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如果存在冻结情况，请联系ECS或EIP服务技术支持。 检查源端是否关闭出方向规则。 如果出方向规则中没有如图1所示的协议端口，请添加。 如果有全部端口的规则，但策略为“拒绝”的，请修改为“允许”。
应用程序因并行配置不正确无法启动 问题描述 Windows 2008 Python2版本的Agent安装后，无法启动，提示“sms.5109应用程序因并行配置不正确无法启动”。 图1 启动报错 解决方案 参考首次启动Agent时无法启动该如何处理？ 父主题： Agent安装与启动
SMS.0210 在目的端创建文件失败 问题描述 在迁移过程中，SMS控制台报错：SMS.0210 在目的端创建%s文件失败。 问题分析 通常是网络问题导致。 解决方案 请检查源端能否访问目的端22端口，并参考SMS.3802的解决方案进行处理。 父主题： 错误码排查与解决方法
启动SMS-Agent时，提示“没有开启企业项目” 问题描述 启动迁移Agent时，提示“没有开启企业项目”。 如您不需要将主机迁移到指定的企业项目下，可忽略该提示，并不影响您的迁移。 问题分析与解决方案 您可能没有开通企业项目的功能。 请确认您是否开通了企业项目功能。如有需要，请参考开通企业项目申请开通企业项目功能
SMS-Agent配置文件中的证书验证开关参数说明 您可以在SMS-Agent安装目录下的g-property.cfg配置文件中，设置调用API请求时，是否进行证书验证。 servercheck = Ture，表示开启证书验证，在调用API请求时，会进行证书验证。 servercheck
问题分析 用户使用主机迁移服务前，账号需要完成实名认证。 解决方案 完成实名认证后重试。 父主题： 错误码排查与解决方法
通过调用IAM服务获取用户Token接口获取(响应消息头中X-Subject-Token的值)。
启动Agent时提示“INTERNAL ERROR: cannot create temporary directory!”怎么办 问题描述 SMS-Agent-Py2安装后，启动失败，提示“INTERNAL ERROR: cannot create temporary directory
问题分析 主机迁移服务在迁移过程中会用到SMS，ECS，VPC，IMS，EVS等的相关权限，缺少其中的某些权限会导致迁移失败。 解决方案 请参考创建用户并授权使用SMS,,将所需要的细粒度权限添加完整，然后重新尝试。 父主题： 错误码排查与解决方法
目的端操作系统类型和源端操作系统类型是否可以不一致？ 目的端操作系统类型和源端操作系统类型必须保持一致，但是对于操作系统的版本没有要求。 比如：源端操作系统是Windows Server 2008，目的端操作系统可以是Windows Server 2012等；源端操作系统是Ubuntu
Windows 64位操作系统迁移后，系统识别的可用安装内存（RAM）小于实际内存 问题描述 Windows 64位操作系统迁移后，系统识别的可用安装内存（RAM）小于实际内存。例如：系统识别的可用安装内存为2 GB，实际安装内存应为32 GB。 问题分析 可能设置了系统最大内存。
目的端已启动并有新数据写入，再次进行同步是否会覆盖目的端新增数据？ 迁移完成后，目的端主机已启动并有新数据写入，再次执行同步操作。目的端新增的数据会被源端数据覆盖，请谨慎操作。 原因说明 Linux文件级迁移，采用Rsync组件进行同步，同步过程中会对比源端与目的端数据的差异，将源端变化的数据同步到目的端
主机迁移服务不支持使用企业联邦用户（虚拟IAM用户）的AK，SK进行SMS-Agent的启动鉴权。 父主题： 产品咨询
采用镜像迁移或者咨询上云迁移服务。 父主题： 错误码排查与解决方法
如何解决错误码为sms.1113，提示目的虚拟机重新配置分区信息失败问题？ 问题描述 目的端启动失败，提示“sms.1113目的虚拟机重新配置分区信息失败”。 问题分析 由于网络波动，命令获取超时，导致启动目的端失败。 解决方案 首先需要确认保证源端有足够的带宽网络。然后先暂停该迁移任务
Agent启动时提示“utf-8 codec can't decode byte 0xce in position0: invalid continuation byte”该如何处理？ 问题现象 Linux系统使用./startup.sh或者bash startup.sh启动Agent
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