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  • 提交工单 - 工单管理

    提交工单 本章节指导用户在使用产品的过程中,遇到问题或者需要帮助时,如何提交工单信息。 本节以ECS服务为例,介绍提交工单的方法。 前提条件 已参考配置工单提交权限配置工单提交权限。 假设A是企业管理员,B为IAM用户当A启用提单策略后,需参考配置工单提交权限为B配置工单提交权限。

  • 什么是工单管理 - 工单管理

    理API参考》。 控制台方式 其他相关操作,请使用管理控制台方式使用工单。如果用户已注册公有云,可直接登录管理控制台,从右上角选择“工单”。如您尚未注册公有云,可单击“免费注册”,根据界面提示注册一个公有云帐号。

  • 构造请求 - 工单管理

    描述 URI-scheme 表示用于传输请求的协议,当前所有API均采用HTTPS协议。 Endpoint 指定承载REST服务端点的服务器域名或IP,不同服务不同区域的Endpoint不同,您可以从地区和终端节点获取。 例如IAM服务在“华北-北京一”区域的Endpoint为“iam

  • 终端节点 - 工单管理

    和终端节点中查询所有服务的终端节点。 工单管理的终端节点如下表所示,请您根据业务需要选择对应区域的终端节点。 表1 工单管理的终端节点 区域名称 区域 终端节点(Endpoint) 华南-广州 cn-south-1 osm.cn-south-1.myhuaweicloud.com

  • 查询工单列表接口 - 工单管理

    最小长度:0 最大长度:64 customer_id String 客户id 最小长度:0 最大长度:64 dc_name String 区域名称 最小长度:0 最大长度:64 simple_description String 简要描述 最小长度:0 最大长度:2000 create_time

  • 查询用户关联的region - 工单管理

    Region 参数 参数类型 描述 region_id String 区域id 最小长度:1 最大长度:64 region_name String 区域名称 最小长度:1 最大长度:64 请求示例 GET https://{endpoint}/v2/servicerequest/customers/regions

  • 查询区域列表 - 工单管理

    最小值:0 最大值:10 region_id String 区域id 最小长度:1 最大长度:64 region_name String 区域名称 最小长度:1 最大长度:64 is_sensitive Integer 是否敏感 最小值:0 最大值:1 请求示例 GET https

  • 查询工单详情 - 工单管理

    最小长度:0 最大长度:64 customer_id String 客户id 最小长度:0 最大长度:64 dc_name String 区域名称 最小长度:0 最大长度:64 simple_description String 简要描述 最小长度:0 最大长度:2000 source_name

  • 我的授权 - 工单管理

    我的授权 在处理一些特殊问题时,需要用户授权帐号密码或ECS等信息给华为工程师。本章节指导用户在处理工单过程中,如何处理授权信息。 前提条件 已参考提交工单提交工单。 操作步骤 登录管理控制台。 单击右上角“工单”,进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏的“我的授权”,可查看所有授权状态信息。

  • 创建工单 - 工单管理

    手机验证序列号id,如果选择非注册手机号提醒,如果是非注册联系方式则必填,通过"查询已验证的列表"接口查询获取 最小长度:1 最大长度:32 x-email-verifiedid 否 String 邮件验证序列号id,如果选择非注册邮箱提醒,如果是非注册联系方式则必填,通过"查询已验证的列表"接口查询获取

  • 查询工单问题所属产品 - 工单管理

    查询工单问题所属产品 功能介绍 用户在提交工单时可以选择问题关联的产品类型。 URI GET /v1.0/servicerequest/case/subtype 请求消息 请求参数 无 请求示例 无 响应消息 响应参数 表1 响应参数 参数 参数类型 描述 totalCount Integer

  • 创建举报反馈 - 工单管理

    创建举报反馈 功能介绍 创建举报反馈 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/servicerequest/feedbacks 请求参数 表1

  • 同组授权 - 工单管理

    同组授权 在处理一些特殊问题时,需要用户授权帐号密码或ECS等信息给华为工程师。本章节指导用户在处理工单过程中,如何处理同组授权信息。 前提条件 已参考提交工单提交工单。 处理同组授权需添加Ticket Group Operator权限,具体操作请参见配置工单提交权限。 假设A是