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查看服务单信息 操作场景 该任务指导您在服务单列表查看服务单基础信息和处理进展。 前提条件 您已购买管理检测与响应并成功生成服务单。 操作步骤 登录管理控制台。 在页面上方选择“区域”后,单击,选择“安全与合规 > 管理检测与响应服务”。 在左侧菜单单击“服务列表”进入“支持与服务”。
“时间范围”:可在页面右上角选择查询最近1小时、最近1天、最近1周及自定义时间段的操作事件。 单击“查询”,查看对应的操作事件。 在需要查看的记录左侧,单击展开该记录的详细信息,展开记录如图1所示。 图1 展开记录 在需要查看的记录右侧,单击“查看事件”,弹出一个窗口,如图2所示,显示了该操作事件结构的详细信息。
当管理检测与响应完成,您会收到短信通知信息。此时,您可登录管理控制台在“支持与服务 > 专业服务 > 我的服务单”页面,下载并查看管理检测与响应服务报告。详细操作步骤请查看:下载管理检测与响应报告。 父主题: 产品咨询
华为云等保备案证明,请前往信任中心>安全合规下载。 华为云测评报告封面及结论页,联系客户经理或提交等保咨询。 华为云安全产品销售许可证。 更多信息 单击查看等保合规安全解决方案详情。 华为云总体安全性。 如何获取华为云等保合规白皮书? 如果您需要华为云等保合规白皮书,请您联系客户经理或单击华为
自动验收。 发布区域:全部 验收管理检测与响应 查看服务单信息 购买MDR成功后,系统将自动生成服务单,华为管理检测与响应将在1个工作日内联系您,并与您沟通确定需求。此时,您可以登录控制台查看服务单信息和进展。 发布区域:全部 查看服务单进展
单击图片可查看原图 Step2 查看服务单信息 步骤 ① 登录华为云控制台。在控制台页面上方选择“支持与服务>专业服务”,进入我的服务单列表。 ② 在需要查看详细信息的服务单的“操作”列,单击“查看”。 ③ 查看服务单的详细信息以及服务单进展。 了解详细步骤 1 进入查看服务单信息入口
我的服务单”,在目服务单“操作”列单击“验收”。 在“服务单完成信息”区域,单击“下载”获取详细的管理检测与响应服务的服务报告。 同时也可在“处理日志”区域,单击“下载”查看服务单的过程交付件和管理检测与响应服务报告。
购买密评建设助手 04 使用 您可以根据业务需求,随时查看服务单进度,验收管理检测与响应。此外,您还可根据解决方案、整改建议和权威报告及时修复被攻击系统,降低损失。 常用操作 下载管理检测与响应报告 验收管理检测与响应 评价管理检测与响应 查看服务单信息 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案
服务单列表展示了用户名下的所有服务单,以上服务单状态说明为管理检测与响应服务单状态说明。 服务单的处理进展您可前往服务单详情界面的“处理日志”区域查看。详细操作步骤请查看:查看服务单信息。 父主题: 产品咨询
云审计服务 云审计服务支持的MDR操作列表 查看云审计日志
用户个人数据通过加密后存储在MDR数据库中,数据库的访问需要通过白名单的认证与授权。 日志记录 用户个人数据的所有操作,包括增加、修改、查询和删除,MDR都会记录审计日志并上传至云审计服务(CTS),您可以并且仅可以查看自己的审计日志。
华为云安全专家上传服务报告后,本次管理检测与响应完成。 说明: 检测完成后,系统自动生成管理检测与响应报告,并将报告保留15天,您可以在此期间下载并查看管理检测与响应报告。如果超出该时间范围,您需要获取管理检测与响应报告,请联系客服处理。
功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 “服务列表”集成到“我的服务单” 服务列表集成到我的服务单列表,统一管理您名下的所有服务单。 商用 查看服务单信息 2019年5月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 验收安全专家服务 安全专家服务完成后,用户会收到短信通知信息。在
云审计服务支持的MDR操作列表 云审计服务(Cloud Trace Service,CTS)记录管理检测与响应相关的操作事件,方便您日后的查询、审计和回溯,详情请参见云审计服务用户指南。 云审计服务支持的MDR操作列表如表1所示。 表1 云审计服务支持的MDR操作列表 操作名称 资源类型
您全面了解网站的运行情况。 应急响应 应急响应是由权威的第三方机构安全专家远程提供事件处置服务,通过远程查找及处置主机系统内的恶意程序(包括病毒、木马、蠕虫等),通过远程查找及处置Web系统内的可疑文件(包括Webshell、黑客工具和暗链等),提出业务快速恢复建议,协助您快速恢复业务。
与云审计服务的关系 云审计服务(Cloud Trace Service,CTS)记录了管理检测与响应相关的操作事件,如表1所示。方便您日后的查询、审计和回溯,详情请参见云审计服务用户指南。 表1 云审计服务支持的MDR操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 管理检测与响应-创建订单
单次服务10-20个系统后10个工作日内提交测试报告。 提供专业的《安全加固交付报告》。 安全监测:通过远程查找及处置主机系统内的恶意程序,包括病毒、木马、蠕虫等;通过远程查找及处置Web系统内的可疑文件,包括Webshell、黑客工具和暗链等;提出业务快速恢复建议,协助您快速恢复业务。
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