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规范 云商店商家合作管理规范 云商店商品安全审核标准3.0
手动续费 手动续费规则说明 如何进行手动续费 如何进行试用转商用 父主题: 商品续费
如何切换区域 在云商店买家中心页面,点击左上角“控制台”,进入云服务控制台页面 在控制台页面上方导航栏,选择区域即可进行区域切换。 父主题: 商品购买
交付与售后 如何评价云商店商品 如何查看硬件订单的物流信息 如何发起服务监管申诉 怎么联系商家 如果联系不到商家怎么办 为什么订单有效期时间和实际交付的不一致 父主题: 买家常见问题
发票管理 云商店用户如何申请发票 在云商店购买的商品,为什么开票主体为第三方公司 申请开票后为什么一直没有收到发票 为什么申请开票时不能选择电子发票?电子发票按钮是灰色的、不可点击 父主题: 买家常见问题
商品咨询 售前咨询 向商家提问
License类商品服务监管 License类商品服务监管总览 License类商品线上授权码服务监管 License商品线上服务监管 License类商品线下服务监管 License类商品软件包部署服务监管 父主题: 服务监管
退订资源 退订资源实例 退订人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类商品 退订硬件类商品 退订资源的续费周期 退订创建或变更失败的资源 父主题: 商品退订
协议与规范 如何查看已签署的协议 父主题: 买家常见问题
商家权益 商家分级标准 商家权益 积分管理体系 支持及激励 推广资源申请 父主题: 政策与权益
查询账单 账单说明 账单对账 查询账单 父主题: 商家结算
发布License类商品 License类商品发布总览 管理应用资产 发布License类商品 父主题: 通用商品发布
商家入驻相关问题 商家可以进行公司主体变更吗? 提交入驻申请后,多久审核完? 商家入驻云商店后,同个公司主体变更了公司名称,需要走什么变更流程? 商家退出后,是否还能申请入驻 一个手机号可以注册多少个华为账号? 同个公司主体可以多个账号入驻云商店吗? 入驻审核申请通过后,就可以发布商品了吗?
服务监管相关问题 如何发起服务监管申诉 为什么订单有效期时间和实际交付的不一致,如何才能确保订单有效期时间和实际交付的时间一致 父主题: 商家常见问题
商家专属优惠 创建商家优惠 查看商家优惠 使用专属优惠 父主题: 销售管理
销售配置管理 商品限购配置 SaaS类商品试用配置 父主题: 交易管理
结算管理 结算规则 结算流程 平台费用规则 订单和交易结算机制 父主题: 中资出海
商家管理 父主题: 中资出海
销售管理 销售管理概述 客户需求管理 商家专属优惠 代金券管理 父主题: 商品交易
数据分析 经营数据分析 联营活跃用户分析 父主题: 商品交易