows云服务器时，系统报错提示“内部错误”。 处理方法 在本地主机以管理员身份运行cmd。 执行netsh winsock reset 重启本地主机。 重试远程登录。
登录Windows云服务器提示“内部错误”怎么办？ 问题描述 使用MSTSC方式登录Windows云服务器时，系统报错提示“内部错误”。 处理方法 在本地主机以管理员身份运行cmd。 执行netsh winsock reset 重启本地主机。 重试远程登录。
Windows云服务器配置文件共享和网络磁盘映射方法 操作场景 本节操作介绍在内网环境下，Windows云服务器之间怎样实现文件夹共享。 约束限制 部分运营商可能会屏蔽139、445端口，导致广域网无法访问共享。因此，Windows云服务器文件共享方案建议仅在内网环境下使用。
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