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登录云堡垒机系统，在应用服务器详情页面，查看配置的应用“程序启动路径”。 登录Windows应用服务器，查询应用安装路径，获取程序exe启动路径。 对比路径是否一致。若不一致，则需修改配置的“程序启动路径”。 重新安装支持的应用程序 登录Windows应用服务器，安装云堡垒机支持调用的应用，详情请参见使用限制。
户或应用账户对应一个资源账户。登录被纳管资源账户时，自动登录无需输入账号和密码。 当添加主机或应用未纳管账户和密码时，默认生成一个“Empty”账户，登录“Empty”资源账户时需手动输入账户名和相应密码。 资源账户组 多个资源账户加入一个“账户组”形成账户群组，通过对账户组授权
云堡垒机暂时不支持手机APP运维，但可以通过手机浏览器访问云堡垒机系统。 打开手机浏览器，输入https://EIP地址，进入云堡垒机系统登录页面。 输入用户登录名和密码，完成用户登录验证。 登录成功后，可管理部门、用户、资源、策略、系统配置等系统数据，以及审批工单和下载日志。 不支持“主机运维”和“应用运维”登录。
登录安全配置 配置用户登录安全锁 配置登录密码策略 配置Web登录超时和登录验证 更新系统Web证书 配置手机令牌类型 配置USB Key厂商 配置用户禁用策略（V3.3.30.0及以上版本） 配置RDP资源客户端代理（3.3.26.0及以上版本） 开启国密配置（V3.3.34.0及以上版本支持）
> 安全配置”，进入系统安全配置管理页面。 在“用户有效期倒计时配置”模块的右侧，单击“编辑”，进入“用户有效期倒计时配置”页面。 输入用户密码，开启用户有效期倒计时开关状态。 单击“确定”，完成配置。 父主题： 登录安全配置
获取堡垒机实例状态信息 启动堡垒机实例 关闭堡垒机实例 重启堡垒机实例 升级堡垒机实例 IAM用户登录堡垒机实例console 重置堡垒机实例admin密码 重置堡垒机实例admin登录方式 获取运维链接 删除故障云堡垒机实例 变更堡垒机实例 回退升级的堡垒机实例 用户登录堡垒机实例admin的console
用户在公司内网，登录云堡垒机系统时，跳转到其他链接； 云堡垒机无法登录，提示“网络异常，请检查网络配置”。 可能原因 用户公司设置了代理服务器拦截，云堡垒机无法正常连接。 解决办法 确认设置了代理服务器拦截后，申请对云堡垒机的登录IP开启白名单。 父主题： 登录系统故障
应用运维异常，调用程序失败怎么办？ SSO工具异常，不能登录数据库资源怎么办？ 通过堡垒机登录服务器资源，报“并发会话超出许可限制”怎么办？ 如何解决“mstsc客户端访问服务器资源时，移动界面应用有黑屏”的问题？ 如何解决“mstsc客户端访问服务器资源时鼠标出现黑块”的问题？ 访问Windows应用发布器，提示“创建用户失败”怎么办？
查询部门配置 堡垒机支持分别统计各部门的用户数和主机数，通过在部门管理页面，可查询部门的用户和主机资产配置。应用资源和应用发布服务器不纳入统计。 前提条件 已获取“部门”模块操作权限。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“部门”，进入部门管理页面。 在搜索框内输入部门名称，即可查询到部门所归属的上级部门树结构。
针对不同的数据信息，用户需分别进行导出/导入操作，才能完成所有数据的备份。 表1 版本升级需备份数据 数据信息 导出 导入 说明 用户 √ √ 无法导出“用户密码”。升级完成后，可选择重置用户密码。 资源账户 √ √ 为防止资源账户信息丢失，建议单独备份和还原资源账户文件。 审计数据 √ × 审计数据无法重新导入到系
Oracle协议访问19c数据库提示：ORA-12537:TNS:连接关闭 可能原因 1521端口可能未放通。 解决办法 将本地pc到堡垒机的1521，堡垒机到数据库服务器的1521端口放行。 父主题： SSO运维故障
办？ 云堡垒机带宽超限了怎么办？ 通过Web浏览器运维，不能复制文本怎么办？ 资源运维过程有哪些常见报错？ 如何解决“运维Windows服务器时使用WPS软件输入中文异常”的问题？ 堡垒机IP绑定域名，再将域名添加到WAF中进行防护，添加完成后访问不成功怎么处理？ 云堡垒机配置LTS后状态依然为禁用该怎么处理？
在“应用列表”页面，勾选需要导出的应用资源。 若不勾选，默认导出全部资源。 右上角单击，弹出导出应用资源确认窗口。 设置加密密码，将导出文件加密。 输入当前用户的密码，确保导出数据安全。 可选择csv或Excel导出格式。 单击“确认”，任务创建成功，单击“去下载中心”查看打包进度为1
系统审计日志支持备份到OBS桶吗？ 支持。 目前不仅支持通过FTP/SFTP备份到同一个VPC网络内的服务器中，还支持将数据备份到同一个VPC网络内的OBS桶中。 系统数据备份详情，请参见云堡垒机日志备份方式。 父主题： 审计运维日志
单击“确认”，双人授权候选人设置完成。 后续管理 双人授权配置成功后，该策略授权用户再次登录资源时，则会弹出双人授权确认窗口。 需选择一位授权人，并输入授权人账号密码。验证通过后，才能登录资源。 父主题： 访问控制策略
upgradeInstance 变更堡垒机规格 cbh alterInstanceSpec 回退升级的堡垒机 cbh rollbackInstance 重置Admin密码 cbh resetPassword 重置Admin登录方式 cbh resetLoginMethod 变更堡垒机网络实例 cbh changeNetworkOfCBH
对主机地址进行TCP端口诊断，判断堡垒机系统与主机之间的TCP协议端口是否可达。 如果网络不可达，需先解决主机网络连接问题； 如果网络连通性正常，则需判断系统添加的主机用户名、密码、端口是否输入正确。 本小节主要介绍如何测试系统网络连通性。 前提条件 已获取“系统”模块管理权限。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“系统
限。 用户账号已获取资源访问控制权限，即管理员已授权访问控制策略或用户提交权限申请工单已审批通过。 资源网络连接正常，且资源账户登录账号和密码无误。 操作步骤 以调整Windows系统主机资源的会话窗口分辨率为例。 登录云堡垒机系统 选择“运维 > 主机运维”，进入主机运维列表页面。
主机资源、数据库资源和应用资源纳管时支持批量导入和批量导出。 纳管应用资源、容器资源时需要先在堡垒机实例新建服务器与堡垒机实现连接，建立连接后再将连接的资源添加至堡垒机实例。 堡垒机除了能纳管在华为云资源外，在协议支持的情况下还可通过创建代理服务器的方式纳管线上非华为云资源和云下资源。 表1 堡垒机不同资源纳管说明 支持纳管的资源类型
应用运维登录后页面直接弹窗提示本次链接已断开，无法继续正常操作。 问题分析 在登录前可能重启过应用发布服务器，导致原有配置文件RemoteAPPProxy.conf丢失。 解决办法 重新添加RemoteAPPProxy.conf配置文件。 登录服务器进入C:\DevOpsTools\RemoteAPPProxy\目录。
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