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启动/停止失败 问题现象 日志信息提示“The service does not exist”。 原因分析 系统中未安装IIS服务或服务名称有误。 处理方法 查看任务设置的IIS服务名称。 进入“编辑应用”页面，切换到“部署步骤”页签，即可查看服务名称。 查看IIS服务名称，以下以英文版操作系统方法如下：
执行PowerShell脚本 在Windows机器上执行指定路径的PowerShell脚本，信息配置如下所示。 表1 参数说明 参数项 说明 步骤显示名称 步骤添加后在部署步骤显示的名称。仅支持汉字、英文字母、数字、空格、或-_,;:./()（）符号，其中空格不可在名称开头或结尾使用，长度为1-128。
使用了服务器未识别的Shell命令 机器上没有安装Docker 问题现象 部署Shell命令：“docker version”（假设主机没有安装Docker服务），日志信息提示部署失败。 原因分析 由于机器上没有安装Docker服务导致。 处理方法 在机器上安装对应的服务再次运行即可。 docker: command
页面填写的参数没有指定后台运行。 处理方法 参数中添加-d，使启动命令在后台运行。 问题现象二 部署“执行Docker命令”步骤中的run命令时，日志信息提示“Unable to find image * locally”。 原因分析 页面填写的要运行的本地镜像不存在。 处理方法 确认页面输入镜像名称及标签正确，并重新运行。
start、restart、stop、rm命令部署失败 问题现象一 部署“执行Docker命令”步骤中的start、restart、stop、rm命令时，日志信息提示“...No such container...”。 原因分析 页面填写的容器不存在。 处理方法 确认页面输入的容器名称或者id是否正确，重新输入并部署。
一般产生在使用Ansible部署步骤，从制品仓库选择的playbook压缩文件中没有install.yml文件或者填写的 “入口执行文件路径”不存在时。 问题现象 日志信息提示入口文件错误，找不到文件。 原因分析 由于输入的入口文件路径不正确导致系统无法找到该入口文件，或者文件不存在导致。 处理方法 请核对入
tag命令部署失败 问题现象一 部署“执行Docker命令”步骤中的tag命令时，日志信息提示“...requires exactly 2 arguments...”。 原因分析 该现象原因有如下两种： 页面多组镜像未以换行隔开。 镜像打标签输入的格式不正确。 处理方法 根据失败的原因，对应处理方法如下：
调整到足够长等待时间后，仍存在部署成功启动失败的情况，需排查是否存在其他原因。 处理方法 根据服务启动实际所需，合理调整等待时间。 需通过登录部署机器手动启动或查看日志信息等方式定位服务问题。 父主题： 启动/停止Go服务
复制到其他主机集群”，在弹框中选择目标主机集群，即可将主机批量复制到该主机集群中。 主机监控：通过主机监控功能您可以及时了解主机的资源使用情况、趋势和告警信息，使用这些信息，您可以快速响应和处理异常，保证主机流畅运行。 启用该功能需要在新建主机时，勾选“免费启用应用运维服务（ AOM ），提供指标监控、
执行shell命令 该步骤可以实现在环境下的主机中执行shell命令，信息配置如下所示。 表1 参数说明 参数项 说明 步骤显示名称 步骤添加后在部署步骤显示的名称。仅支持汉字、英文字母、数字、空格、或-_,;:./()（）符号，其中空格不可在名称开头或结尾使用，长度为1-128。
文件不存在或者路径不正确，怎样处理？ 问题现象 日志信息提示“无法获取...文件状态...没有那个文件或目录”。 原因分析 该现象有如下两个原因： 文件不存在，系统无法找到源文件。 文件路径不是绝对路径，系统无法解析到正确的路径。 处理方法 根据失败的原因，对应处理方法如下： 确
文件不存在或者路径不正确 问题现象 日志信息提示“无法获取...文件状态...没有那个文件或目录”。 原因分析 该现象有如下两个原因： 文件不存在，系统无法找到源文件。 文件路径不是绝对路径，系统无法解析到正确的路径。 处理方法 根据失败的原因，对应处理方法如下： 确保拷贝的源文
选择目标应用，单击图标，单击“编辑”，进入“部署步骤”页面。 单击“环境管理”，切换到“环境管理”页面。 新建环境。 单击“新建环境”，填写以下信息后，单击“保存”，完成环境的创建。 参数项 是否必填 说明 环境名称 是 请输入自定义的环境名称。 资源类型 是 根据您即将部署的环境，可
URL域名解析失败 问题现象 日志信息提示：“urlopen error [Errno -2] Name or service not known”。 原因分析 由于您的主机在解析发布库域名时出现失败，所以导致文件下载失败。 处理方法 若您有DNS服务器，可将以下域名添加到DNS服务器中用于解析发布库域名；
为什么同样的应用在CentOS系统主机上部署成功但在Ubuntu系统主机上却失败？ 问题现象 日志信息报错如下图所示。 图1 日志信息 原因分析 由于CentOS系统默认的sh是bash，而Ubuntu系统默认的sh是dash，dash与bash并不兼容。部署应用中，系统默认生成
失败的情况，需排查是否存在服务启动后闪退的情况。 处理方法 根据服务启动实际所需，合理调整等待时间。 需通过登录部署机器手动启动或查看日志信息等方式定位服务问题。 父主题： 启动/停止SpringBoot服务
失败的情况，需排查是否存在服务启动后闪退的情况。 处理方法 根据服务启动实际所需，合理调整等待时间。 需通过登录部署机器手动启动或查看日志信息等方式定位服务问题。 父主题： 启动/停止Tomcat服务
API的调用方法请参见如何调用API。 前提条件 用户已经创建软件开发生产线项目。 总体思路 通过用户token查询当前用户所有的主机集群列表。 查询主机集群列表 接口信息： URI：GET /v2/host-groups API Explorer在线调试请参见：查询主机集群列表。 请求示例： GET ht
应用部署超时，怎样处理？ 问题现象 应用部署失败，日志信息提示“任务执行超时，终止该任务。开始时间：******，结束时间：******”。 原因分析 单次部署应用的最大部署时长为30分钟，超过该时长则部署应用失败。 处理办法 当由于部署的步骤太多所导致的部署应用超时，建议将该应用拆分为多个应用依次进行部署。
文件MD5值不一致 问题现象 下载文件时出现错误信息：“File MD5 different,packages may be modified!”。 原因分析 出现此错误的原因是，部署应用下载软件包的过程中，制品仓库中对应的该软件包被更新，导致文件前后的md5值不一致。 处理方法
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