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产品介绍 服务概述 云工厂咨询与设计服务基于华为自身数字化转型实践经验，以工业软件体系为基石，以产业数字平台为载体，深入调研分析客户业务场景和现状，提供云工厂整体解决方案设计、云盟企业的数字化转型解决方案以及云工厂运营方案，帮助链主企业和各地政府优化产业结构分工，共建共享能力、实
产品数字化咨询服务 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题： 工业软件云咨询服务
与客户中高层对标，开展企业产品数字化转型业务诉求调研、痛点及挑战分析，为客户提供企业产品数字化现状诊断、新一代工业软件或XC工业软件国产化实施路径规划等。 客户需要企业产品数字化现状诊断、新一代工业软件或XC工业软件国产化实施路径规划等。 产品数字化咨询服务-资深顾问 在工业企业内开展现状的调研访谈，访谈
计费说明 本章节主要介绍云工厂咨询与设计服务的计费说明，包括计费项，计费模式，以及续费。 计费项 服务子产品 服务规格 计费说明 单价（CNY） 量纲 云工厂咨询与设计服务 云工厂咨询与设计服务-资深咨询专家 一次性计费，按购买的人天数计费 47,040.00 每人天 云工厂咨询与设计服务-高级咨询专家
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： 云工厂咨询与设计服务
关于服务咨询 什么是云工厂咨询与设计服务？ 云工厂咨询与设计服务可以提供哪些服务？ 云工厂咨询与设计服务的服务内容和服务场景 云工厂咨询与设计服务有什么优势？ 云工厂咨询与设计服务的服务单有效期是多长？ 如何进行服务咨询？ 远程服务咨询的时候多久可以回复？ 父主题： 常见问题
关于服务购买 服务如何下单？ 服务有没有购买使用次数限制？ 购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务？ 云工厂咨询与设计服务怎么收费的？ 服务是否支持变更？ 服务是否支持退款？ 父主题： 常见问题
鲲鹏openGauss系数据库商业软件培训 培训简介 培训鲲鹏认证伙伴基于鲲鹏开源内核openGauss构建的数据库商业软件，包括安装部署、日志管理、权限管理、备份恢复、安全管理、开发调试等。 培训对象 应用开发工程师 数据库工程师 运维工程师 系统架构师 培训目标 完成该培训后
计费说明 本章节主要介绍华为云产品数字化咨询服务的计费说明，提供资深顾问、高级咨询专家、资深咨询专家三档服务，按人天计费。 计费项 服务子产品 服务规格 计费说明 单价（CNY） 量纲 产品数字化咨询服务 产品数字化咨询服务-资深咨询专家 一次性计费，按购买的人天数计费 47,040
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： 产品数字化咨询服务
关于服务交付 提供现场服务吗？ 下单后服务多久可以完成？ 工作人员的服务时间？ 使用云工厂咨询与设计服务获得的最终交付件是什么？ 是否对中国以外的用户提供服务？ 云工厂咨询与设计服务怎么使用？ 云工厂咨询与设计服务在交付中还可以申请退款吗？ 父主题： 常见问题
关于服务交付 产品数字化咨询服务提供现场服务吗？ 产品数字化咨询服务下单后服务多久可以完成？ 使用产品数字化咨询服务获得的最终交付件是什么？ 父主题： 常见问题
关于服务咨询 什么是产品数字化咨询服务？ 产品数字化咨询服务可以提供哪些服务？ 产品数字化咨询服务有哪些优势？ 可以对华为云外的站点提供服务吗？ 父主题： 常见问题
应用系统的设计和运维工作，包括不限于客户应用开发、测试、部署、迁移、故障诊断等； 第三方软件的安装、配置指导、补丁更新、测试、故障诊断、优化等； IDC和硬件设备维护，如网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等。 服务内容 表1 提升服务规格 服务项 标准版 尊享版 架构稳定性提升
关于服务购买 产品数字化咨询服务如何下单？ 购买产品数字化咨询服务有什么前置条件，是否要先购买其他的配套服务？ 父主题： 常见问题
服务如何下单？ 下单前应确保达成以下条件： 客户应提前至少10个工作日申请该服务，以便于华为云评估客户业务目标及时间计划可行性。 如涉及大批量需求，建议客户提前15个工作日申请，具体视申请的服务产品类型及数量评估而定。 双方达成一致的业务保障目标，客户完成服务付款。 下单流程：已
应用系统的设计和运维工作，包括不限于客户应用开发、测试、部署、迁移、故障诊断等； 第三方软件的安装、配置指导、补丁更新、测试、故障诊断、优化等； IDC和硬件设备维护，如网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等。 服务内容 表1 辅助运维服务规格 服务内容 5*8驻场运维服务 7*24驻场运维服务
如何进行服务咨询？ 官网填报：登录华为云专业服务官网，搜索“工业软件云咨询服务”。 电话申请：拨打4000-955-988转1|950808转1进行快速申请。 线下申请：联系华为云在区域的销售代表。 父主题： 关于服务咨询
提供现场服务吗？ 提供现场及远程交叉服务方式，远程咨询方式包括邮件、电话和视频会议等。 父主题： 关于服务交付
服务是否支持变更？ 云工厂咨询与设计服务属于一次性计费产品，不支持变更，未使用前支持退订，交付中或服务后不支持退订。在购买时，客户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 父主题： 关于服务购买
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