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我的工单 在我的工单中，支持提交工单、查看工单进展、查看工单详情信息等内容，帮助您掌握工单情况，确保工单得到及时、有效的处理，提升使用体验。 前提条件 管理员用户已登录。 授权 在界面右上方单击“客服支持”。 左侧菜单选择“我的工单”。 请参见表 工单操作执行相关任务。 表1 工单操作
认证鉴权 ESM调用接口支持Token认证鉴权。 Token认证 Token的有效期为24小时，需要使用一个Token鉴权时，可以先缓存起来，避免频繁调用。 Token在计算机系统中代表令牌（临时）的意思，拥有Token就代表拥有某种权限。 Token认证就是在调用API的时候将
创建消息模板 本章节指导用户如何新建通知消息模板及管理操作。 支持创建消息模板的最大数量为10个。 前提条件 已授权SMN服务。 已开通ESM专业版。 管理员用户已登录。 操作步骤 单击界面右上方用户名，选择“消息通知设置”。 选择“消息模板”菜单，单击“创建模板”。 请参考表 模板参数创建进行。
支持审计的操作列表 通过对接到云审计服务 CTS，为租户提供云服务敏感操作记录，供租户查询、审计和回溯使用。 前提条件 已对接云审计服务 CTS。 支持审计的关键操作列表 表1 支持审计的关键操作列表 操作名称 事件名称 更新局点信息 updateHcso 创建租户账号 createHcsoTenantAccount
数据平台和可视化服务 创建API 查询API列表 修改API信息 删除API 获取可视化应用列表 大屏列表 根据Domain id删除所有Domain数据 状态分布 云服务状态数据块 父主题： API
数据可视化展示服务 查询服务健康状态 查询物理设备资源容量 查询云服务资源容量 审计日志（操作日志） 物理设备明细 云服务告警查询 硬件告警信息查询 主机指标数据查询 查询服务器性能数据 查询租户云资源 查询ELBv3资源明细 对外租户资源查询 父主题： API
其他相关任务 该章节指导用户如何对通知规则及消息模板进行查看、修改或删除等操作。 前提条件 已授权SMN服务。 已开通ESM专业版。 管理员用户已登录。 操作步骤 单击界面右上方用户名，选择“消息通知设置”。 执行表 其他任务中的操作。 表1 其他任务 任务 说明 步骤 查看通知规则与消息模板
创建查询任务 功能 创建查询任务。 注意事项 无 调用方法 POST URI /meter/v1/{domain_id}/query-jobs 路径参数 参数 是否必选 类型 值域 说明 domain_id 是 string 正则表达式为^[-_0-9a-zA-Z]{0,36}$
创建通知规则 本章节指导用户如何新建告警通知规则。 支持创建通知规则的最大数量为50个。 前提条件 已授权SMN服务。 已开通ESM专业版。 管理员用户已登录。 操作步骤 单击界面右上方用户名，选择“消息通知设置”。 若未授权，请阅读页面提示信息确认授权后进行使用。授权相关内容请参见委托授权说明。
委托授权说明 ESM消息通知能力依赖于SMN服务进行实现，在使用前需要进行授权委托，本章节将对授权委托进行说明。 前提条件 已开通ESM专业版。 管理员用户已登录。 授权 单击界面右上方用户名，选择“消息通知设置”。 在授权提示页面，阅读并确认授权信息。 使用消息通知服务（SMN
查询Job的数据 功能 查询Job的数据。 注意事项 无 调用方法 POST URI /meter/v1/{domain_id}/query-jobs/{job_id}/sdr 路径参数 参数 是否必选 类型 值域 说明 job_id 是 string 正则表达式为^[-_0-9a-zA-Z]{0
查询任务状态 功能 查询任务状态。 注意事项 无 调用方法 GET URI /meter/v1/{domain_id}/query-jobs/{job_id} 路径参数 表1 路径参数 参数 是否必选 类型 值域 说明 job_id 是 string 正则表达式为^[-_0-9a-zA-Z]{0
状态分布 功能 状态分布。 表1 SLA项 SLA项 定义 请求成功率 >=99.9% 可用性 Tair1 数据一致性 最终一致，不一致时长<1分钟 吞吐量 4000tps TP50请求时延 3000ms TP99.9请求时延 3000ms 注意事项 无 调用方法 GET URI
物理设备明细 功能 查询物理设备明细。 SLA项 定义 请求成功率 ≥99% 可用性 Tier 2 数据一致性 强一致 吞吐量 60 次/分钟 TP50请求时延 200 ms TP99.9请求时延 300 ms 注意事项 无 调用方法 GET URI /rest/dataapi/
删除API 功能 删除数据API。 表1 SLA项 SLA项 定义 请求成功率 >=99.9% 可用性 Tair1 数据一致性 最终一致，不一致时长<1分钟 吞吐量 4000tps TP50请求时延 2ms TP99.9请求时延 5ms 注意事项 无 调用方法 POST URI
创建API 功能 创建API。 表1 SLA项 SLA项 定义 请求成功率 >=99.9% 可用性 Tair1 数据一致性 最终一致，不一致时长<1分钟 吞吐量 4000tps TP50请求时延 2ms TP99.9请求时延 5ms 注意事项 无 调用方法 POST URI /r
大屏所展现的数据如何获取到本地？ 可通过对接开放API或大屏所提供的报告导出功能获取相关大屏数据。对接API的具体方法可参见最佳实践中的如何调用API。 父主题： 其他使用相关
修改API信息 功能 修改数据API信息。 表1 SLA项 SLA项 定义 请求成功率 >=99.9% 可用性 Tair1 数据一致性 最终一致，不一致时长<1分钟 吞吐量 4000tps TP50请求时延 2ms TP99.9请求时延 5ms 注意事项 无 调用方法 PUT URI
查询租户云资源 本版本租户云资源支持种类如下：ECS、BMS、EVS、OBS等华为云租户账号下的基础云服务的资源量查询。 查询ECS资源明细 查询EVS资源明细 查询OBS资源明细 查询BMS资源明细 父主题： 数据可视化展示服务
大屏列表 功能 大屏列表。 表1 SLA项 SLA项 定义 请求成功率 >=99.9% 可用性 Tair1 数据一致性 最终一致，不一致时长<1分钟 吞吐量 4000tps TP50请求时延 3000ms TP99.9请求时延 3000ms 注意事项 无 调用方法 GET URI
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