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单击“调试”，参照请求消息中的参数说明在商家系统中预置参数值进行调测。 在“创建实例”页签，填写预置的各个参数值，单击“生成请求命令”生成请求消息示例。 单击“调测并保存用例”，系统会调用生产链接进行接口测试，如测试成功，则系统提示“调测用例成功并保存成功”；如测试失败，则会
退订规则说明 表1 云商店退订规则 商品类型 担保期 退订规则 退订次数 SaaS类商品 如商品涉及服务监管，购买成功后会进入服务监管系统，客户在服务监管系统对商家交付的服务成果未予以全部验收确认完成的，即服务状态为“服务中”，在状态变为“已完成”前为交易担保期。 如商品不涉及服务监管
他参数皆使用虚拟参数即可，如：“123456789”等。 系统会保存调测通过的测试用例，商品发布、修改及审核上架时会调用保存的用例对接口进行校验，同时云商店会定期调用保存的用例进行统一调测。 单击“调测并保存用例”。系统会调用生产链接进行接口测试，如测试成功则会保存对应用例；如测
商家将调用云商店提供的“激活授权码”开放接口，激活授权码，系统检测到该授权码已激活后自动通过此节点，服务实际开通时间与授权码激活时间一致。 商家激活授权码后，将交付文件证明上传至服务监管中。 非赋能云场景订单，系统将自动确认验收，服务监管流程结束； 赋能云场景订单，服务监管状
按License类服务流模板要求履行交付：客户购买您发布的License（含软件）商品后，系统会自动生成一条License服务单。请完成交付后在服务监管页面填写详细信息并提交待客户验收，客户验收通过后系统将服务单置为“已完成”状态。系统将在服务单关闭后的次月（自然月）启动相应结算。 License商品服
修改商品信息后，单击“提交”。 修改SaaS商品提交时，系统会进行生产系统接口地址的后台校验：使用该商品的生产系统接口调测成功并保存的所有用例进行接口调用，若接口响应异常，页面右上角会给出报错提示。（校验内容为：针对每个发布规格的生产接口的系统测试），校验不通过会在页面右上角给出提示。请确
用户如对商家的交付不满意，可单击“驳回”按钮，如多次驳回后仍对商家的交付不满意，用户可发起申诉。 用户如对商家的交付无异议，可单击“确认验收”按钮，系统弹框会再次提示“确认验收”，在系统显示的弹框页面单击“确认”，即订单完成。 确认验收操作步骤 仅在订单服务监管流程流转到“用户确认验收”状态时，用户才能操作确认验收。
提供的“激活授权码”开放接口，激活授权码，系统检测到该授权码已激活，将自动通过此节点，服务实际开通时间与授权码激活时间一致。 授权码激活后，服务监管详情页状态更新到“商家上传交付证明”，请将交付文件上传至服务监管中。 如非赋能云订单，系统将自动确认验收，服务监管流程结束； 如为赋
认证的最新进展，系统将会以短信和邮件的形式发送给该联系人，请务必确保业务联系人的邮箱、手机号正确。同时，系统也将发送相应的站内信至商家公司账号，请注意查收）。 如您有华为接口人接洽，请填写华为接口人姓名、手机号、邮箱号（此条联营认证的最新进展，华为接口人可在系统中同步查询，也将收
工单管理 工单接待设置指南 工单系统使用指南 父主题： 商家管理
当商家反馈服务已实施（商品寄出并录入物流信息）后，服务监管状态变为“用户确认验收”阶段，若用户未确认验收，系统将快递物流签收后10天自动执行验收。 若物流信息的收件号码与用户填写的收件号码不一致，系统无法查询到物流进展，则不会自动执行验收，商家需提醒用户手动确认验收。 服务监管过程中，如商家侧
若物流信息的收件号码与用户填写的收件号码不一致，系统无法查询到物流进展，则不会自动执行验收，商家需提醒用户手动确认验收。 当服务已实施（商品寄出并录入物流信息）后，服务监管状态变为“用户确认验收”阶段，若用户未确认验收，系统将快递物流签收后10天自动执行验收。 商家交付完成后在“卖家中心-交易管理
已上架规格不允许修改原规格的试用勾选状态。 修改产品信息后，单击“提交”。 修改SaaS商品提交时， 系统会进行生产系统接口地址的后台校验，校验内容为：使用该商品的生产系统接口调测成功并保存的所有用例进行接口调用，若接口响应异常，会在页面右上角给出提示。请确保所发布的商品生产接口各场景皆正确响应，再进行提交操作。
“更多-下架”。 在系统显示的弹框中，单击选择“下架规格”，勾选需要下架的规格或SKU，填写下架原因，上传证明文件（如有），单击“下架”。 下架整个商品。（若仅下架商品的某一规格或SKU，请参考3。） 选择需要下架的商品，单击操作列的“更多-下架”。 在系统显示的弹框中，填写下架
注：生产地址仅为URL，不可填IP地址)； 单击“调测并保存用例”。系统会调用生产链接进行接口测试，如测试成功则会提示保存对应用例。如测试失败，则会在页面下方展示对应错误信息，可根据对应信息进行接口修改。 系统提示“调测用例成功！”，单击“保存用例”。 调测成功的用例可以在“应用工具
内，订单状态会同步为“已完成”，代表订单全流程已完成。 License类商品，根据服务监管状态出账。服务监管状态为已完成的订单，次月结算时系统自动出账。服务监管状态未完成的订单，结算时不出账。 License类商品订单涉及服务监管流程，包周期（包年、包月）订单的资源开始时间为用户
License类商品服务监管 License类商品服务监管总览 License类商品线上授权码服务监管（License2.0） License类商品线上系统识别码/硬件识别码服务监管（License1.0） License类商品商家线下交付类服务监管 License类商品软件包部署服务监管 父主题：
0，不可修改为10-90。 不支持修改步长。 修改商品信息后，单击“提交”。 修改SaaS商品提交时， 系统会进行生产系统接口地址的后台校验，校验内容为：使用该商品的生产系统接口调测成功并保存的所有用例进行接口调用，若接口响应异常，会在页面右上角给出提示。请确保所发布的商品生产接口各场景皆正确响应，再进行提交操作。
结算操作。人工服务类、硬件类、License类和涉及服务监管的SaaS类商品，根据服务监管状态出账。服务监管状态为已完成的订单，次月结算时系统自动出账。服务监管状态未完成的订单，结算时不出账。 图1 通用商品账单对账步骤 表1 通用商品账单对账细化流程 当前环节 下一环节 当前状态
操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航栏的“交易管理 > 代金券管理”。 设置查询条件，选择目标代金券，单击右侧操作栏的“作废”。 在系统显示的弹框中单击“是”。 代金券作废后，将无法再在商品详情页展示和被领取。 商家作废未领取的代金券，不影响已领取代金券的使用。 父主题： 代金券管理
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