检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
华为云智能话务机器人与 VoiceCall有什么不同？ 华为云智能话务机器人与 VoiceCall的主要区别在于，语音通话（Voice Call）是华为云提供的一种云服务，用于提供语音通话功能，包括语音回呼、语音验证码、语音通知等。而智能话务机器人则是一种基于人工智能技术的自动应
知。 如果需要手动计算，需要获取“话单通知接口”推送的话单中的callEndTime（呼叫结束时间）和fwdAnswerTime（转接呼叫操作后的应答时间），并按以下公式计算。 计算公式：(callEndTime-fwdAnswerTime)/60=通话分钟数 注： 实际通话时长
号码退订当月仍会收取整月月租费。 请确保您的华为云账户中余额充足，因余额不足导致扣费失败，欠费冻结会导致业务无法使用，请及时充值。 若保留期满仍未续订或充值，系统会自动退订用户账号下的所有号码。 通话服务费 根据实际通话时长计费，不足一分钟按一分钟计算。 语音回呼根据两路通话时长（主叫通话时长+被叫通话时长）计费。
附录2-呼叫拆线点说明 拆线点 拆线点描述 0 接通后主动挂机 100 放音收号时系统接收到的号码为空，若要进行收号，请在语音通知内容播放完毕后的5秒之内进行按键操作 501 录音创建会议失败 502 录音创建会议超时 503 录音主叫加入会议失败 504 录音主叫加入会议超时 505
号码退订当月仍会收取整月月租费。 请确保您的华为云账户中余额充足，因余额不足导致扣费失败，欠费冻结会导致业务无法使用，请及时充值。 若保留期满仍未续订或充值，系统会自动退订用户账号下的所有号码。 通话服务费 根据实际通话时长计费，不足一分钟按一分钟计算。 语音回呼根据两路通话时长（主叫通话时长+被叫通话时长）计费。
如果修改华为云账号的实名认证信息，是否影响语音通话的业务？ 修改华为云账号的实名认证信息不会影响语音通话服务中的业务。语音通话服务中原有的企业信息通过审核后一直有效，不会因为华为云账号主体认证信息的变更而失效。 父主题： 服务开通相关
语音通话一个华为云账号下的固话号码可否转给其它企业的华为云账号使用？ 不可以。因为申请固话号码是和企业资质信息绑定的，无法将A账号下的号码转给B账号使用。 父主题： 号码相关
华为云语音通话服务中，导致企业审核审核不通过的原因有哪些？如何处理？ 在华为云语音通话服务中，导致企业审核不通过的原因包括但不限于以下几点：注册资金过低、所属禁止行业（如保险、医疗、美容、保健品等）、涉及人身安全（如消防告警、食品等）以及话术中带有账号密码等隐私内容。 如果企业审
语音回呼有最大通话时长限制吗？ 在调用语音回呼场景API时可通过maxDuration设置允许单次通话进行的最长时间，通话时间从被叫接通的时刻开始计算。 maxDuration取值为0或不携带：系统不主动结束通话，由主被叫双方结束通话。 maxDuration取值为1~1440：当通话时长达到此配置值，系统主动结束通话。
Hz采样、单声道的Wave文件，当不满足规格时需要执行该任务转换放音文件的格式。 获取工具 请访问GoldWave官网，根据网页提示获取与PC操作系统对应版本的GoldWave。 制作放音文件 本章节中的界面截图以GoldWave v6.55版本为例，实际操作时请以软件实际界面为准。
时设置maxDuration参数实现。 maxDuration参数表示允许单次通话进行的最长时间，单位为分钟，通话时间从接通被叫的时刻开始计算。最大可设置为1440分钟（即24小时），当通话时长达到此配置值，系统主动结束通话。 不携带该参数或者设置该参数为0表示系统不主动结束通话，由主被叫双方结束通话。
华为云语音通话能否使用储值卡支付？ 华为云语音通话服务可以使用储值卡进行支付，但需要注意的是，必须是通过企业实名认证的华为公有云账户开通华为云语音通话服务后，才能使用储值卡支付。具体操作步骤如下: 确认您的华为云账户已经完成企业实名认证，并已经开通了华为云语音通话服务。 在支付订单时，系统会自动获取可使用的储值卡。
固话号码和绑定号码的归属地必须与企业归属地相同吗？ 固话号码和绑定号码的归属地与企业归属地无关，可以相同也可不同，用户可根据自己的业务需求选取不同城市的号码。申请号码请参考“订购号码”。 父主题： 号码相关
主叫端接收到平台来电时的显示号码。可申请多个。该号码可以与displayCalleeNbr配置为同一个号码，也可以配置为不同号码。 从订购号码页面申请。 号码下发后在号码管理页面获取。 被叫端显示的号码 displayCalleeNbr 被叫端接收到平台来电时的显示号码。该号码可以与displayNbr配置为同一个号码，也可以配置为不同号码。
已通过华为云企业实名认证的用户还需要在控制台添加企业信息吗？ 需要。语音通话控制台添加企业中需要上传的资料是提供给运营商侧的，与华为云的企业认证不同，所以已通过华为云企业实名认证的用户还需要在控制台添加企业信息。 父主题： 服务开通相关
Username="APP_Key的值", PasswordDigest="PasswordDigest的值", Nonce="随机数", Created="随机数生成时间"。 PasswordDigest：根据PasswordDigest = Base64 (HMAC-SHA256 (Password，Nonce
port of using exceeds the limited.”错误码？ app_key有语音呼叫端口并发数的数量限制，并发数大于设定限额，则会返回该错误码，可以与联系华为云客服申请更多端口配额。 父主题： 故障排除
如何查看语音模板内容？是否支持下载或迁移？ 已添加成功的语音模板内容可在语音模板管理页面查看。 不支持下载。不支持华为云账号之间的迁移，同一个语音模板可供同一个华为云账号下的不同应用使用。 父主题： 放音文件及语音模板配置
Username="APP_Key的值", PasswordDigest="PasswordDigest的值", Nonce="随机数", Created="随机数生成时间"。 PasswordDigest：根据PasswordDigest = Base64 (HMAC-SHA256 (Password，Nonce
等功能，可以帮助您安全的控制华为云资源的访问。 通过IAM，您可以在华为云账号中给员工创建IAM用户，并授权控制他们对华为云资源的访问范围。例如您的员工中有负责软件开发的人员，您希望他们拥有通信云服务的使用权限，但是不希望他们拥有删除通信云服务等高危操作的权限，那么您可以使用IA
长按/截图保存，微信识别二维码
或者关注公众号“华为云”
