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OPS08 度量运营状态和持续改进 OPS08-01 使用度量指标衡量运营目标 OPS08-02 进行事故复盘和改进 OPS08-03 知识管理 父主题: 卓越运营支柱
RES08 依赖减少与降级 对于应用系统,需要识别和管理系统依赖项。应用系统设计人员需要维护对其他系统组件的依赖项的完整列表,包括系统内和系统外的所有依赖。 应用系统应尽可能减少关键依赖项,即减少由于该依赖项不可用而导致服务中断的组件。 RES08-01 减少强依赖项 RES08-02
RES11 可靠性测试 可靠性测试是为了保证系统在规定的生命周期内,达到预期的可靠性目标;与通常的功能测试不同,可靠性测试需要在业务负荷叠加故障中进行,对测试环境和能力提出了更高要求。 可靠性测试和演练通过主动引入故障来充分验证软件质量的脆弱性,从而提前发现系统风险、提升测试质量
OPS05 运维准备和变更管理 OPS05-01 进行生产准备度评审(Product Readiness Review) OPS05-02 进行变更风控 OPS05-03 定义变更流程 父主题: 卓越运营支柱
责任共担模式 云上应用系统的韧性,依赖于云基础设施及应用系统本身的韧性,任何一方故障,都可能会导致云上应用系统故障;因此需要华为云与客户共同承担责任,来保障应用系统的韧性。 华为云责任:华为云提供高可用的基础设施,包括运行华为云服务的硬件、软件和机房设施,并确保服务可用性满足SLA服务等级协议。
可用性需求 根据“常见IT系统SLO示意”中的表格可以得知,不同的IT系统,SLO目标是存在差异的,不是所有的应用系统都需要达到最高可用性要求。 当系统可用性目标要求升高时,所需的成本也通常会增加,因此在可用性目标制定时,需要对韧性与成本进行权衡,确定真正的可用性需求。 在系统的
设计优化 PERF05-01 设计优化 父主题: PERF05 性能优化
COST02 实施预算规划管理机制 COST02-01 建立云预算与预测流程 COST02-02 精细化预算管理和跟踪 父主题: 成本优化支柱
OPS07 进行故障分析和管理 OPS07-01 创建可操作的告警 OPS07-02 创建监控看板 OPS07-03 支持事件管理 OPS07-04 支持故障恢复流程 父主题: 卓越运营支柱
CCE云容器引擎 云容器引擎(Cloud Container Engine,简称CCE)提供高度可扩展的、高性能的企业级Kubernetes集群,支持运行Docker容器。借助云容器引擎,可以在云上轻松部署、管理和扩展容器化应用程序。 可靠性功能 常见故障模式 父主题: 云服务可靠性介绍
AS弹性伸缩 弹性伸缩(Auto Scaling,以下简称AS)是根据用户的业务需求,通过设置伸缩规则来自动增加/缩减业务资源。当业务需求增长时,AS自动增加弹性云服务器(ECS)实例或带宽资源,以保证业务能力;当业务需求下降时,AS自动缩减弹性云服务器(ECS)实例或带宽资源,
华为云优化顾问,提供成本维度的巡检,识别ECS、EIP、EVS、ELB等闲置资源。 华为云成本中心,除识别ECS、EIP、EVS、ELB等闲置资源外,还基于历史消费提供节省评估。您可参考系统给出的利用率信息、预估月度节省,结合业务团队意见,采取资源优化行动。 父主题: COST07 管理和优化资源
OPS04 自动化构建和部署流程 OPS04-01 有效落地持续集成 OPS04-02 采用持续部署模型 OPS04-03 基础设施即代码 OPS04-04 自动化工程运维任务 父主题: 卓越运营支柱
常见故障模式 弹性伸缩失败 检测:查看弹性伸缩组的弹性伸缩活动历史。 恢复: 根据伸缩活动失败描述信息进行修复。 父主题: AS弹性伸缩
供透明度和可追溯性。 相关云服务和工具 云运维中心 COC: 作业管理:提供用户自定义作业的创建、修改、删除以及在目标虚拟机上执行自定义作业的能力。通过该功能,用户可以通过自定义作业在目标实例(目前支持ECS)上执行操作。 变更中心:支持承载变更流程管理业务,以变更工单模式,从变
网络地址对外暴露时,可能会引入安全风险,需要避免暴露不必要的网络地址。 风险等级 高 关键策略 通常对外网络地址需要尽可能集中管控,避免分散暴露,如使用网络服务ELB弹性负载均衡、公网NAT网关、Web云防火墙等作为公网访问入口。 对外的IP地址需要通过安全组、NAT等限制网络端口访问,减少安全风险。 相关云服务和工具
对功能实现造成影响(一般告警或指示灯故障等)。 其中,I~II类故障通常称为重大故障,也即“单点故障”,它们的区别主要是I类故障可能涉及到安全性问题,或者I类故障是所有/大部分功能丧失。II类故障指主要功能受影响。III类故障可简单理解为需要尽快修复的故障。 通常来说,当一个故障
性能看护 PERF06-01 分层看护 PERF06-02 性能劣化自动定界定位 PERF06-03 自动告警 父主题: PERF06 性能看护
电商类应用典型部署架构(99.99%) 电子商务类应用用于外部客户,需要提供较高的可用性,并能承受组件故障,其可用性目标通常要求达到99.99%,即每年故障时间可以为52.56分钟。 假定故障中断与变更中断的时长分别如下: 故障中断:假定每年故障中断3次,每次应急恢复决策时长为1
RDS云数据库 云数据库RDS(Relational Database Service,简称RDS)是一种基于云计算平台的稳定可靠、弹性伸缩、便捷管理的在线云数据库服务。 可靠性功能 常见故障模式 父主题: 云服务可靠性介绍