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云空间扣费与退订 云空间按需付费模式如何扣费？ 如何退订云空间服务？ 云空间支持五天无理由退订吗？
云空间企业组织结构 云空间可支持的最大企业组织层级是多少？ 为什么在云空间创建组织时提示这个错误？ 创建组织是否必须拥有域名？
云空间文件收藏 云空间的收藏列表为什么有置灰的收藏记录？ 云空间最多可批量收藏多少个文件（夹）？
云空间购买与升级 云空间提供免费试用吗？ 云空间服务是否仅限企业客户购买？ 当前套餐无法满足我的使用需求，应该如何升级套餐或增加容量？
台为云服务器续费，以延长云空间服务的使用时间。 自动续费 开通自动续费后，云空间服务会在每次到期前自动续费，避免因忘记手动续费而导致资源被自动删除。 在一台包年/包月云服务器生命周期的不同阶段，您可以根据需要选择一种方式进行续费，具体如图1所示。 图1 云空间服务生命周期 云空间
云空间服务是否仅限企业客户购买？ 云空间目前不支持个人用户购买，仅支持企业客户购买，且企业需要完成实名认证。 父主题： 云空间购买与升级
将该员工的角色设置为部门管理员。又比如您的员工是某个部门的普通用户，您希望他仅能查看部门空间内的文件而不能进行其他操作，比如删除文件等，此时您可以将该员工的角色设置为普通用户即可。 对于个人空间，个人空间所有者拥有该空间的所有权限。 KooDrive权限 在华为云Console上
将该员工的角色设置为部门管理员。又比如您的员工是某个部门的普通用户，您希望他仅能查看部门空间内的文件而不能进行其他操作，比如删除文件等，此时您可以将该员工的角色设置为普通用户即可。 对于个人空间，个人空间所有者拥有该空间的所有权限。 KooDrive权限 在华为云Console上
管理员指南 管理控制台一览 组织管理 用户管理 空间管理 企业设置 删除团队文件(夹) 团队回收站管理 消息管理 父主题： 企业版云空间服务
云空间文件删除和恢复 在云空间删除后的文件能恢复吗？
分享空间展示了自己已分享的文件，以及他人分享给自己的文件。 “分享给我”的页面中提供下载、保存到云空间、清除分享记录、查看分享详情操作，详细的操作请参考查看分享的文件(夹)章节。 “我分享的”的页面中提供复制分享链接、查看分享信息详情、修改分享信息设置、复制密码、取消分享操作，详细的操作请参考查看分享的文件(夹)章节。
分享文件的有效期，可设置为1天内、7天内、30天内有效，也可自定义有效时间，超过有效期后无法继续访问文件。 访问密码 访问密码即访问分享文件时输入的提取码。当用户打开访问密码开关后，系统默认自动生成8位字符密码，用户可自定义设置密码。 分享范围设置为“仅企业内用户可访问”时，可以设置此参数。
取消收藏单个文件(夹)： 方法一：在个人/任意团队空间页面，鼠标悬浮至待取消收藏文件(夹)所在行“更多”文字上，单击“取消收藏”。 方法二：在左侧导航栏单击“收藏”，鼠标移动至待取消收藏文件(夹)所在行，单击“取消收藏”。 批量取消收藏文件(夹)： 方法一：在个人/任意团队空间页
在搜索结果列表中单击“操作”列“分配空间”。 在“分配空间”弹框中设置部门空间大小，设置完成后单击“确定”。 说明： 部门空间默认展示的空间大小为配置云空间实例时的团队空间默认大小，管理员可根据下方剩余企业空间大小的提示设置部门空间大小。 分配的部门空间大小不能为0GB。 管理员也可勾
搜索）。 在搜索结果列表中单击“操作”列“空间设置”。 在“空间设置”弹框中修改个人空间大小，修改完成后单击“确定”。 修改用户个人空间大小时，“空间设置”弹框中不允许关闭个人空间。 设置的个人空间容量不能超过企业剩余可用空间。 设置的个人空间容量不能小于当前用户个人空间已使用容量。
选择团队单击进入团队空间文件列表页。 删除文件(夹)。 方法一： 鼠标悬浮至待删除文件(夹)所在行“更多”文字上，单击“删除”。 在“删除文件”对话框中了解删除文件的影响后，如果确认要删除文件(夹)，单击“确定”。 方法二： 勾选待删除文件(夹)前的复选框，单击列表上方“删除”。
是否在创建部门时分配团队空间。 团队空间大小 开启“是否分配团队空间”开关时，此处展示的团队空间大小为配置企业云空间时的团队空间默认大小，系统管理员可根据下方剩余空间大小的提示重新设置团队空间大小。 单击“确定”完成部门创建。 创建子部门 部门层级最多支持五级，所以无法在五级部门下新建子部门。
状态码 常用状态码请参见表1。 表1 请求状态返回码 状态码 描述 说明 200 OK 服务器已成功处理了请求。 400 Bad Request 鉴权不通过。 401 Unauthorized 未被授权。 500 Internal Server Error 服务端能被请求访问到，但是不能理解用户的请求。
云空间文件上传和下载 云空间是否支持批量上传和下载文件？ 在云空间批量上传时是否有数量限制或大小限制？ 在云空间最大能上传的单个文件大小是多少？ 为什么云空间下载文件时快时慢？ 如果刷新网页，云空间上传任务是否会取消？ 在云空间上传文件时，传输窗口是否会自动消失？ 为什么下载的是警示文件？
云空间提示“internal error” 当企业租户在开通云空间服务时，遇到“订单确认”页面显示“internal error”，建议首先确认您的账号是否已完成企业认证。如未完成，请参考实名认证流程完成企业账号的实名认证。 父主题： 云空间登录
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