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Connect技术支持服务内容，将遵守华为云专业服务的标准验收流程，当且仅当专家团队的交付输出件，满足项目实施管理定义的验收标准时，ROMA Connect技术支持服务可以进行服务验收，客户以书面签字（含电子件）或官网确认为验收合格依据，将交付输出件上传至华为云专业服务验收的指定服务目录。
双方商定并确认具体数字人服务目标及范围。 完成合同签订。 客户责任 提供详细准确的需求和场景。 开通华为云账户并进行充值（建议不低于5000元），用于数字人模型相关云产品和资源的购买。 审核并确认华为提供的指导计划和交付件。 华为责任 模型制作前，按照客户所选服务项，制定制作计划和报价清单供客户审核确认。
客户组织的活动中含有客户侧的第三方，客户须负责与第三方交涉，协助华为云解决问题。 华为云侧 华为需明确此次服务项目的负责人和技术负责人，因特殊情况华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。 制定完整的人才培养方案，对方案中的技术部分进行可行性技术探讨。 共同责任
CDN业务咨询服务 华为云组织专家跟客户详细了解需求并评估。 华为云和客户确认需求范围和交付目标。 华为云专家提供咨询、培训服务。 客户签署验收报告，项目完成验收。 CDN运营定制服务 华为云组织专家跟客户详细了解需求，并确认交付目标。 华为云专家设计并输出方案。 项目正式开始，华为云专家进行开发适配工作。
新增数字化领导力高研班、鲲鹏创新解决方案支持服务两类服务。 2021-03-31 第二次正式发布。 新增HCIA华为认证工程师培训、HCIP华为认证高级工程师培训、HCIE华为认证专家培训三类培训。 2021-06-09 第一次正式发布。 父主题： 鲲鹏工程师进阶培训及认证服务
务范围内。 华为提供的所有报告都需要相关工具支持。 如果<客户>允许华为使用现有的操作工具而不是部署华为工具，华为假设这些工具能够支持华为运维服务，并由<客户>提供，如需定制所有相关成本将由<客户>承担。 华为提供的任何资产，包括但不限于笔记本电脑，仪器等，都是华为自有资产。 华
R 验收标准 云工厂咨询与设计服务内容，将遵守华为云专业服务的标准验收流程，当且仅当专家团队的交付输出件，满足项目实施管理定义的验收标准时，才可以进行服务验收，客户以书面签字（含电子件）或官网确认为验收合格依据，将交付输出件上传至华为云专业服务验收的指定服务目录。 序号 服务活动
云视频交付实施服务 工作说明书 常见问题 计费说明 父主题： 上云与实施
提供场地及顾问办公环境（包括电脑、网络等）。 对变革领域达成共识后，提供企业各领域接口人配合项目实施。 审核并确认华为提供的赋能计划和交付件。 责任分工矩阵表 以下为职责描述案例，可酌情修改; R=责任方Responsibility S=协助方/Support 序号 业务流程 工作内容 华为 客户 1
客户业务具有独特性，其他非通用场景以华为云与客户达成一致的最终结果为准。 服务范围 服务覆盖范围 帮助客户掌握Scrum模式方法，基于华为云CodeArts打造DevOps转型团队。 协助客户领悟敏捷与DevOps的精髓、熟练掌握相关实践、灵活应用华为云CodeArts产品等。 服务不覆盖范围 非华为云CodeArts产品的DevOps转型。
开通、使用培训等。 存量SAP系统迁移上云 客户准备把SAP系统迁移到华为云时，华为云提供云产品配置选型、上云迁移方案、云服务开通、使用培训。 SAP容灾系统上云 客户准备把SAP容灾系统部署到华为云时，华为云提供容灾方案设计、容灾云服务资源开通、使用培训。 服务范围 编号 阶段
Workspace运维服务怎么收费的？ Workspace运维服务属于按月/年购买的计费产品。 详细的服务资费和费率标准，请参见产品价格详情。 父主题： 关于服务购买
华为云大数据基础设施专家服务提供的服务内容如下： 华为云通过工具、访谈、信息表等收集客户的业务系统，根据客户业务系统信息，实施设计大数据系统的架构升级方案。 华为云通过技术支持将客户的业务系统，采用华为云相关的云产品，推荐云上基础环境，结合客户应用特性，推荐平滑迁移至华为云并实现大数据架构升级的方案。 云平台基础架构设施及环境的设计。
Workspace运维服务在交付中还可以申请退款吗？ 本服务交付中及服务后不支持退款。 父主题： 关于服务交付
共同责任 在华为云微服务迁移上云专业服务的服务范围内，双方商定并确认本次服务的目标及范围。 双方商定并确认具体的业务需求及目标。 双方商定并确认项目管理计划。 双方商定并确认方案内容并评审。 完成合同签订。 华为责任 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要
使用Workspace运维服务的获得的终交付件是什么？ 每月输出《华为云Workspace大客户支持服务月度分析报告》。 父主题： 关于服务交付
Workspace交付实施服务在交付中还可以申请退款吗？ 本服务交付中不支持退款。 父主题： 关于服务交付
华为云Workspace运维服务可以提供哪些服务？ Workspace交付实施服务包括Workspace远程交付支持服务-基础版、Workspace远程交付支持服务-增量包、Workspace现场交付支持服务-基础版、Workspace现场交付支持服务-增量包，可满足不同规模客户的诉求。
什么是华为云DevSecOps咨询与规划服务？ 基于华为云DevSecOps理念， 针对客户对DevSecOps相关产品的需求，提供研发能力、测试能力、微服务转型等咨询规划或诊断报告，以提升企业软件交付能力，助力研发效能提升，使能企业数字化转型。 父主题： 关于服务咨询
华为云Workspace安全研发咨询服务优势？ 优势项 优势介绍 安全性 结合华为安全研发转型经验，协助企业逐步实现云上云下隔离、绿化、移动化。通过接入终端、传输管道、云平台等多环节设计规划，实现数据不落地、行为可追溯、过程可审计，规避企业办公中的终端安全、第三方工具、远程办公、人为因素等数据安全风险。
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