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设置消息接收 客户可以在账号中心设置接收邮件、短信的语言和时区。 操作步骤 进入“首选项设置”页面。 在“消息接收设置”区域，设置用户接收的短信、邮件等消息通知的语言和时区。 单击“保存”。 父主题： 设置首选项
查看基本信息 您可以在“基本信息”页面查看客户等级、华为账号信息、华为云基础信息、联系信息和业务信息。 操作步骤 进入“基本信息”页面。 查看用户基本信息。 在“华为账号信息”区域，您可以查看使用华为账号时所需的信息，如：账号名、手机号、邮箱地址和密码。 在“华为云业务信息”区域
加入奖励推广计划 个人用户可以加入华为云的奖励推广计划，加入后，推广成功即可获得丰厚的奖励。 背景信息 加入奖励推广计划前，您可以先了解下华为云奖励推广活动规则。 操作步骤 进入“我的奖励推广计划”页面。 在弹出框中，单击“立即加入”。 进入“奖励推广计划”活动页面。 单击“立即
如何解除/取消实名认证？ 华为账号在华为云实名认证的审核期间，可以在实名认证页面撤回申请；在完成实名认证后，将无法解除或取消实名认证状态。 但您可以执行变更实名认证操作： 个人重新实名认证：点此查看。 企业重新实名认证：点击查看。 父主题： 取消或解除
学生认证 客户进行个人实名认证后，可以进行学生认证。通过学生认证的客户，可以体验华为云面向高校学生的相关扶持政策和优惠活动。 操作步骤 进入“学生认证”页面。 根据页面提示，填写学生认证相关信息。 单击“提交认证”，进入认证审核页面。 实名认证信息预计3个工作日内审核完成，请耐心等待审核结果，审核成功，即可完成认证。
华为云中国站经销商使用的e+partner管理员账号和中国站客户使用的华为集团官网账号，可以升级为华为账号吗？ 抱歉，暂不支持升级此类账号，请留意partner.huawei.com和uniportal.huawei.com相关网站通知。 父主题： 升级
实物奖品管理 您可以在“我的特权 > 实物奖品”页面，查看您在活动中获得的实物奖品信息、选择奖品收件地址。 操作步骤 进入“我的特权”页面。 单击“实物奖品”页签。 在列表中您可以查看已获得的实物奖品信息，包括：奖品名称、获奖时间、收件信息、快递单号，以及单击“操作”列的“选择收件地址”，为待发放的奖品设置收件地址。
如何更改实名认证时关联的银行卡号？ 如果您已经通过实名认证，实名认证时关联的银行卡号是不可以更改的。 父主题： 企业变更
无法完成法人人脸扫描，改为相关负责人信息，如果提交的授权书未加盖公章，或未提交授权书，可以进行企业客户实名认证吗？ 如果采用企业证件认证方式，必须提供被授权人的身份证件和加盖公章的授权书。否则请采用银行对公账户认证方式进行认证。 父主题： 企业证件认证
在“华为云业务信息”区域，单击“应用行业”后的“修改”。 根据实际情况选择主要应用行业。 单击“保存”。 如果应用行业存在二级选项，则必须完成二级行业选择后才可以保存信息。 父主题： 管理账号信息（使用华为账号）
设置收件地址 您可以在账号中心添加实物奖品的收件地址。 操作步骤 进入“收件地址”页面。 单击“新增收件地址”。 设置收件地址的信息。 单击“添加”。 支持在列表中修改、删除地址，以及将地址设置为默认收件地址。 父主题： 收件地址
如果收到华为云转账金额后不想继续使用银行对公账户认证方式实名认证，如何终止此次认证？ 在输入转账金额的页面，单击“取消认证”即可终止本次实名认证，您可以重新选择其他方式进行实名认证。 父主题： 银行对公转账认证
实名认证审核能否优先处理/催审？ 提交实名认证审核后，您可以在实名认证待审核页面，单击“我要催审”，系统会通知审核人员优先为您处理。 父主题： 审核相关
实名认证过程中遇到问题如何处理？ 如果您在实名认证的过程中遇到问题，可以进入新建工单页面，选择“实名认证 > 其他问题”，单击“新建工单”，提交工单处理。 父主题： 出错或失败
如何获取实名认证变更申请表模板？ 客户重新实名认证时，可以在实名认证变更页面下载变更申请表模板。 个人账号变更为其他个人账号： 企业账号变更企业主体： 父主题： 变更认证
如果企业认证无法完成法人人脸扫描，怎么办？ 如果采用企业证件认证方式，请提供被授权人的身份证件和加盖公章的授权书。您也可以采用银行对公账户认证方式进行认证。 父主题： 企业证件认证
如何保证登录华为云业务的华为账号安全？ 华为云提供了华为账号的安全管理机制。华为账号登录后，您可以对华为账号的安全信息进行设置，具体操作请参见安全设置概述。 父主题： 登录
仅当华为云账号未实名认证时，个人账号的姓名或者企业账号的企业名称可以修改。 进入“基本信息”页面， 账户类型为个人账号时，单击“姓名”后的“修改”可以修改个人账号的姓名。 账户类型为企业账号时，单击“企业名称”后的“修改”可以修改企业账号的企业名称。 父主题： 管理基本信息（使用原华为云账号，待下线）
核期间，可以在实名认证页面单击“撤回申请”，撤回实名认证的申请。 以企业证件认证“撤回申请”为例，如下图所示。 实名认证变更 变更实名认证场景包括：个人变更为其他个人账号、个人变更为企业账号、变更企业名称、变更企业主体。上述变更场景中，如实名认证变更申请仍在审核期间，可以在实名认
名认证？ 党政及国家机关、事业单位、民办非企业单位、社会团体、个体工商户等可以按照企业实名认证的流程操作，具体操作方法请参见企业实名认证。如果您的企业没有完成三证合一、五证合一，没有统一社会信用代码时，可以参照没有统一社会信用代码的处理方式中的证件类型填写企业证件号码，并将证件扫描件作为企业证件上传。
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