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  • 查询联想问题 - 工单管理

    查询联想问题 功能介绍 根据当前输入, 联想相关的问题 调试 您可以API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/irobot/qapairs/associate

  • 新问答接口 - 工单管理

    新问答接口 功能介绍 支持多轮流程问答接口 调试 您可以API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/irobot/ask 请求参数 表1 请求Body参数 参数

  • 查询语料 - 工单管理

    查询语料 功能介绍 查询满足指定条件的语料列表 调试 您可以API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/irobot/qapairs/search 表1 Query参数

  • 个人数据保护机制 - 工单管理

    日志清空时删除 授权信息 授权页面填写,可能包括管理控制台帐号密码、云主机信息等 需要协助处理或者信息确认时提供,便于服务人员登录主机或者控制台协助进行问题修复,可以拒绝、撤销授权 否 否 工单处理完成后自动清除 授权到期后自动删除 主动撤销授权时删除 工单信息 创建工单以及留言页

  • 产品类型转为主题 - 工单管理

    产品类型转为主题 功能介绍 产品类型转为主题 调试 您可以API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/irobot/themes/convert 表1 Query参数

  • 查询诊断历史记录列表 - 工单管理

    查询诊断历史记录列表 功能介绍 查询诊断历史记录列表 调试 您可以API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2.0/servicerequest/diagnose/records

  • 查询语料详情 - 工单管理

    查询语料详情 功能介绍 查询指定语料的详情 调试 您可以API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/irobot/qapairs/{qa_pair_id} 表1

  • API概览 - 工单管理

    用户在工单详情中可以下载查看其上传的附件。 删除附件 用户创建工单或者新增留言前可以删除其上传错误的附件,重新上传。 新增留言 用户可以工单详情页面新增留言,提交一些机密信息或者客服等处理中需要的信息或者进行催单询问进展等。 查询留言 用户可以工单详情页面查询留言 工单满意度分类列表 用户关闭工单页面会展示满意度分类的各种指标,用于服务评价

  • 查询推荐热词 - 工单管理

    查询推荐热词 功能介绍 查询指定条件的推荐热词 调试 您可以API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/irobot/recommend-words 表1 Query参数

  • 创建授权 - 工单管理

    创建授权 功能介绍 创建授权 调试 您可以API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/servicerequest/privileges 请求参数 表1 请求Header参数

  • 查询诊断任务执行结果 - 工单管理

    查询诊断任务执行结果 功能介绍 查询诊断任务执行结果 调试 您可以API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2.0/servicerequest/diagnose/job

  • 根据itemIds查询指定的诊断检查项执行结果 - 工单管理

    根据itemIds查询指定的诊断检查项执行结果 功能介绍 根据itemIds查询指定的诊断检查项执行结果 调试 您可以API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2

  • 权限管理 - 工单管理

    用户获得对应的权限,这一过程称为授权。授权后,用户就可以基于被授予的权限对云服务进行操作。 工单管理不区分物理区域,为全局级服务。授权时,全局项目中设置策略,访问工单管理时,不需要切换区域。 如表1所示,包括了工单管理的所有系统角色。 表1 工单管理系统权限 角色名称 描述 类别

  • 历史错误码 - 工单管理

    定位错误原因。 当调用出错时,HTTP 请求返回一个 4xx 或 5xx 的 HTTP 状态码。返回的消息体中是具体的错误代码及错误信息。调用方找不到错误原因时,可以联系华为云客服,并提供错误码,以便尽快帮您解决问题。 错误响应Body体格式说明 当接口调用出错时,会返回错误码

  • 认证鉴权 - 工单管理

    鉴权时,可以先缓存起来,避免频繁调用。 Token计算机系统中代表令牌(临时)的意思,拥有Token就代表拥有某种权限。Token认证就是调用API的时候将Token加到请求消息头,从而通过身份认证,获得操作API的权限。 构造请求中以调用获取用户Token接口为例说明了如