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概述 工业软件SaaS服务中心可以将传统桌面工业软件工具快速搬迁至云上，实现工具软件的管理在云、数据在云和计算在云。ISV将工业软件改造后接入云商店，进行应用资产和联营商品发布上架，最终实现在工业软件SaaS服务中心使用。 概念介绍 ISCDesk ISCDesk（Industrial
导出成员 导出成员有两种方式。 方式一：勾选多个成员批量导出成员 管理员登录“买家中心>联营服务>企业管理>组织架构”，勾选多个成员点击“更多>批量导出”，就可导出一个用户通讯录Excel文件。 方式二：选择一个部门，直接导出部门所有成员 管理员登录“买家中心>联营服务>企业管理>
管理镜像类资产 为便于商家统一管理软件资产，云商店构建了资产中心平台，商家可以在资产中心进行新增资产、修改资产、删除资产等操作。 在资产中心添加的镜像资产将用于后续云商店市场镜像发布，商家发布镜像资产前请确保私有镜像符合镜像资产安全检测标准。 镜像资产安全检测标准 商家提交镜像资产发布申请后
创建联营认证 创建联营认证操作步骤 登陆已成功入驻云商店的华为云账号，单击云商店首页页眉导航处的“卖家中心”，进入卖家中心页面； 单击左侧导航栏的“商品管理>联营认证”，进入联营认证页面； 若尚未签订联营伙伴计划协议，点击“联营认证”后页面将提示“您还未加入联营伙伴计划”，点击“前往加入
创建商家优惠 商家可自行创建Private Offer并进行销售分成，也可接收客户服务商创建的客户需求并创建对应的Private Offer，由客户服务商获得销售分成。 Private Offer仅限联营商品可以创建。 入口 说明 图例 直接创建 选择左侧导航栏“销售管理>商家专属优惠
发布License类商品 前提条件 发布License类商品前，请确保相关软件包已发布到资产中心，请参见新增资产操作步骤。 发布商品前请参见商品信息填写规范中的发布标准，按照标准填写商品信息。 操作步骤 登录已成功入驻云商店的华为云账号，点击云商店首页页眉导航处的“卖家中心”，进入卖家中心页面
购买后的商品是否支持退订 未开发票的支持5天无理由退订，开具发票的或已申请开具发票的必须完成退票后再进行退订。 相关注意事项请参见云商店退订管理规则。 您可在买家中心 > 我的云商店页面退订人工服务类和License类商品，操作指导请参见退订人工服务类、License类商品；在费用中心
免费试用商品使用指导 购买免费试用商品或规格后，用户可以在“买家中心”进行商品使用相关的操作和订单查询。 查看订单 用户可以在“买家中心>已购买的服务”查看订单详情。 联系商家 用户可以在“买家中心>已购买的服务”页面，点击商品栏的“资源详情”，进入资源详情页面查看商家信息、客服电话和客服邮箱
详单导出 服务商可以导出详单，导出完成后在导出记录中下载。 前提条件 已完成商业信息认证，具体操作请参见商业信息认证。 操作步骤 进入卖家中心页面。 点击左侧导航的“结算管理>账单管理”，进入“账单管理”页面。 如果《华为云云商店合作协议》有更新，进入“账单管理”页面前，服务商还需要勾选并提交协议
账单导出 服务商可以导出对账单，导出完成后在导出记录中下载。 前提条件 已完成商业信息认证，具体操作请参见商业信息认证。 操作步骤 进入卖家中心页面。 点击左侧导航的“结算管理>账单管理”，进入“账单管理”页面。 如果《华为云云商店合作协议》有更新，进入“账单管理”页面前，服务商还需要勾选并提交协议
如果联系不到商家怎么办 如果用户多次联系不到商家，可通过官网提交工单或拨打400服务热线（4000-955-988或950808）方式反馈，由华为云云商店工作人员介入处理。 父主题： 交付与售后
用户管理和用户组管理 商家可在卖家中心“商家管理>子用户管理”使用子用户及用户组权限管理功能，将资源分配给企业中不同的员工或者应用程序使用，避免分享自己的账号密码。本章节将对子用户创建、编辑、登录，用户组创建、管理等操作进行介绍。 子用户创建成功后，主账号需同时将对应权限授权给子用户
如何查看已签署的协议 买家可以在“我的云商店>我的协议”页面查看自己在云商店签署的用户协议、商品服务协议及签署时间，在该页面点击“查看”即可查看协议详情。 父主题： 其他
账单确认 华为云云商店生成上一个月的对账单后，服务商需要进行账单确认，确认无误后，等待华为云云商店为服务商发送开票通知和发起付款操作。 自北京时间 2024 年 12 月 24 日 00:00 起，后续新发送给您的各类账单将统一取消“商家确认对账单”环节，账单会自动流转至待会签环节
商家信息更新 商家入驻成功后，可以通过如下方式更新商家信息： 进入服务商管理>服务商信息页面，在“商家信息”区域单击进行基本信息修改。修改信息后需要进行审核。 如公司涉及更名，请完成账号实名认证变更后，再进行商家信息修改，并上传更名后的营业执照。 商家信息修改申请提交成功后，华为云云商店将在
积分管理体系 为与广大商家共同提升用户体验，更好地服务华为云用户，云商店会通过“商家积分管理体系”对违规或服务不达标的商家进行相应的警告或处罚。 根据《云商店商家合作管理规范》成功入驻华为云云商店的商家，初始积分默认为100分，商家一次性扣分40分（含40分）以上，处罚立即执行；且在一个年度内违纪扣分累计达
工单接待设置指南 商家可在卖家中心“服务商管理>服务商信息”页面设置是否接待工单，如果选择“是”需设置不低于5*8小时的接待时间并确保可以在接待时间内处理完工单；如果选择“否”则商品详情页不展示工单入口。 操作步骤 进入卖家中心。 单击左侧导航栏的“服务商管理>服务商信息”，进入服务商信息页面
删除部门 管理员登录“买家中心>联营服务>企业管理>组织架构”，选择组织树的部门，点击“删除”，即可删除部门。 当部门里有成员时，不可删除部门。需要先将部门里的成员删除，才能再删部门。 父主题： 联营账号常用操作流程
背景介绍 为助力云商店的中国商家快速拓展海外业务，云商店构建了中资出海通道。商家可在卖家中心便捷发布海外通用商品。中资出海场景支持商家接入4种商品类型：SaaS、License、镜像、人工服务。 父主题： 中资出海
解散企业 管理员登录华为云云商店首页，进入买家中心“联营服务>企业管理”页面，在组织架构中找到需要注销的企业，点击企业名右侧展开选项，点击“解散组织”将企业解散。 需要先删除组织内的部门和成员，才能解散企业。 父主题： 联营账号常用操作流程
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