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通话中对方听不到声音？ 可能原因： 可能是对方的扬声器设置了静音或其音量值为0，或者扬声器设置了独占模式。 可能是本地设置了麦克风静音或其音量值为0，或者麦克风设置了独占模式。 解决方法：检查本地和对方的麦克风是否设置了静音或其音量值为0，或者麦克风设置了独占模式。 在音频设备上检查是否设置了麦克风静音或音量值为0。
管理员后台如何查看客户端用户发送给公众号的全部消息？ 进入管理后台，单击“知识 > 公众号”，进入要查看的公众号。 进入“管理 >消息管理”，即可查看用户向该公众号发送的全部消息。 父主题： 公众号
IdeaHub如何将投影码更换成8位数字或字母？ 企业管理员在WeLink管理后台，按照路径打开：智能办公—会议管理—硬件管理--运维监控—配置管理，对当前默认的配置问题进行编辑，查看IdeaHub配置，是否使用WeLink选择“是”，然后选择所需投影码格式数字或者字母。 父主题：
如何解决硬件终端会议中新增移动端会场入会出现声音异常的问题？ 您可以根据需要启用“除主持人外的与会方入会后自动静音”。步骤如下： 使用企业管理员账号登录“WeLink会议管理平台”。 进入“会议 > 会议设置”。 在“基本设置”页签下方单击“编辑”。 勾选“除主持人外的与会方入会后自动静音”，之后单击“保存”。
如何判断华为企业智慧屏使用WeLink会议还是使用华为云会议？ 硬件外观无差别，判断方式：点开投屏界面如果提示下载WeLink投屏，则可判定企业智慧屏使用WeLink会议；如果提示下载华为云会议投屏，则可判定企业智慧屏使用华为云会议。 父主题： 售后
WeLink管理平台已添加了TE40硬终端，之后如何将其关联到WeLink？ 将硬终端激活后即可关联到Welink平台正常使用。 激活硬终端的方法请参见快速配置TE30/40/50/60。 父主题： 业务使用
Ideashare 离线模式跟在线模式是什么区别？ Ideashare离线模式是本地使用，最少8位投屏吗；在线模式是指在入驻式组网下可以配套EUA服务端使用，做到只用6位投屏码。 企业智慧屏接入华为云场景使用离线模式。 父主题： 投屏
事件列表事件太多，如何快速查找事件 当事件列表事件过多时，可以通过以下两种方式快速查找事件。 方式一 登录圆桌，在“事件列表”模块，单击事件列表上方，设置筛选条件，单击“确定”。 图1 设置筛选条件 在搜索结果中查看所需事件。 方式二 进入圆桌页面，在页面右上方搜索框内输入关键字进行搜索。
如何将TE30-C的分辨率由720P升级到1080P？ 您可以联系渠道商或者客户经理升级服务对设备进行升级。 父主题： 业务使用
如何一次预约连续几天同一时间段的培训会议？ 会议管理平台上预约会议时，选择“周期会议” 父主题： 会议管理
WeLink手机和电脑都收到邀请呼叫，只能接听一个，如何实现两个终端同时入会呢？ WeLink会议支持手机和电脑同时入会，但是在收到呼叫接听时只能选择接听其中一个终端，建议在接听入会后，另一个终端通过加入会议页面输入会议ID和来宾密码实现两个终端同时入会。 父主题： 会议
管理员可以在打卡方式模块开启Wi-Fi打卡，开启后添加员工打卡时需要连接的Wi-Fi，然后保存考勤组设置即可使用Wi-Fi打卡功能。 如果在添加Wi-Fi的时候显示“暂无数据”，需要管理员先去手机设置将手机连接到Wi-Fi，再添加。如需添加多个Wi-Fi，断开已经连接的Wi-Fi，再连接其他需要添加的Wi-Fi即可。
获取单条记录：仅获取被选择表单中一条记录。支持设置条件，随机获取一条，也可以按照字段排序获取到第一条。 调用连接器：通过连接器获取第三方系统数据，并将数据应用到表单字段，详细操作请参见连接器。 （可选）添加分支条件，在满足条件时，执行动作。 支持添加多个分支条件。单击“添加分支条件”。 支
如何在表格组件中正确显示富文本字段 在“表格”组件中，直接添加富文本字段即可正常显示，具体操作如下： 在“页面构建”页面的中间画布中，选择需设置的“表格”组件。 在右侧属性的“字段配置”处单击“添加字段”。 在“数据源”列选择组件类型是“富文本”的字段即可。 图1 属性配置 父主题：
客户端会场在网络质量较差时出现画面卡顿，网络恢复后画面仍不恢复的情况，如何处理？ 如果由于网络原因客户端出现画面卡顿或者掉会的现象，您可以在“我的会议”找到当前正在进行的会议，点击“加入”，即可重新入会。 父主题： 会议
发送过一条消息，现在内容变了，如何快速通知到之前的那批人 如果您发送的是“消息”或“任务”事件，可以使用快速复制功能，复制事件的内容及接收人等信息。 操作步骤 在圆桌左侧栏选择“事件列表”模块。 在“事件列表”页面，左侧业务流列表中选择需复制接收人的“消息”类事件，将鼠标悬停在事件卡片上，事件卡片右上角出现操作项。
界面进行配置。 登录硬终端Web界面。 在地址栏中输入终端的IP地址，输入用户名和密码后，单击“登录”。 选择“系统配置 > 网络 > 服务器设置”，将“云平台类型”设置为“华为云”，单击“激活”。 输入激活码，单击“确认”完成激活。 会议设备“激活失败”无法接入会议该怎么解决？
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有要求（win11最长可为137个汉字；win10最长可为89个汉字），若超出请更换保存地址或修改文件夹名称。 查看路径：设置-基本设置-本地设置-默认文件存储地址，如下： 父主题： 消息
音视频设备检测功能，快速检测、排查设备问题。 支持音频降噪，可有效消除说话时的环境杂音。 增加网络检测功能。 可检测WeLink网络连接状态，方便定位会议网络连接和无法登录等问题。 IM消息支持合并转发。 在单聊和群聊对话窗口，选中多条对话消息后，可将选中的消息合并转发给同事或者群聊，消息以卡片形式呈现。
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