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开发“客服人员创建工单”功能 本节导读 开发“生成工单”功能 开发“客服人员查询工单”功能 验证 父主题： 工单管理开发
可在“自定义接口”中查看自定义接口的URL和其他信息。 图1 配置组件数据来源 操作步骤 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero管理中心。 在左侧导航栏中，选择“系统管理 > 自定义接口”，查看该账号下创建的所有自定义接口。 单击自定义接口列表中的操作名称，可查看接口详情。
如何在运行环境查看高级页面 使用说明 仅支持在运行环境查看应用中的高级页面，不支持修改高级页面。 操作步骤 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero管理中心。 在左侧导航栏中，选择“应用管理 > 应用导航”。 在应用程序列表中，单击应用后的。 在弹出的页面，单击“查看页面地址”，可获取高级页面访问地址。
在翻译控制台页面，可以新增、删除、编辑系统支持的语言。进行删除操作前，请确认该语言已处于禁用状态。 新增语言 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero管理中心。 在左侧导航栏中，选择“系统管理 > 国际化 > 翻译工作台”，单击“新建”。 配置相关参数，单击“保存”。 表1 参数说明 参数 参数说明
创建并开发BPM 工单管理开发中，工单流转BPM设计大致如下。 根据业务角色不同，使用不同的工作队列，创建客服人员、派单员以及维修人员3个泳道。 图1 工单BPM设计界面 通过在不同的泳道中，拖拽功能图元，然后通过配置图元属性，以及需要调用关键脚本逻辑，将前端页面中获取到的数据传
翻译处理 使用说明 翻译菜单用于翻译人员完成翻译任务。 操作步骤 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero管理中心。 在左侧导航栏中，选择“系统管理 > 国际化 > 翻译”。 按界面翻译指导，完成词汇翻译。 表1 参数说明 参数 说明 语言 选择要翻译的目标语种。翻译员被分配到某个语种的翻译，才可在此选择。
站点的运行态域名。一般情况下不需要修改，如果您的站点有单独的CDN和域名，则可以在此修改域名。 主页 站点的首页。站点存在页面时，该参数才会显示。 站点导入/导出 导入或导出站点文件，包括站点元数据。 在“插件”页签，可查看并管理当前应用已引用到的所有插件，包括组件、桥接器及事件/动作。
预览应用 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero管理中心。 在左侧导航栏中，选择“应用管理 > 应用导航”。 单击待运行应用后的，可预览应用。 图1 预览应用 业务用户登录应用 业务用户登录应用前，需要了解运行环境的子域名。开发者用户在运行环境管理中心的“系统管理 > 子域名”
创建业务逻辑 “编辑设备”功能主要通过调用并执行一个具有“编辑设备”功能的脚本，实现编辑设备信息功能，并在修改设备信息时，能够根据设备id号，直接修改设备信息，因此需要在开发页面前，先创建一个“编辑设备”和“按ID查询设备详情”脚本。 创建“编辑设备”脚本 创建“按ID查询设备详情”脚本
用户登录脚本是组装“业务用户登录”页面中，自定义登录组件调用的业务逻辑，之前创建的登录页只有前端页面，本节将创建完整的登录业务逻辑。 操作步骤 在“我的应用”中，单击“设备维修管理系统”，进入应用。 在“User”目录中，将鼠标放在“Script”上，单击界面上出现的“+”，在弹出菜单中选择“脚本”。 在弹窗中，选中
eLink时需要使用移动端WeLink进行扫码登录。 为WeLink用户添加开发者权限 参考登录管理中心中操作，以账号登录AstroZero管理中心。 在左侧导航栏中，选择“用户管理 > 用户”，单击“添加WeLink用户”。 图1 添加WeLink用户 勾选需要添加的WeLink用户，单击“下一步”。
Administrator Profile（管理员权限，拥有AstroZero全部权限）和Developer Profile（开发者权限，可直接使用零代码开发平台创建并开发应用）两种。业务用户的权限配置（Profile）为Portal User Profile，只可访问零代码开发平台，不可创建、编辑和删
背景和原理 本节主要通过创建一个标准页面，调用一个具有编辑设备功能的脚本，实现编辑设备信息功能。在进行开发前，您需要先了解脚本、公共接口以及标准页面的相关知识。 学习地图 如图1所示，通过本章的学习和实践，您将了解“标准页面”的能力，并掌握脚本的开发方法。 图1 学习地图 脚本 公共接口
装后是否受保护。在沙箱环境、运行环境安装的资产包中组件资产都是受保护的。 操作步骤 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero管理中心。 在左侧导航栏，选择“应用管理 > 软件包管理 > 软件包安装”。 在软件包列表中，可查看到该账号下已安装的所有软件包。 单击“新建”，在“
验证 因当前还未创建工单状态流转的BPM，因此派单功能还不能正常测试运行。本节只验证页面显示及跳转相关内容。 在“HW__dispatchWorkOrder”页面中，单击界面上方的，进入页面预览，在页面预览中进行以下验证。 查看页面显示：正常情况下，系统会显示客服人员创建的工单，
创建公共接口 在经典版应用开发页面，单击左侧导航栏下方的“服务”，进入公共接口创建页面。 图1 服务入口 在公共接口中，单击“新建”。 图2 公共接口创建 创建“用户登录”、“用户注册”脚本对应的公共接口，详细接口信息如表1所示。 如果在“资源”下拉框中，未找到需要关联的脚本或服
验证 “工单列表（客服人员）”和“生成工单”页面开发完成后，需要验证两个页面间的关联跳转事件，以及相关页面布局样式。 操作步骤 在“HW__workOrderList”页面中，单击界面上方预览图标。 系统会弹出预览页面。 查看页面中页面布局、样式是否符合预期。 查看当前表格中的工
并配置导航条。导航条即应用的导航栏菜单，一个应用中可以配置一到多个导航菜单页签。 操作步骤 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero管理中心。 在左侧导航栏中，选择“应用管理 > 应用导航”，单击应用后的。 单击“+”后，选择“添加页签”。 图1 添加页签 配置添加页签参数，单击“保存”。
两个页面。 创建“处理工单”脚本 创建“判断下一步状态”脚本 创建公共接口 组装“处理工单”对话框 组装“待处理工单”页面 父主题： 工单管理开发
图元，3个决策图元以及3个赋值图元，再分别配置各个图元属性，然后配置各个图元之间连线类型，最后保存启用。 在“我的应用”中，单击“设备维修管理系统”，进入应用。 在“User”目录中，将鼠标放在“Flow”上，单击界面上出现的“+”，在弹出菜单中选择“服务编排”。 选中“创建一个
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