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运维故障 登录云堡垒机实例时，收不到短信验证码怎么办？ 无法添加资源，提示“资源超出许可限制”怎么办？ 主机资源账户验证不通过怎么办？ 打开系统数据文件显示乱码怎么办？ 运维会话经常提示登录超时，断开连接怎么办？ 应用运维调用PL/SQL客户端，文本乱码了怎么办？ 登录主机资源后，提示“拒绝请求的会话访问”怎么办？
资源标签 资源标签概述 新建资源标签 删除资源标签 父主题： 系统资源
改密策略 新建改密策略 查询和修改改密策略 管理改密日志 父主题： 系统策略
运维管理 主机运维 应用运维 云服务运维 脚本管理 快速运维 运维任务
实时会话 查看实时会话 监控实时会话 中断实时会话 父主题： 运维审计
系统管理 系统配置 数据维护 系统维护 查看系统信息
HA配置 启用HA 父主题： 系统配置
系统风格 变更系统风格 父主题： 系统配置
数据维护 查看系统内存 配置网盘空间 删除系统数据 创建数据本地备份 配置远程备份至Syslog服务器 配置远程备份至FTP/SFTP服务器 配置远程备份至OBS桶 父主题： 系统管理
安装Windows Server 2008 R2应用服务器 安装环境介绍 安装AD域 安装远程桌面服务和RD授权 修改组策略 安装RemoteApp程序 父主题： 安装应用发布服务器
快速运维 管理命令任务 管理脚本任务 管理文件传输任务 管理快速任务执行日志 父主题： 运维管理
云服务管理 新建Kubernetes服务器 Kubernetes服务器相关操作 新建容器 容器相关操作 父主题： 系统资源
监控 CBH监控指标说明 设置监控告警规则 查看监控指标
安装Windows Server 2019应用服务器 安装服务器 授权并激活远程桌面服务 修改组策略 安装RemoteApp程序 父主题： 安装应用发布服务器
可用区查询 获取服务可用区信息 父主题： API说明
堡垒机 产品ID 用户产品ID唯一认证码。 服务码 单击“查看”获取，主要用于技术人员登录系统后台，技术人员根据内部系统提供的解密功能进行后台管理。 获取服务码之后请妥善保存，切勿外发至公共信息平台。 说明： 技术人员使用服务码登录系统后台时，堡垒机登录日志中会增加一条root账户登录信息。
当用户短信网关故障，无法通过手机短信方式登录，可由管理员取消“手机短信”多因子认证配置。 若admin用户配置了“手机短信”多因子认证，无法登录系统取消多因子认证配置，请联系技术支持。 前提条件 管理员已获取“用户”模块操作权限。 操作步骤 登录云堡垒机系统。 选择“用户 > 用户管理”，进入用户列表页面。 勾选待
令牌登录验证。 若admin用户已配置手机令牌登录认证，但未绑定手机令牌，请单击管理控制台右上方的“工单”，填写工单信息反馈问题现象，联系技术支持重置登录方式。 若其他用户未绑定手机令牌，无法登录系统，请先联系部门管理员取消“手机令牌”多因子登录认证。 多因子认证配置详细操作请参见配置用户登录限制。
配置了手机令牌登录，但未绑定手机令牌怎么办？ 当系统管理员admin设置了开启手机令牌登录，但是没有绑定手机令牌时，可提工单反馈，技术支持人员收到反馈后，重置admin登录验证为初始状态，而不改变系统其它配置。 当系统非admin用户未绑定手机令牌时，系统管理员admin可为目标
原因三： 普通用户请联系管理员，修改绑定的手机号码，详情请参见修改用户配置。 若admin用户配置了手机短信登录，但手机号码配置错误，请直接联系技术支持。 原因四： 用户确认绑定手机的短信业务状态，请从以下几个方面分别确认： 确认手机是否欠费停机。 确认验证短信是否被拦截归为垃圾短信。
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