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如果在调用通过token获取临时访问密钥和securitytoken接口时返回404，可能是由于账户开启了MFA验证导致，您可以参考如何解绑MFA进行解绑。 父主题： API&SDK使用
视频点播提供了哪些套餐包？如何使用？ 目前视频点播服务提供了CDN流量套餐包、转码套餐包和存储套餐包，采用先付费购买，后使用抵扣的方式。所有的套餐包仅限于本服务内使用，不支持跨云服务使用。套餐包的有效期为12个月，套餐包到期后，若仍有额度将一次性清零，后续产生的费用将从账户余额中
购买的套餐包还未使用，是否可以申请退款？ 不能，视频点播服务属于按需套餐包产品，一旦购买不支持退订，具体请参见不支持退订的云服务产品清单。 父主题： 购买计费
按流量计费是指据音视频播放时，使用下行加速产生的下行流量进行计费，按阶梯价格计费，按月累积，一个自然月后流量清零重新累积。 按带宽计费是指以当日使用点播下行加速产生的带宽最高值为计费标准。系统每5分钟统计1个峰值带宽，每日得到288个值，取其中的最大值作为计费带宽，按照每日峰值带宽进行计费。 两种计费模式的区别如下：
钥管理服务时，设置缓存功能，初次获取密钥后，将密钥进行缓存，当后续有相同媒资的解密请求时，可以直接从密钥管理服务中获取，无需每次都调用密钥查询接口向点播服务查询。具体请参见通过HLS加密防止视频泄露。 父主题： API&SDK使用
点播服务不使用的情况下是否需要退订？ 视频点播服务计费项包含媒资处理、媒资存储和媒资下行流量或带宽费用，若您不需要使用点播服务了，建议您先删除点播服务中所有的媒资文件，以确保不会产生存储以及下行流量或带宽费用。 删除媒资文件后，之前外网引用的播放URL将无法使用。 父主题： 购买计费
调用API上传水印图片后，为什么在控制台上无法预览？ 您可以从以下几方面进行初步排查： 请检查添加的域名是否已配置https证书。 请检查水平偏移、垂直偏移等参数值是否设置过大。 请检查是否更改了图片格式（如：源图片格式为jpg，但命名为png）。 若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请技术客服协助解决问题。
如何查看点播套餐包的使用详情？ 您可以登录华为云费用中心，选择“资源包”，在“资源包列表”页签中单击目标资源包名称/ID，查看套餐包的详细信息。 单击“使用量统计”，可查看当前服务的抵扣统计图。 单击“导出抵扣明细”，可导出使用量明细信息。 父主题： 购买计费
调用IAM接口获取Token的project_id与调用视频点播API的project_id不一致，您可以参考API快速入门进行视频点播的接口调用。 父主题： API&SDK使用
使用点播服务是否还需要开通OBS？ 非必须的，您可以直接将音视频文件上传到点播服务中。 父主题： 产品咨询
由于媒资上传后，点播服务需要一段时间进行解析，若查询时间离上传时间过短，可能解析还未完成。建议在媒资上传成功5分钟后再查询。 媒资源文件存在问题，导致解析时获取时长失败。 本地网络出现延迟，导致解析时无法获取时长。 父主题： API&SDK使用
使用点播服务播放视频有带宽限制吗？ 点播服务没有带宽限制。点播服务默认全网加速，媒资会缓存到CDN边缘节点。但播放端用户的带宽会影响点播视频的观看体验。 父主题： 产品咨询
使用点播服务是否还需要开通CDN服务？ 不需要，点播服务已集成CDN功能，上传到点播服务的音视频的播放地址是已加速的。 父主题： 产品咨询
deJs、.Net、PHP和C++开发语言，您可登录SDK中心下载对应开发语言的SDK。具体请参见服务端SDK。 父主题： API&SDK使用
视频上传默认首帧截图作为封面，若设置了图片类型参数“cover_type”，则不会执行首帧截图作为封面动作，需自行上传封面。 父主题： API&SDK使用
但这仅表示预热任务提交成功，实现预热需要三到五分钟才可完成。您可以通过调用查询预热结果接口查询预热任务是否完成。 父主题： API&SDK使用
使用HLS加密的视频二次转码后为什么无法播放？ 可能是HLS加密服务端设置了密钥缓存原因导致。由于密钥管理服务可以选择将查询到的密钥缓存在本地，当下次有其它播放终端请求时，可以直接返回，无需每次都向点播服务获取，因此重新转码后解密的密钥发生变化时，需要清理缓存，重新获取新的密钥值。
264标准转码包支持按“5/22”折算时长抵扣音频转码。 使用示例：若您在某日12：00~13：00使用视频点播转码服务，采用H.264编码方式转出1920 x 1080分辨率视频时长1小时，转出1280 x 720分辨率视频时长100分钟，转出640 x 480分辨率视频时长120分钟，使用音频转码模板输出音频文
现网还在用增量托管功能的用户，功能下线后，仍可正常使用。但是建议用户将数据从OBS桶迁移至VOD服务进行存储，不要依赖托管功能，详情请参见【下线公告】华为云视频点播VOD服务音视频托管功能下线。 若您已使用对象存储服务（OBS）存储了大量的音视频文件，但同时又想使用视频点播服务对这些音视频文件进行管理，为了减少重
如何为域名配置HTTPS安全加速？ 若您使用系统域名进行点播加速，则不需要配置，默认开启HTTPS安全加速。若您使用自有域名进行点播加速，则参考配置HTTPS安全加速进行配置。 当前点播的系统域名资源已分配完，新注册用户均需要将已备案的域名添加到点播服务中才能进行媒资加速分发。具体请参见配置域名。
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