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服务是否支持退款？ 城市智能体使能服务如已启动交付，不支持退款，用户可以根据自身业务的实际情况购下单购买。 父主题： 关于服务购买
城市整体使能服务优势？ 专业的服务团队：团队具备人工智能算法、场景优化等各方面的专家，每位专家均有大量的经验，能够帮助企业智能化转型。 专业的解决方案：端到端完成交付，提供标准的交付流程、交付件及验收标准：确认需求、数据、环境等基础条件具备后，即可进行部署实施、三维模型重建、模型调优等服务。
下单后服务多久可以完成？ 华为云政务类解决方案集成交付服务的交付周期根据客户具体的场景和需求，一般可以在3-6个月内完成交付。 父主题： 关于服务交付
管理检测与响应提供现场服务吗？ 管理检测与响应根据不同版本提供不同的服务支持，详细内容如表1所示。 表1 管理检测与响应技术支持说明 服务版本 远程服务 现场服务 企业版 支持 不支持 等保建设助手 支持基础版 支持高级版不高于5人天的服务 父主题： 关于服务交付
数字化转型咨询是数字化转型咨询服务，结合转型趋势，依托华为自身实践，并吸纳业界优秀经验，面向企业客户，提供数字化转型规划、数据使能、企业上云的咨询服务，助力千行百业数字化转型。 父主题： 关于服务咨询
什么是云视频咨询规划服务？ 云视频咨询规划服务主要针对直播、点播、转码、数字内容生产等和音视频相关的企业，结合企业的痛点及创新需求，提供内容咨询及规划建议。 父主题： 关于服务咨询
华为是制造业的龙头，通过多年的技术积累，实现了产品数字化转型和国产工业软件自主可控，通过工业软件人才培养咨询服务，可以帮助高校学习行业最佳实践（企业级的真实案例）。 华为在国内高校/高职领域深耕多年，非常清楚工业软件、制造行业等对人才的技能的要求和高校培养的毕业生能力的差距。 华为
产品数字化咨询服务有哪些优势？ 华为有多年成功的产品数字化转型变革实践经验，也有成功进行PDM等软件国产替代的成功经验，熟悉进行产品数字化转型、工业软件国产替代的战略目标解读、现状诊断、蓝图规划、实施路径（包括变革项目、数据架构优化、IT工具引入及升级等）规划，可以为企业提供成熟的产品数字化咨询服务，已
数据库开发支持服务是华为云为了达成客户业务系统开发、测试、上线运行提供的技术支撑，如数据库开发指导、性能调优、应用对接与上线支持等。数据库开发支持服务满足客户需求，帮助客户解决数据库开发过程中遇到的各种疑难问题，帮助客户提升开发人员的数据库开发能力。 父主题： 关于服务咨询
一次性计费，按购买的套数计费 400,000 套 大数据平台设计服务-中规模 一次性计费，按购买的套数计费 1,000,000 套 大数据平台设计服务-大规模 一次性计费，按购买的套数计费 1,500,000 套 数据治理样板点建设服务 大数据治理样板点建设服务 一次性计费，按购买的个数计费
工业软件工程创新中心咨询服务有哪些优势？ 华为云提供专业的服务团队，工业软件应用专家咨询团队成员涉及的行业包括电子信息、汽车、装备、家电等，有扎实的工业软件领域丰富的行业经验，能够给客户提供工业软件相关的咨询服务。专家团队能够帮助政府从产业视角分析区域工业软件产业的发展现状和水平，帮助政府从整体上规划
下单后服务多久可以完成？ 由于城市智能体使能服务交付周期需要根据企业实际情况进行评估，因此下单后的交付时间由双方协商确认。 父主题： 关于服务交付
云转型规划咨询 对企业现有IT系统现状的调研，摸清云化解决的突出业务问题，从而建立与业务相匹配的云战略和云架构规划，构建云治理体系、勾勒应用云化及云转型的路径。 制造、交通、物流、能源、汽车、金融、政企、零售、医药等 云架构规划咨询 制定企业上好云、用好云的架构，拉通IT基础设施现状与云
负责审核、验收华为云提供的服务。 客户方投入项目所需的全程或分段项目组办公的项目成员，组织完成相关调研、讨论等工作。 应根据华为的要求，及时、完整地提供本项目所需要的信息和资料。 在华为提供交付件后，及时组织相关方进行评审验收。 客户提供项目所需要的软件资源，服务资源等内容 提
一次性计费，按购买的项数计费。 470,400.00 项 无感申办业务场景设计服务 一次性计费，按购买的项数计费。 470,400.00 项 秒批秒办业务场景设计服务 一次性计费，按购买的项数计费。 470,400.00 项 免申即享业务场景设计服务 一次性计费，按购买的项数计费。 470
相关人员灾备技术能力。 其它技术支持：提供云灾备领域的系统告警和业务紧急问题处理、脚本开发等技术支持活动。 服务不覆盖范围 在提供专业服务时按照合同确定的内容进行服务，超出范围的活动无法支持，例如云基础架构的设计、非灾备领域的软件安装支持、应用性能调优或者客户原有软件系统升级等活动。
该服务是否为现场服务？ 是的，对例外情况（如疫情）不满足驻场条件的，由双方协商达成一致，可通过线上支持服务。 父主题： 关于服务交付
本章节主要介绍云会议保障服务的计费说明， 包括计费项，计费模式，以及变更、续费、欠费等。 计费项 服务产品 服务规格 计费说明 单价（元） 单位 大会保障服务 大会远程保障服务-标准 一次性计费，按购买的套数计费。 20,000.00 每套 大会远程保障服务-高级 一次性计费，按购买的套数计费。 40
提供客户迁移上云的技术支持 以数据量总包的方式提供迁移支持服务 大数据迁移支持服务-增量包(每TB) 提供客户迁移上云的技术支持 超出上一条中的总包范围之外的资源，采用本条补充 大数据迁移支持服务-基础版(500个任务以内) 提供客户迁移上云的技术支持 以任务量总包的方式提供迁移支持服务
析与整理 适用于AI算法模型的数据特征维度20以下的场景 适用于AI算法模型的数据特征维度21~50的场景 适用于AI算法模型的数据特征维度50~100的场景 工业生产优化算法集成实施服务 按照生产优化规划方案，提供优化算法部署方案设计、完成该算法的集成实施，并指导上层应用完成算法API调用
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