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ice的Location地址。 登出URL 登录URL请填写协议HTTP-Redirect中对应的SingleSLogoutService的Location地址。 回复URL 默认Host为Localhost的IP，请您按照实际部署的情况去填写（如域名地址）。 单击“确认”，提交
登录系统故障 登录云堡垒机系统异常怎么办？ 登录系统，报IP/MAC地址不在登录范围怎么办？ 登录系统，系统提示“404：服务错误”怎么办？ 登录系统，系统提示“499：服务错误”怎么办？ 内网用户登录云堡垒机系统，可能会遇到哪些故障？ 通过堡垒机登录主机，无法正常登录怎么办？ 通过VPN或者VPC
网络诊断”，进入系统网络诊断页面。 通过ping主机地址，检测网络连通性。 信息类型选择“ping”。 输入主机地址，单击“执行”，查看连通性测试结果。 判断系统与主机的ICMP协议是否可通信。 通过路由追踪主机地址，检测网络连通性。 信息类型选择“路由追踪”。 输入主机地址，单击“执行”，查看连通性测试结果。
单击“登录”，跳转到Linux主机资源运维界面。 单击“文件传输”，默认进入Linux主机文件列表。 图2 Linux主机文件传输 单击“云主机文件”，选择“主机网盘”，切换到个人网盘文件列表。 勾选一个或多个文件或文件夹，单击删除图标，可删除文件或文件夹。 Windows主机 登录云堡垒机系统。
作。 提交工单申请后，若需修改已提交的工单，可单击“撤回”，取消已提交的工单申请，工单状态变为“已撤回”。 创建工单后，若需查看工单和修改工单信息，可单击“管理”，进入工单详情页面查看和修改工单信息。 “审批中”状态的工单仅能查看工单详情信息，不能修改工单内容。“已撤回”和“待提交”状态的工单才能被修改。
单击“下一步”，依次关联用户User1和资源ECS1。 单击“确认”完成配置。 权限验证 以User1通过云堡垒机系统登录ECS1，进行Web运维为例。 User1登录云堡垒机系统。 选择“运维 > 主机运维”，在ECS1行单击“登录”，跳转到ECS1运维窗口。 单击“文件传输”，即可查看到主机网盘或云主机上文件。
在“基本信息”区域，单击“编辑”，弹出基本信息编辑窗口，即可修改规则集的基本信息。 可修改信息包括“规则集名称”，“协议”、“部门”不可修改。 查看和修改规则。 在“规则”区域，单击“添加”，弹出添加规则窗口，可立即添加库、表、命令规则。 单击“移除”，可立即删除该规则。 删除规则集
云堡垒机实例绑定的安全组放开短信网关IP和10743、443端口，详情请参见安全组配置。 原因三： 普通用户请联系管理员，修改绑定的手机号码，详情请参见修改用户配置。 若admin用户配置了手机短信登录，但手机号码配置错误，请直接联系技术支持。 原因四： 用户确认绑定手机的短信业务状态，请从以下几个方面分别确认：
InstanceDetail 参数 参数类型 描述 name String 云堡垒机实例名称。 server_id String 云堡垒机服务器id。 instance_id String 云堡垒机实例id。 alter_permit Boolean 云堡垒机实例是否可以扩容。 true：是
登录系统，系统提示“499：服务错误”怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录云堡垒机系统，弹出系统提示框，提示“/3.0/profileService/freshProfile 499：服务错误，请稍后重试”。 可能原因 云堡垒机系统还处于“正在重启”状态中，当前系统还不可用。
配置完成后，需要在云日志服务（LTS）中完成以下操作： 新建主机组，将堡垒机添加入主机组中。 配置堡垒机生成的日志路径。堡垒机启用LTS后，日志路径地址为：/opt/lts_log。 父主题： 外发配置
原因一：用户使用默认“登录超时”30分钟，在云堡垒机运维会话超过30分钟无操作，云堡垒机系统退出登录，登录的资源断开连接。 原因二：ECS主机资源系统空闲等待时间或锁屏超时时间设置不合理，配置时间太短，ECS主机系统超时退出。 解决办法 原因一： 重新设置“登录超时”时间，延长登录超时时间，详细配置说明请参见Web登录安全配置。
主机运维调用DBeaver连接Postgres数据库失败 问题现象 主机运维调用DBeaver连接postgres数据库失败。 可能原因 网络不通 解决办法 确认网络是否通信正常。 PC端到堡垒机：15432 堡垒机到数据库：PGSQL数据库的端口 如果通信正常，确认PGSQL启
云堡垒机收集及产生的个人数据如下表所示： 服务 类型 收集方式 是否可修改 是否必须 云堡垒机实例 登录名 在创建用户账号时由系统管理员配置登录名 否 是 登录名是用户的身份标识信息 密码 在管理员创建用户、重置用户密码时配置密码 在用户登录系统前重置密码、登录系统后修改密码时输入密码 是 是 用户登录云堡垒机系统时使用
错误次数超过系统设置的次数限制后，用户“来源IP”、“用户+来源IP”或“用户”账号将被锁定。 本小节主要介绍如何配置用户登录安全锁，包括修改锁定方式、锁定时长、可尝试密码次数等。 前提条件 用户已获取“系统”模块管理权限。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“系统 > 系统配置 >
不一致，修改升级前系统Excel表格式。 导入修改后Excel表。 在“资源账户”页面，单击“导入”，在导入页面单击“单击上传”，将修改后Excel表导入到新系统。 若升级前系统配置了“部门”信息，需首先在新系统中配置相应部门结构，再导入数据信息。 系统配置文件无需修改操作，直接上传原系统备份文件，即可恢复系统配置。
用户所关联的角色，赋予用户不同系统操作访问权限。 堡垒机系统仅admin拥有自定义角色和修改角色的权限。 缺省情况下，系统中的默认角色包括部门管理员、策略管理员、审计管理员和运维员。默认角色不可删除，但可修改默认角色的权限范围。 表1 系统默认角色说明 参数 说明 部门管理员 部门的运维
登录系统，系统提示“404：服务错误”怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录云堡垒机系统，弹出系统提示框，提示“/3.0/AUTHSERVICE/CONFIG-404：服务错误”。 可能原因 云堡垒机系统网盘空间满了，可使用数据盘空间不足。 解决办法 单独挂载系统数据盘，并重启云堡垒机即可恢复。
云堡垒机实例ID，使用UUID格式表示。 reboot_type 是 String 重启方式，不区分大小写。 SOFT：普通重启，关闭虚拟机服务 HARD：强制重启，重启虚拟机 响应参数 状态码：400 表4 响应Body参数 参数 参数类型 描述 error_code String 错误码 error_description
资源账户配置 开启后资源账户可自动添加账户名为Empty的账户，可进行修改，关闭后创建资源账户时必须自定义账户名称。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“系统 > 系统配置 > 安全配置”，进入系统安全配置管理页面。 在“资源账户配置”模块的右侧，单击“编辑”，进入“资源账户配置”页面。
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