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云堡垒机支持“文件管理”，可对纳管资源中文件或文件夹进行管理。 通过开启资源和访问控制策略的“文件管理”权限，用户即可对资源文件进行增删改查操作。 若用户需要上传或下载文件，则需要堡垒机管理员（Admin）或者堡垒机策略管理员为该用户开启访问控制策略的“上传”或“下载”权限，实现文件上传和下载功能。
登录云堡垒机系统异常怎么办？ 问题现象 IP地址无法连接，网页打不开，不能通过互联网页面正常登录。 登录系统后界面异常无法显示。 登录系统提示授权未生效。 AD域认证的用户登录失败。 堡垒机不能正常登录，公网地址也不能访问。 可能原因 原因一：系统磁盘空间满了，磁盘空间使用率过高。
Oracle协议访问数据库提示：ORA-12537_TNS_连接关闭 问题现象 Oracle协议访问19c数据库提示：ORA-12537:TNS:连接关闭 可能原因 1521端口可能未放通。 解决办法 将本地pc到堡垒机的1521，堡垒机到数据库服务器的1521端口放行。 父主题：
Windows主机重启后，无法调用应用程序 问题现象 Windows应用服务器系统升级前，可以正常访问应用发布资源。系统升级重启后，访问应用发布资源被拒绝，无法调用配置的应用程序，提示“无法启用此初始程序”错误。 图1 应用发布程序无法启用 可能原因 Windows病毒和威胁防护更新后，对执行程序进行病毒检查时，Windows
如何通过云堡垒机来访问内网提供的服务？ 如果您需要通过云堡垒机来访问内网提供的服务，请参考以下步骤进行操作。 操作步骤 购买Windows类型主机或者Linux服务器、镜像、企业授权码、客户端License等资源，用于部署应用发布服务器。 安装应用服务器，详细操作指导请参见安装应用发布服务器。
启停用户 堡垒机系统用户快速管理，支持一键批量“启用”或“禁用”其他用户，修改用户账号使用状态。 系统管理员admin默认保持“已启用”状态，不支持禁用admin用户。 启用 默认为启用，用户状态为“已启用”，用户在权限范围内可正常使用。 禁用 用户状态为“已禁用”。用户账号被禁
按需计费开启后，只有删除目标实例才会停止计费，与实例运行状态无关。 实例类型 根据您的自身业务需求选择单机或者主备实例类型。 单机：购买后只有一台堡垒机。 主备：购买后会下发两台堡垒机，组成双机设备，主设备不可正常使用时可继续使用备用堡垒机， 说明： 如您购买的是主备实例，切勿禁用HA，否则会导致对应堡垒机无法登录。
云堡垒机“复制/粘贴”有字符数限制，不支持从用户本地“复制/粘贴”超过8万字符的文本。 解决办法 用户获取主机资源“文件管理”权限，分别需要开启主机“文件管理”功能和授权用户“文件管理”权限。 主机资源开启“文件管理”功能，请参见修改主机配置。 授权用户“文件管理”权限，请参见修改访问控制策略或申请访问授权工单。
堡垒机IP绑定域名，再将域名添加到WAF中进行防护，添加完成后访问不成功怎么处理？ 堡垒机IP绑定域名，再将域名添加到WAF中进行防护，添加完成后访问不成功 ，报错重定向过多。 解决办法 关闭堡垒机来源IP检测功能，详情请参见Web登录配置。 进入“系统 > 系统维护 > 系统管理”，在
置。 手机短信方式登录 修改认证配置后，用户进入云堡垒机系统登录Web页面或SSH客户端登录界面，选择“手机短信”认证方式，输入登录名和用户账号绑定手机号，获取短信验证码登录。 详细登录说明请参见Web方式登录云堡垒机和SSH客户端登录。 父主题： 多因子认证类
认证证书 合规证书 华为云服务及平台通过了多项国内外权威机构（ISO/SOC/PCI等）的安全合规认证，用户可自行申请下载合规资质证书。 图1 合规证书下载 资源中心 华为云还提供以下资源来帮助用户满足合规性要求，具体请查看资源中心。 图2 资源中心 销售许可证&软件著作权证书 另
解除云堡垒机IP地址的访问限制，以及在“目的地址”中添加资源IP地址，允许云堡垒机访问资源。 重新设置后，尝试重新通过CBH系统登录资源。 检查主机实例环境是否合理配置 管理员登录主机实例管理控制台。 检查主机资源是否与CBH实例在同一区域同一VPC环境下，CBH仅支持直接访问同一区域同一VPC下资源。
> Windows组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 连接”，双击“将远程桌面服务用户限制到单独的远程桌面服务会话”，打开对话框。 禁用将用户限制到单独的远程桌面服务会话。 单击“确定”，完成设置。 图7 将远程桌面服务用户限制到单独的远程桌面服务会话 设置已中断会话的时间限制
访问mysql协议主机失败，提示：“2013-Lost connection to MySQL server at ‘waiting for initial communicationpacket system error0” 问题现象 访问mysql协议主机失败，提示：“2013-Lost
是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 可参考"IAM获取IAM用户Token"获取 响应参数 状态码： 200 表4 响应Body参数
能直接连接访问。 跨VPC情况下，可通过对等连接打通两个VPC之间网络。 云堡垒机实例与系统资源的安全组，必须允许相互访问。 系统资源必须处于实例所属安全组允许访问的范围内，且资源所属安全组必须允许实例私有IP访问。 如果实例与系统资源处于不同的安全组，系统默认不能访问。需要在实例的安全组添加“入”的访问规则。
资源账户配置 开启资源账户可自动添加Empty的账户。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“系统 > 系统配置 > 安全配置”，进入系统安全配置管理页面。 在“资源账户配置”模块的右侧，单击“编辑”，进入“资源账户配置”页面。 自动添加Empty账户的状态默认为开启状态，可单击图标，关闭或开启资源账户功能。
String 云堡垒机实例所在可用区ID。 zone String 云堡垒机实例所在可用分区ID。(实例为主备模式时作为主机实例所在可用分区) availability_zone_display String 云堡垒机实例所在可用分区中文名称。(实例为主备模式时作为主机实例所在可用分区中文名称)
mysql协议访问数据库，执行备份数据库表提示1251-lost connection to mysql server during query 问题现象 mysql协议访问数据库，执行备份数据库表提示lost connection to mysql server during query
AD认证配置窗口。 图2 配置Azure AD认证 表1 Azure AD域认证参数说明 参数 说明 状态 选择开启或关闭Azure AD远程认证，默认。 ，表示开启Azure AD认证。在配置信息有效情况下，登录系统时呈现Azure AD认证入口。 ，表示关闭Azure AD认证。
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