检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
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如何排除SIP未激活问题？ 可以从以下几个方面排查： 服务端是否添加硬终端账号。 在硬终端的web界面“维护 > 系统状态 > 通话状态信息”查看ACS状态。 检查硬终端版本。在Help > Version中查看您的会议终端设备的软件版本是否为推荐版本（查看推荐版本请看检查硬终端版本
如何导出审批数据？ 审批包含请假、加班、出差、补卡、外出公干、外来接待、用车申请等工作流，同时支持企业创建应用。 管理员可在管理后台 单击”应用 ”> ”应用管理”>”审批”>”进入后台”>”数据导出”，导出审批数据。 父主题： 应用
如何修改邮箱密码？ 您可以登录企业邮箱web端修改密码，或者联系企业邮箱管理员处理。 父主题： 邮件
WeLink支持哪些系统？ Win7及以上系统，iOS10.0及以上系统，Android5.0以上，macOS10.12。 父主题： 其他
如何屏蔽群消息？ PC端：右键群组 > 点击“查看讨论组资料” > 开启“消息免打扰”按钮。 移动端：选择群组 > 点击右上角群头像，进入群详情页面 > 开启“消息免打扰”按钮。 父主题： 群组
查询不到打卡数据？ 打完卡别急着退出页面哦！务必确认页面提示“打卡成功”字样。建议每日打卡后关注打卡完成情况，及时核对当日打卡结果。 父主题： 考勤
如何新建班次信息？ 移动端：班次需要在编辑考勤组时新建，在新建考勤组页面，根据实际情况选择“考勤班制”之后，点击“打卡时间>上下班时间>新建全局班次”，把班次的信息按照要求填写完成，保存即可。 PC端：考勤管理后台可以新建考勤班次，进入考勤应用，点击“班次管理>新增班次”，按照实际情况填写相关信息
如何修改邮箱账号？ 请联系企业邮箱管理员处理，也可以通过WeLink搜索框搜索“管理员”获取管理员的联系方式。 父主题： 邮件
华为手机：请参考华为手机如何设置WeLink的消息通知？。 父主题： 消息
如何新建考勤组？ 只有管理员才可以新建考勤组，分为以下两种情况： 企业无考勤组时：这时系统会提示您新建考勤组，您只需要根据系统的提示，依次填写“名称”、“考勤班制”、“班次”、“打卡时间”、“参与人员”、“打卡位置”和“打卡范围”，保存后即完成。 企业已有考勤组，需新增考勤组：进入考勤应用
设置打卡位置时，无法定位？ 设置打卡位置时，无法定位，可能是因为WeLink没有获得GPS定位权限，建议您检查手机GPS定位权限设置，允许WeLink读取定位信息。您可以通过以下步骤进行检查定位配置： WeLink对考勤we码的位置信息授权是否允许：在we码界面右上角有三个点的按钮
有线投屏是否支持反向控制？ 使用HDMI有线投屏也可支持反向控制，但投屏PC与企业智慧屏至简需额外连接一条控制线。 反向控制线——type A公口 转 type B公口，如下图： 父主题： 投屏
华为企业智慧屏内置华为云会议功能，您可选择接入华为云会议平台进行会议功能的免费试用，试用期三个月。试用到期后，您可选择订购华为云会议服务继续使用华为企业智慧屏的会议功能。 父主题： WeLink云服务
为什么购买了云会议室资源开会时还有时间限制？ 需要分配云会议室给用户，创建会议的时候使用云会议室ID开会 父主题： 会议管理
支持取消下载文件 请求参数 参数 类型 必填 说明 url String 是 下载资源的url提示：URL中如果包含中文或者特殊字符，请使用encodeURIComponent进行处理 headers Object 否 Object HTTP 请求 Header filePath
如果您有转商需求，请您联系华为客户经理或相关代理商操作，或者请您留下具体信息（客户企业名称，联系人，联系电话，企业所在省份，企业归属行业，具体业务需求等），我们会传递到后台，届时会有客户经理联系您。 父主题： 常见问题
华为云商城购买的企业智慧货损拒收一定要提供货损的包装箱或者产品照片吗？ 建议您能提供相应的问题照片，这样能快速的帮您处理退换货相关事宜，如果不能提供相应照片退换货周期可能较长。 父主题： 售后
华为企业智慧屏通过IdeaShare手机客户端投屏最大可支持1080p 15帧，而视频流畅观感画面需达到每秒25帧，所以不建议用手机投屏视频，手机投屏使用时建议投屏文件、PPT等材料。 父主题： 投屏
华为企业智慧屏支持多种投屏方式，支持传统的HDMI有线投屏，可使用IdeaShare投屏软件进行投屏，也可支持IdeaShare无线投屏器投屏；在华为云WeLink组网下支持使用WeLink客户端投屏；未来可支持NFC一碰投。 父主题： 投屏
下载文件并加密 下载文件并加密，加密后的文件只能通过HWH5.openFile打开，只支持Android。 请求参数 参数 类型 必填 说明 url String 是 下载资源的url提示：URL中如果包含中文或者特殊字符，请使用encodeURIComponent进行处理 headers
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