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登录系统故障 登录云堡垒机系统异常怎么办？ 登录系统，报IP/MAC地址不在登录范围怎么办？ 登录系统，系统提示“404：服务错误”怎么办？ 登录系统，系统提示“499：服务错误”怎么办？ 内网用户登录云堡垒机系统，可能会遇到哪些故障？ 通过堡垒机登录主机，无法正常登录怎么办？ 通过VPN或者VPC
约束限制 仅系统管理员admin用户可修改系统类型配置。 默认系统类型不可删除和修改，仅可删除和修改自定义系统类型。 自定义系统类型 登录堡垒机系统。 选择“资源 > 系统类型”，进入系统类型列表页面。 单击“新建”，弹出“新建系统类型”窗口，配置系统类型参数。 表1 新建系统类型参数说明
运维用户在操作关键命令时，触发“动态授权”操作命令，系统自动拦截操作命令，生成数据库授权工单。运维用户需提交工单申请，待管理员审批工单后，才能继续操作。 主机运维方式不支持生成和下载数据库运维历史会话视频。 应用运维方式 只要数据库与应用发布服务器网络连接通畅，且应用发布服务器与云堡垒机网络连接通畅，应用运维方
受云堡垒机版本限制，当用户云堡垒机“设备系统”版本低于V3.3.0.0时，导入的云主机可能会识别失败，不能获取主机信息。 您可以先选择升级系统到最新版本后，再次导入云主机。也可以将云主机信息转入Excel表格，通过Excel文件方式批量导入主机。 查看云堡垒机“设备系统”版本，请参见关于系统。 云堡垒机版本升级请参见升级版本。
登录系统的初始密码是什么？ 系统管理员admin用户首次登录云堡垒机的默认密码为购买实例时配置的密码。 其他用户首次登录的默认密码是管理员创建用户时配置的密码。 若用户忘记密码，修改密码方法请参考如何重置云堡垒机用户登录密码？ 父主题： 登录方式及密码类
云堡垒机支持在专属云上使用吗？ 支持。 专属云（Dedicated Cloud）是面向企业、政府、金融等客户，提供计算、存储资源池以及网络、管控多级隔离的综合解决方案。用户独享专属资源池，与公有云资源物理隔离，满足特定性能、应用及安全合规等要求。 父主题： 区域和可用区
系统备份文件仅限于本堡垒机系统使用，不能用于其他堡垒机系统。 系统配置备份仅备份系统配置参数，不能备份运维产生的系统数据，更多系统数据备份说明，请参见数据维护。 若您的系统是HA实例或者需要将您的备份数据导入HA实例，详情请参见云堡垒机如何将备份数据导入到主备实例中。 前提条件 已获取“系统”模块管理权限。
系统资源标签可以共用吗？ 不可以。 因云堡垒机系统用户间隔离，每个用户自定义的资源标签仅能个人账户使用，不能被CBH系统内用户共用。 例如系统管理员admin添加的资源标签，其他管理员或运维人员登录系统后，不能看到admin为资源添加的标签，反之亦然。 更多CBH资源标签介绍请参见如何使用云堡垒机资源标签？
单击“确定”，返回安全配置管理页面，查看当前系统Web证书信息。 证书信息更新后，为了使证书生效，需要重启堡垒机系统。 重启堡垒机系统的有以下两种方式，您可以根据具体情况进行选择： 华为云控制台重启实例，具体操作请参见重启实例。 堡垒机系统工具重启系统，具体操作请参见管理系统工具。 图1 系统Web证书信息 父主题：
验证系统配置 变更规格完成后，系统管理员admin需逐个选择CBH系统导航树中的以下节点，验证变更规格后系统配置信息是否正确。 待验证系统配置信息，包括部门、用户、资源、策略、工单、审计、运维和系统配置等模块的信息，如表1。 表1 验证系统配置 一级节点 二级或三级节点 验证内容
单”，填写工单信息反馈问题现象，联系技术支持。 更多云堡垒机手机短信登录介绍，请参见登录云堡垒机系统和如何使用手机短信认证方式登录系统？ 更多重置密码介绍，请参见如何重置云堡垒机系统登录密码？ 父主题： 运维故障
运维资源过程中遇到一个错误，请重试或联系系统管理员 尝试本地登录故障主机资源，或者登录同网段的其他资源进行测试； 检查主机/etc/hosts.deny文件配置，是否将CBH系统IP加入了黑名单，详细解决办法请参见Code：C_515错误； 检查CBH系统与故障主机的网络层，是否有服务协议拦截CBH系统IP； 请填写工单反馈问题现象，联系技术支持。
源和通过云平台导入资源，详细参见主机管理的批量导入。 “从文件导入”的Excel文件需配置内容，包括名称、IP地址/域名、协议类型、端口、系统类型、所属部门、标签、主机描述、主机账户、登录方式、特权账户等。 “从文件导入”方式的Excel文件，需严格按照表格配置要求填写主机信息，
主机运维调用DBeaver连接Postgres数据库失败 问题现象 主机运维调用DBeaver连接postgres数据库失败。 可能原因 网络不通 解决办法 确认网络是否通信正常。 PC端到堡垒机：15432 堡垒机到数据库：PGSQL数据库的端口 如果通信正常，确认PGSQL启用ssl，在DBeaver中禁用ssl。
原因二：主机资源账户密码配置错误。 原因三：主机网络延时，网络状况差。 解决办法 原因一： 返回主机信息配置页面，或进入主机详情页面，修改主机IP地址、端口等基本信息。 原因二： 返回主机资源账户配置页面，或进入资源账户详情页面，修改主机资源账户密码。 原因三： 重启相应主机资源，检查主机资源网络状况。 登录云堡
系统资源账户有哪些状态？ 云堡垒机系统被纳管资源的账户状态，用于标识资源账户的密码是否被验证，且验证是否通过，不能手动修改，可通过实时验证和自动巡检更新。 资源账户共有“正常”、“异常”和“未知”三种状态，各状态详细说明请参见表1。 表1 资源账户状态说明 状态 说明 正常 经过
如何修改系统资源账户密码？ 资源账户修改密码 当主机或应用服务器上账户的密码修改后，需同步修改云堡垒机纳管的资源账户密码。 登录云堡垒机系统。 选择“资源 > 资源账户”，进入资源账户列表页面。 单击待修改密码的资源账户，或单击“管理”，进入资源账户详情页面。 在“基本信息”区域
如何使用手机短信认证方式登录系统？ 前提条件 已为用户账号配置手机号码，且用户手机号码可用。 堡垒机实例安全组必须已放开短信网关IP和10743、443端口，系统才能够访问短信网关。 发送短信验证码的频率未超过要求限制。 系统短信网关配置为“内置”时，手机短信验证码针对单个账号发送频率有以下限制：
服务器同一路径下，不能重复备份同一天日志。 支持备份至OBS桶的日志包括系统配置、会话回放日志。 前提条件 用户已获取“系统”模块管理权限。 已创建OBS桶，且创建的OBS桶与CBH系统网络通畅。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“系统 > 数据维护 > 日志备份”，进入系统日志备份配置管理页面。 图1 日志备份
确认变更规格前系统环境 在变更规格前，需确认并记录当前系统版本信息和授权规格，包括“版本号”、“设备系统”、“授权资源数”和“授权资源并发连接数”。 登录云堡垒机系统。 确认和记录系统版本。 选择“系统 > 关于系统”，查看系统版本信息。 图1 查看系统版本 记录“版本号”和“设备系统”。
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