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项目激励 华为开发者布道师 华为云 华为云开发者专家计划HCDE 华为云鲁班会 鸿蒙 HUAWEI Developer Experts 昇腾 昇腾荣誉顾问 昇腾MVP 昇腾HAE 华为云 华为云开发者社区组织HCDG 鸿蒙 HUAWEI Developer Groups 华为云
Web应用防火墙 云模式-标准版： 计费模式：包年/包月 域名数量：10个防护域名 QPS配额：2,000QPS业务请求 支持带宽峰值：云内100Mbps/云外30Mbps 具体的计费方式及标准请参考计费说明。 步骤一：配置WAF网页防篡改规则 登录管理控制台。
常见问题 xmlHttpRequest请求云客服的URL，报跨域问题 父主题： 集成轻量级WEB聊天控件（引入Token认证方式）
开发前准备 此章节主要描述在集成开发前，需要在云客服中完成的准备工作。 资源准备 在云客服上开通在线客服功能 父主题： 集成轻量级WEB聊天控件（引入Token认证方式）
在左侧导航栏中，选择“主机防御 > 网页防篡改”，进入“网页防篡改”界面。 选择所需开启“网页防篡改”防护的主机，在主机列表右侧的“操作”列中，单击“防护设置”，进入防护设置页面。
多媒体消息交谈场景中使用的接口 第三方请求鉴权 (applyToken) 查询历史消息 (queryHistoryChatMessage) 发送消息 (send) 发送消息 (sendAsync) 客户提交留言 (doLeaveMessage) 主动轮询座席侧发送的信息 (poll
丢弃邮件（chat_dropMail） 场景描述 丢弃邮件接口 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/rest/ccmessaging/v1/emailchannel/dropMail，例如域名是service.besclouds.com 请求说明
表14 网站安全特性 网站安全特性 入门版 标准版 推广版 企业版 HTTPS安全（在华为云免费领取或购买） √ √ √ √ DDOS攻击防护（需完成备案） √ √ √ √ WAF防火墙 √ √ √ √ DNS攻击防护 √ √ √ √ CC攻击防护 √ √ √ √ 自动屏蔽敏感词
常见问题 xmlHttpRequest请求云客服的URL，报跨域问题 父主题： 集成轻量级WEB聊天控件（引入Authorization认证方式）
浏览器：Chrome 84版本及以上。 办公软件：共享桌面直播使用 PPT时，电脑需要安装office软件，用office软件打开PPT放映。 提前测试彩排：提前进入主播链接彩排测试，确认直播设备能正常使用。
引入相关的依赖框架，构造请求参数请求thirdPartyClient.js和newThirdPartyClient.js ，将Authorization签名、租间ID、企业侧的用户ID、用户名称等信息返回云客服，请求鉴权，鉴权通过后可实现云客服网页聊天能力的轻量级接入，请参见开发集成页面
开启网页防篡改后，为什么刷新页面失败？ WAF网页防篡改仅支持对网站的静态网页进行缓存。如果您配置网页防篡改规则后，刷新页面访问的还是未更新的页面，请参考以下步骤处理： 登录管理控制台。 在管理控制台左上角，单击，选择区域或项目。
创建匿名通话 (createcall) 描述 业务员通过登录APP调用chat提供的createcall接口创建匿名外呼任务，后续通过集成sdk发起匿名呼叫。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/ccmessaging/v1/mobileagent
登录华为云控制台，在服务列表中选择“CDN”，左侧菜单栏选择“预热刷新”，在缓存刷新页签完成刷新操作。 通过CDN服务所提供的缓存刷新、缓存预热API接口，主动调用CDN API接口来更新CDN缓存，详见API参考。
华为方使用HTTPS传输协议确保信息传输通道安全，请第三方确保开发的鉴权功能具备“口令复杂度校验”、“防暴力破解”、“防DOS攻击”等安全防护能力。
邮件打印 如若电脑已连接打印机，则用户登录邮箱网页端，可以打印具体的邮件内容，如下所示： 1）选择打印操作 2）系统将新开一个标签页，用户可查看打印效果预览与设置 父主题： 读信
接口调用流程 在本部分中，我们将介绍用户与座席进行文字交谈时的接口调用过程。通过详细的步骤描述和接口说明，开发人员可以了解如何利用 AICC 提供的接口，实现用户与座席之间的无缝文字交流。下面是多媒体交谈的整个过程。 图1 多媒体信息交谈 图2 多媒体交谈结束 1. 调用第三方请求鉴权接口
集成开发 此章节主要描述如何在您的系统的完成我们WEB聊天控件的集成。 开发token生成机制与认证验证接口 开发集成页面 父主题： 集成轻量级WEB聊天控件（引入Token认证方式）
检查多媒体座席数，如果数量为0，表示没有多媒体座席特性，请联系华为运营管理员开通。 图1 多媒体座席特性检查 （可选）如果您希望配置网页协同功能（在与坐席进行文字在线交谈时，希望能与坐席网页画面的共享、标记等操作），请联系华为运营管理员为您开通网页协同功能。 父主题： 开发前准备
华为云网页防篡改服务技术领先，针对静态网页（html）能够锁定文件禁止修改、并且能监控篡改自动恢复，还可以远程备份恢复网页，三重防护彻底杜绝静态网页篡改风险。
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