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删除后的文件能恢复吗？ 在团队空间或个人空间中删除的文件会进入回收站，在回收站中彻底删除文件或清空回收站前，可通过回收站的恢复操作恢复文件；否则不可恢复。普通用户只能恢复个人回收站中的文件。 父主题： 普通用户
为什么下载的是警示文件？ 可能是该文件涉嫌敏感违规内容导致无法下载原文件，请检查原文件。 父主题： 普通用户
管理员登录KooDrive服务业务面。 目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 在左侧导航栏单击“团队空间”，页面以卡片形式展示团队。 系统管理员可以看到企业内所有的部门团队，部门管理员只能看到自己所属部门的团队。 选择团队单击进入团队空间文件列表页。 删除文件(夹)。 方法一： 鼠标悬浮至待删
消息管理 管理员能收到来自扩容提醒的系统消息，以及操作移交并删除、批量导入用户完成的管理消息。当有未读消息时，通知按钮会有红色角标显示。 查看消息 管理员登录KooDrive服务业务面。 目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 单击按钮会弹出窗口，窗口展示最近的消息通知。
是否支持分享文件(夹)给自己？ KooDrive支持分享文件（夹）给自己，但是在“分享给我”的页签下不显示。 父主题： 普通用户
传输气泡是否会自动消失？ 上传时传输气泡不会消失，待文件全部上传成功3s后气泡自动隐藏。如文件传输任务未完成或上传失败，传输气泡不自动隐藏，会一直显示；如有需要可手动隐藏。 父主题： 普通用户
复制/分享/转存文件时为什么报错？ 文件/文件夹未审核或违规，请修改文件/文件夹名称或内容后重试。 父主题： 普通用户
消息通知 用户能收到来自移交提醒的系统消息，以及团队消息、分享消息。当有未读消息时，通知按钮会有红色角标显示。 查看消息 登录KooDrive服务业务面。 目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 单击按钮会弹出窗口，窗口展示最近的消息通知。 单击“查看更多”，跳转至“消息中心”页面，如图1所示。
在“分享文件”弹窗中参考表1设置分享参数。 图1 分享文件 表1 分享参数 参数 说明 分享范围 仅企业内用户可访问：只有企业内用户才能访问该分享。 指定企业用户访问：被指定的企业内用户/用户组/部门人员才能访问该分享。 用户 分享范围设置为“指定企业用户访问”时，需要配置此参数。可在“用户”输入框搜索来添加被分享用户，也可参考如下步骤添加用户或群组：
选择一级部门时，默认展示企业下所有用户，开启“仅查看直属用户”开关后，显示直接归属一级部门的用户数；选择非一级部门时，展示当前选定部门直属成员数。 ：选择一级部门时，展示企业空间总容量及已使用容量，总容量为企业租户购买的总容量，已使用容量为企业下的直属部门团队空间容量之和加企业直属用户个人空
工具中心 管理用户组 父主题： 普通用户指南
系统管理员可以在添加用户的时候为用户分配个人空间，分配的个人空间必须同时满足以下3个要求： 首次分配个人空间时，分配的个人空间容量不能为0GB。 分配的个人空间容量不能超过企业剩余可用空间。 分配的个人空间容量不能少于当前用户个人空间已使用容量。 父主题： 管理员
文件传输 上传文件 下载文件(夹) 父主题： 普通用户指南
分享与协作 分享文件(夹) 查看分享的文件(夹) 父主题： 普通用户指南
团队空间和个人空间是否存在关联？ 团队空间和个人空间共享云空间的存储空间，但团队空间和个人空间之间相互隔离，团队空间的文件仅团队成员可见，个人空间中的文件仅自己可见。 父主题： 管理员
是否支持批量上传和下载文件？ KooDrive支持批量上传、下载文件。当上传的单个文件大小不超过100MB时，采用单文件上传模式。当上传的单个文件大小超过100MB时，KooDrive支持通过分片上传机制提高文件的传输效率。 父主题： 普通用户
“文件元信息未审核/违规”是什么意思？ 文件/文件夹名称未审核或违规，请修改文件/文件夹名称后重试。 父主题： 普通用户
团队回收站管理 团队空间中无需留存的文件删除后将进入团队回收站，管理员可以对团队回收站的文件(夹)进行恢复、彻底删除操作，对回收站进行清空操作。 管理员的个人回收站和各团队回收站之间相互独立。管理员用户可以看到个人回收站里的文件(夹)和拥有管辖权的所有团队回收站里的文件(夹)。 恢复团队回收站文件
什么情况下分享状态显示“已失效”？ 分享状态显示“已失效”有如下几种情况： 分享者已没有文件所在空间的权限。 分享文件所在空间被禁用。 分享者被禁用。 分享者被删除。 父主题： 普通用户
最多可批量收藏多少个文件（夹）？ 批量收藏或批量取消收藏时，一次最多可勾选100个文件（夹）。 父主题： 普通用户
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