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授权华为团队与迁移相关的操作权限。 华为责任 华为需明确此次迁移项目负责人。 对于项目所必须获取的客户相关业务架构、数据等信息，华为得到用户相关授权后，仅限于客户授权范围的相关操作，不得超出限定范围，操作须遵循客户信息安全管理要求。 验收标准 客户以官网确认或者书面签字（含电子件）作为验收合格依据。 项目完成
围成员 业务协同场景特指围绕数字化产品开展业务协作和信息共享的场景 业务对象特指产品开发中的业务数据对象（Part BOM\文档\厂家型号等） 对外集成特指IPDCenter提供的以云服务（包括基础服务、产品主数据服务等）为中心的与第三方系统集成接口梳理，标准接口配置方案和非标接口开发方案定义
院校专业建设服务（鲲鹏方向） 专业内容建设（鲲鹏方向） 课程内容建设（鲲鹏方向） 负责 负责 鲲鹏师资培训 确认培训人员名单 协助 负责 参训人员测评 负责 协助 鲲鹏培训 负责 协助 鲲鹏师资能力提升高级研修班 确认培训需求 负责 负责 培训交付 负责 协助 培训总结 协助 负责 鲲鹏专业建设
迁移方案设计 评估业务系统、数据库、存储数据等信息，提供业务迁移方案，包含云上组网规划、基础环境部署、应用主机迁移、数据库迁移、存储数据迁移等方案，协助客户完成业务切换方案。 组网实施 协助客户完成专线、虚拟专用网络（VPN）、虚拟私有云（VPC）内网、安全组、ACL等部署实施。 基础环境实施
解全面，能够熟练使用多种运维分析工具，助力问题快速解决。 全程跟进：运维工程师在客户设备出现重大故障和疑难问题时，能够全程配合华为技术支持中心处理故障，完成重大问题闭环。 父主题： 关于服务咨询
练使用多种运维分析工具，助力问题快速恢复解决。 全程跟进：运维工程师在客户设备出现重大故障和疑难问题时，能够全程紧密配合华为云全球生态运维中心处理故障，完成重大问题闭环。 资源协调迅速：运维工程师作为华为服务的单点接口人，从问题单建立到解决关闭，能够快速协调华为内部资源，加速问题解决。
客户责任 客户指派一位项目负责人负责双方之间协调及管理、审核、验收华为提供的服务。 客户必须提供业务系统相关的信息（包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能等信息）。 责任分工矩阵表 以下为职责描述案例，可酌情修改。 R=责任方/Responsibility S=协助方/Support
待与客户确认细节后，反馈产品研发并同步客户评估结果，需求接纳后同步上线计划。 限连续购买3个月以上用户。 云事件通知 针对业界突发情况（如安全漏洞、病毒、骨干网故障等）或与客户相关的华为云变更事件，由技术服务经理在专属群进行通知。 工单加速 工单服务包 客户官网提单处理，如需要华
常见物联网通信技术 介绍物联网有线和无线通信技术 物联网行业应用与解决方案 介绍智慧城市、车联网、能源工业的典型应用 物联网安全 介绍物联网安全的典型案例、华为物联网安全总体架构和典型应用 IoT联接管理平台介绍 介绍IoT联接管理平台的由来，以及OceanConnect产品 OceanConnect业务流程
Zone基础场景设计-中规模 基于客户需求调研，提供组织账号、身份权限、网络规划、安全防护、合规审计这五个Landing Zone场景详细设计方案。 中大型企业上华为云，提供基于多账号的组织、身份权限、网络、安全防护、合规审计这五个场景的规划与实施服务，助力企业完成易扩展的云上高效治理架构的设计与落地。
前1个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。 对于项目所必须获取的客户相关业务架构、数据等信息，华为得到用户相关授权后，仅限于客户授权范围的相关操作，不得超出限定范围，操作须遵循客户信息安全管理要求。 服务流程 提交服务申请 -> 需求沟通确认3个工作日-> 服务订单确认 -> 服务实施
于华为云评估客户需求及协调专家。 服务范围 华为云大数据基础设施专家服务提供的服务内容如下： 华为云通过工具、访谈、信息表等收集客户的业务系统，根据客户业务系统信息，实施设计大数据系统的架构升级方案。 华为云通过技术支持将客户的业务系统，采用华为云相关的云产品，推荐云上基础环境，
表1 管理检测与响应交付件 服务版本 服务类型 交付成果 企业版 - 提供专业的企业版管理检测与响应报告 等保建设助手 基础版 高级版 提供安全加固方案或差距分析报告 父主题： 关于服务咨询
服务内容及范围 华为鲲鹏移植支持服务提供的服务包括以下内容： 移植可行性评估：通过工具、访谈、信息表等收集客户的业务系统，根据业务系统信息，评估业务系统移植上鲲鹏计算平台或鲲鹏云的可行性，并根据业务系统复杂度评估工作量等。 移植方案设计：通过分析客户的业务系统部署架构特点，为客户
云助工软使能服务提供现场服务吗？ 云助工软使能服务交付方式是现场+远程结合的方式，需要面对面进行初始需求讨论、分析时建议是现场方式，已经完成信息收集，输出方案期间可以远程。 父主题： 关于服务交付
数据，作为智能运维输入，通过大屏、专业报告实现数据可视性和挖掘、分析，其他局点的运维经验通过服务快速传递，智能算法和自动化脚本通过技术支持中心实现共享。 流程顺畅结合协同如臂使指：依托华为运维专业服务，实现客户流程与华为服务流程的整合，实现认证与权限的集中管控，帮助梳理双方运维分工与职责。
数字经济时代已经来临，企业数字化转型如火如荼，所有企业都希望抓住未来产业高速发展的机遇，成为数字化变更浪潮中的一员，通过自动化、信息化、数据化的数字化基座来承载自身业务创新和发展。《“十四五”软件和信息技术服务业发展规划》中明确指出，到2025年规模以上企业软件业务收入突破14万亿，年均增长12%以上，而
对整个系统进行应用架构信息和需求调研，根据调研结果进行分析，给出鲲鹏移植的可行性分析及工作量评估。 华为责任 客户责任 安排调研专家对鲲鹏移植进行宣讲 安排调研专家分析ISV根据调研模板反馈的业务系统调研信息，并给出移植可行性评估 安排人员配合华为方反馈系统信息。 分析设计 结合调研信息，对系统
和权限信息、样例代码demo具体场景、服务例行维护范围信息。 华为责任 客户责任 将信息收集表格提交给客户填写。 整理并识别与数据仓库优化与支持相关的信息。 配合华为工程师，提供数据仓库优化与支持方案的必要信息及信息查询方式。 提供数据仓库优化与支持服务实施使用的账户信息和接入条件。
工业软件人才培养咨询服务交付方式是现场+远程结合的方式，需要面对面进行战略解读沟通、调研、诊断结果及方案规划沟通时建议是现场方式，已经完成信息收集，输出方案期间可以远程。 父主题： 关于服务交付
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