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退订款项大约会在1个工作日内退还至华为云账户。 合作伙伴代付（仅解决方案提供商的顾问销售客户） 退还至伙伴账户。 退还至伙伴账户 ，客户需自行与伙伴协商处理。 顾问销售切换成代售，退款金额退还至伙伴账户上，客户需自行与伙伴协商处理。 退款款项大约会在1个工作日内返还至合作伙伴华为云账户 代售客户
PO申报； PO对应的解决方案及合作伙伴需在华为白名单中。 现金（/券）激励申报说明: 项目6个月云资源金额=“项目云资源年度规模”/2； 项目2个月云资源金额=“项目云资源年度规模”/6； PO申报期间，伙伴同一个企业实名任意伙伴账号（总经销商、云解决方案提供商、云经销商）与P
商品信息”。 择“优惠商品”页签，单击操作列“复制链接”。 复制商品详情页链接，分享给客户。 客户通过分享的链接下单购买商品，系统将自动匹配解决方案提供商账号。 父主题： 专属优惠
管理员为组织人员分配权限时，系统也将为该角色自动添加默认权限。 表1 默认权限说明 合作伙伴身份 角色默认权限 总经销商伙伴/云经销商伙伴/解决方案提供商伙伴 主页 账号 账户信息 查看账户余额 充值 提现 设置余额预警 伙伴信息 基本信息 查看公司信息 查看个人信息 查看账号信息 修改账号信息
进入伙伴中心。 在“主页”中的发展路径模块中，在软件伙伴发展路径中，查看角色认证要求。 单击“伙伴至少有完成1个云软件认证的应用与软件解决方案”，跳转到“方案 > 云软件方案”页面； 创建云软件方案并通过方案认证。 若贵公司下已有其他账号通过云软件方案认证，您可共享该认证结果。
击“代客下单”，可以代代售类客户下单购买包年/包月资源。 在“概览”页面，可以查看待处理客户预警，点击“流失预警”、“资源预警”下方数字，可以查看全部的预警信息。 在“概览”页面，可以查看待处理营销任务，点击“营销任务明细”，可以查看客户的营销任务，点击“近一个月内未完成”、“3
客户如何更换关联的合作伙伴？ 客户单击这里进入“我的合作伙伴”页面，选择”合作伙伴信息“页签，在该页面单击“解除关联”，先申请与原有的合作伙伴解除关联，再参见这里通过伙伴线上邀请的方式关联新的合作伙伴。 如果客户通过线下邀请的方式关联新的合作伙伴时，系统提示无法进行关联，请联系您
如何下载云经销商伙伴计划证书？ 使用云经销商伙伴账号登录华为云，进入伙伴中心。在伙伴中心的“计划 > 已加入伙伴计划”中，下载已加入的云经销商伙伴计划证书。 父主题： 云经销商伙伴
查找华为云合作伙伴 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 高频问题 伙伴组织 伙伴权益 如何为组织人员分配权限？ 如何获取资源配置清单？ IAM子账号登录伙伴中心提示没有权限或进入伙伴中心401？ 如何查看已发放考试券？ 个人华为云账号如何关联到公司的账号？是不是只能在公司的账号操作关联个账号？
数据库服务能力 全球 大数据服务能力 全球 数据仓库服务能力 仅限中国区 AI平台服务能力 仅限中国区 DevSecOps服务能力 仅限中国区 解决方案集成实施服务能力 仅限中国区 公有云云运维服务能力 仅限中国区 卓越运营服务能力 仅限中国区 应用现代化服务能力 仅限中国区 上云实施规划服务能力
如何申请关联合作伙伴 申请关联合作伙伴及关联的注意事项 使用邀请链接关联合作伙伴 扫描二维码关联合作伙伴 父主题： 经销商子客户
项目交付延期如何处理? 需在交付完成日期到达前发送延期原因及最新日期邮件并经过代表处确认。 父主题： 项目报备
商业信息提交后认证异常，该如何处理？ 商业信息认证失败后，系统会给伙伴发送认证失败的通知，以便伙伴了解当前的认证进展。伙伴收到认证失败的通知后，可以在“伙伴信息 > 商业信息”页面，查看认证失败原因。认证失败的情况伙伴可以提交工单解决，提供工单后3个工作日内可处理完成。 商业信息认证异
如何退出云商店计划？ 目前暂不支持退出云商店计划。 父主题： 云商店伙伴
创建子账号提示邮箱已被注册该如何处理？ 若IAM中已创建过对应邮箱的账号，需先从IAM页面删除后，再创建子账号绑定该邮箱。 父主题： 组织成员
软件伙伴发展路径 服务伙伴发展路径 数字化转型咨询与系统集成伙伴发展路径 学习与赋能伙伴发展路径 总经销商合作伙伴发展路径 了解伙伴计划： 解决方案提供商计划 分销计划（总经销商） 分销计划（云经销商） 云商店商家计划 合作伙伴能力计划 结合您的业务发展意愿在选择发展路径或加入计划前
如何退出云经销商伙伴计划。 云经销商伙伴需要线下联系当地的生态经理或渠道经理申请退出云经销商伙伴计划。 父主题： 云经销商伙伴
项目新增云资源规模数据有异议如何处理？ 需提供项目交付启动前月份与项目交付完成后月份订单号以及伙伴侧核算金额进行申诉核对。 父主题： 项目报备
击“代客下单”，可以代代售类客户下单购买包年/包月资源。 在“概览”页面，可以查看待处理客户预警，点击“流失预警”、“资源预警”下方数字，可以查看全部的预警信息。 在“概览”页面，可以查看待处理营销任务，点击“营销任务明细”，可以查看客户的营销任务，点击“近一个月内未完成”、“3
伴为客户支付时使用的账户，伙伴的“账户余额”和“可拨款账户余额”均会增加，伙伴可在“可拨款账户”中查看到退订订单的收支明细。 其他操作 解决方案提供商可以驳回客户的代付订单申请，驳回后，客户可以自行支付订单。 单个驳回 选择“待付订单”页签，单击订单“操作”列的“驳回”。 在系统
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