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关于服务购买 服务如何下单？ 服务有没有购买使用次数限制？ 服务是否支持退款？ 父主题： 常见问题
服务是否支持变更？ 属于一次性计费产品，不支持变更，在购买时，用户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 父主题： 关于服务购买
服务如何下单？ 服务需要先咨询再下单，仅支持通过客户经理下单。 父主题： 关于服务购买
提供现场服务吗？ 应用性能诊断-现场：提供现场服务。 应用性能诊断-现场-增量包：需基于现场叠加购买，购买后提供现场服务。 应用性能诊断-远程：提供远程支持。 企业软件研发能力诊断、研发质量效能评估与规划、研发能力规划、测试自动化工厂能力规划提供现场服务。 父主题： 关于服务交付
服务是否支持退款？ 属于一次性计费产品，未使用前支持退款和退订，交付中或服务后不支持退款和退订。在购买时，用户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 父主题： 关于服务购买
“企业软件研发能力诊断-园区版”的服务周期是1到3个月，“企业软件研发能力诊断-基础版”的服务周期是2周，“企业软件研发能力诊断-增量包”的服务周期是1周。 “应用性能诊断-现场”的服务周期是16人天左右，“应用性能诊断-远程”的服务周期是2人天左右，“应用性能诊断-现场-增量包”的服务周期是6人天左右。
服务是否支持变更？ 不支持。 父主题： 关于服务购买
服务是否支持退款？ 不支持。 父主题： 关于服务购买
服务如何下单？ 服务需要先咨询再下单，仅支持通过客户经理下单。 父主题： 关于服务购买
提供现场服务吗？ 服务为线下服务，服务交付提供现场服务。 父主题： 关于服务交付
下单后服务多久可以完成？ “团队级敏捷导入”和“团队级CI/CD导入”的服务周期计划是连续的20个工作日，可以规划为连续的4周。 “微服务迁移上云” 根据实际交付周期。 父主题： 关于服务交付
该服务是否为现场服务？ 是的，对例外情况（如疫情）不满足驻场条件的，由双方协商达成一致，可通过线上支持服务。 父主题： 关于服务交付
服务如何下单？ 服务需要先咨询再下单，仅支持通过客户经理下单。 父主题： 关于服务购买
如何进行服务咨询？ 您可以通过单击“服务咨询”后留言，或拨打 4000-955-988 转1 | 950808 转1进行快速申请。 父主题： 关于服务咨询
服务是否支持退款？ 不支持。 父主题： 关于服务购买
如何进行服务咨询？ 您可以通过单击“服务咨询”后留言。 或拨打 4000-955-988 转1 | 950808 转1进行快速申请。 父主题： 关于服务咨询
购买云存储性能诊断与优化服务-EVS性能诊断与优化服务基础包/增量包会获得交付件《华为云EVS方案规划设计书》，含对企业业务系统的调研结果、存储性能诊断，资源配置建议和详细的配置指南。 父主题： 关于服务交付
我的服务单 查看服务单 验收服务单 评价服务单 父主题： 用户指南
服务有没有购买使用次数限制？ 购买次数无限制。 父主题： 关于服务购买
如何理解技术支撑服务的人天数？ 举例：CodeArts平台技术支持服务-120人天 120人天指的是：支撑支持的服务总人天数（工作日）；如1名支撑人员驻场支持，历时120个工作日；如2名支撑人员同时驻场支持，历时将缩短至60个工作日。 父主题： 关于服务交付
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