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  • 我的服务单 - 支持计划

    您可以在发起验收后的9天内完成验收。如您期间未验收,系统届时将自动进行验收。 评价服务单 登录华为控制台页面,进入“我的服务单”页面。 在状态为“待您评价”的服务单的“操作”栏单击“评价”,进入服务单的评价页面。 在“服务评价”区域对各服务维度打星。 服务维度包括:方案完善度、实施专业性、响应及时性。

  • 资源监控与优化 - 支持计划

    的角度分析业务场景和历史故障,结合华为运维最佳实践,提供针对性的优化建议。 资源监控与优化包括: 基础资源监控,提供基于华为CES(云监控)的资源指标及事件监控的配置建议。 应用&容器监控,提供基于华为AOM(应用运维管理)的应用及资源指标及事件监控的配置建议。 支持计划级别

  • 企业服务月报 - 支持计划

    企业服务月报 每个自然月的10日(遇法定节假日顺延相应天数)前向客户的华为注册邮箱和客户要求的其他邮箱发送上月服务月报。 华为为企业客户提供的包括资源运行状态和服务支持的月度总结报告,也会包含依据华为最佳实践经验给出的优化建议。 月报内容主要包括以下方面内容: 概要 服务总结