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按需/包年包月计费 按需计费：先申请资源使用，结算时按照实际资源使用量收取费用。 包年包月计费：根据自身对云资源的使用需求，一次性支付一个月/一年、多个月或多年的费用，支付成功后，云资源将被系统分配给用户使用，直到到期后用户未继续续费而被回收。 2 如何延长资源的使用时间 什么是续费，续费了什么？
现。 提现时，可提现金额=现金余额 - 实际欠票金额。 余额提现 汇款认领 客户线下通过通用充值账号汇款到华为云后，需要进行汇款认领，认领成功后的金额会充值到客户的华为云账户中。 汇款认领 可用额度预警 当可用额度（含现金余额、信用余额、通用代金券、现金券）的总金额低于预警阈值时，系统自动发送短信和邮件提醒。
后付费客户如何查看授信额度？ 对于后付费客户，华为云可为客户分配一定额度的授信金额，客户可以使用该金额先消费后还款。 后付费客户可在“费用中心 > 总览”页面查看授信额度。 “已使用信用额度”达到“授信额度”后，页面将不再展示这两个字段。 父主题： 授信额度
有限制场景的资源包：资源包存在使用场景限制。使用场景包含：云服务区，资源规格等。 云服务区：示例1，客户购买云产品时，设置的区域为华北-北京一，则只能扣减资源所在地为华北-北京一的资源包。示例2，华为云上架云产品时，限制的云服务区为华北-北京一，则只能扣减资源所在地为华北-北京一的资源包。 资源规
为什么按需资源开通失败？ 客户等级为V0~V2的华为云直销(包含顾问销售类子客户)预付费客户开通按时长计费的按需资源时，需确保（匹配的储值卡+现金账户）余额总和大于等于保证金金额，否则会由于余额不足导致资源开通失败。 父主题： 保证金
总信用额度：授予客户信用账户的总额度，是指在一定期限内，基于客户支付能力，能够向客户提供的最大赊销金额。 到期还款日：出账单后，华为云要求客户清偿账单款项的最后日期。 华为云收款信息：客户可以通过该账号向华为云打款，用于充值或还款操作。 账单列表：按账期展示的还款情况 本期剩余应还金额=本期应还金额-本期已还金额
、上传证明图片。 单击“申请退货”或“申请换货”。 人工审核通过后，快递根据客户填写的联系信息上门取件。 华为云收到退货后，会给用户发送退货已签收通知。退货完成后，华为云会给客户发送退货已完成通知。 父主题： 硬件退换货
保留期满仍未续订或充值，存储在该资源中的数据将被删除，该资源将被释放。 资源到期前及进入宽限期/保留期后，华为云将会通过邮件、短信等方式发送提醒，提醒客户续订或充值。 华为云中国站宽限期和保留期时长限制如表1所示。华为云有权根据客户等级定义不同客户的宽限期和保留期时长。 表1 宽限期和保留期时长限制说明 客户等级
客户切换签约主体后，对原签约主体下已开票的订单进行退订或降配操作，会在原签约主体下产生欠票。 可在“发票管理”页面对原已开票的订单进行退票操作，详细步骤请参见退还华为云发票。然后对欠票进行冲抵，详细步骤请参见冲抵欠票。 父主题： 多签约主体
到达结算周期时，资源变更为欠费状态，华为云会实时发送通知提醒。 系统每隔1小时发送一次欠费提醒，如果连续发送三次后您仍未缴清欠款，系统将不再发送通知。 资源释放前 资源释放前1天发送提醒通知。 V1、V2 资源欠费 到达结算周期时，资源变更为欠费状态，华为云会实时发送通知提醒。 系统每隔1
为什么我订购的包月产品一个月内扣费两次？ 如果您订购的包月产品设置了自动续费，华为云会默认在资源到期前的第7天开始扣款。如果自动续费扣款日和产品订购日在同一个月，则当月会扣费两次，分别为新购产品费用的扣费和续订费用的扣费。 示例： 客户在2024-04-02订购了包月产品，202
为确保资金安全及合规性，当汇款户名不是华为云账号实名认证主体时，华为云将进行严格核查，并有权拒收存在异常情况的汇款。 单击“代付管理”，可管理代付协议，详情请参见代付管理。 单击“发送短信”，系统会将专属汇款账号信息发送到您的手机短信中。单击“下载文件”，可下载华为云专属账号证明文件。 如果当前
如果没有合适的接收人，可进入“消息中心”进行操作。 只有验证过的邮箱才允许使用，如需验证邮箱，请进入消息中心进行操作。 当电子票的状态为“已开票”时，华为云会将电子票发送到客户在开票时设置的接收邮箱。 父主题： 电子发票类
后付费客户对原订单进行退订、降配等操作后，会产生负向金额发票。 例如：客户2023年3月10号订购了包年/包月产品，消费100元，3月20号对该订单进行了降配操作，华为云退款20元。客户可开票金额为100-20=80元。其中，20元为负向金额发票。 父主题： 申请发票类
包年/包月资源为什么被释放？ 客户在华为云购买包年/包月产品后，资源到期前若未及时续费，将进入宽限期。如宽限期满仍未续费，将进入保留期。在保留期内该资源将停止服务。保留期满仍未续费或充值，存储在该资源中的数据将被删除、该资源将被释放。请参见资源停止服务或逾期释放说明。 父主题： 资源
拟私有云（弹性公网IP+带宽）等，下单后生成一条组合交易订单。组合交易订单下有3个云服务实例，需共同支付，支付完成后独立开通，各个云服务后续可单独进行续费/变更/退订等交易。 实例1：弹性云服务器【云主机+镜像+系统盘+数据盘】 实例2：云硬盘【共享盘】 实例3：虚拟私有云【弹性公网IP+带宽】
推荐续费方式概览 背景信息 华为云支持客户批量续费资源，当前单次最多可选择100个资源进行批量续费。若客户有数量超过100的大规模资源续费需求，推荐参考以下方式进行续费。 表1 大规模批量续费推荐方式 场景 推荐续费方式 说明 未设置自动续费 批量设置自动续费 为资源设置自动续费
什么是到期还款日？ 到期还款日是出账单后，华为云要求您清偿账单款项的最后日期。 赎期是允许客户从出账日至到期还款日的时间。 后付费客户赎期根据合同约定（一般赎期为1个月），客户可在赎期内充值还款即可。若客户在赎期内没主动还款，我们将在到期还款日扣取相关费用。 父主题： 账单
按时长计费的按需资源结算周期有小时/天/月等，在结算周期结束后扣款。为防止客户未到第一个结算周期截止时间或未到最后一个结算周期截止时间就释放资源，华为云会在客户开通该资源时冻结该客户账户的一定金额作为保证金，防范此风险带来的经济损失。 父主题： 保证金
盘和共享盘保持不变，费用仍归属到云硬盘EVS下。 说明： ① *处的镜像指华为云镜像，费用归集到弹性云服务器ECS产品类型下。云商店镜像仍会单独出账，费用归集到IMS产品类型下。下文中的镜像均指华为云镜像。 ②单独购买的云硬盘、镜像等服务则不受此影响，费用仍会汇总在云硬盘EVS、镜像IMS下。
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