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不交付具体的软件和云资源,如云运维管理、环境配置、数据迁移、故障排查、软件授权安装、维护等相关的人工服务。 API类 APIG网关商品:该类商品是指将商家提供的部署在华为云基础设施资源(华为云IaaS)上的软件系统的API接口服务作为商品,用户可以在华为云云商店购买API类商品
品部署在华为云国际站的基础设施上,华为云云商店不接受部署在非华为云国际站的基础设施上的SaaS类产品发布申请。 发布SaaS类产品之前,您需要遵循SaaS类产品接入指南V2.0进行接口开发调测,以供华为云云商店调用。 发布SaaS类产品之前,请先进行应用接入调试,华为云云商店提供
关闭工单 如与客户沟通后,工单处理人已为客户解决问题或给出解决方案或客户反馈问题已解决,则工单处理人可以进行关闭工单操作。 操作步骤 在工单详情页面,单击右上角的“确认解决”。 在系统弹出的页面中,填写“出现原因”和“解决方案”,单击“确认”。 工单状态变为"待确认结果",系统将通知客户,确认是否已解决问题。
合作伙伴可在合作伙伴中心查询已加入的伙伴计划。 前提条件 已完成商业信息认证,具体操作请参考商业信息认证。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在左侧的导航栏中选择“伙伴计划 > 已加入伙伴计划 >云商店客户服务商计划”
不交付具体的软件和云资源,如云运维管理、环境配置、数据迁移、故障排查、软件授权安装、维护等相关的人工服务。 API类 APIG网关商品:该类商品是指将商家提供的部署在华为云基础设施资源(华为云IaaS)上的软件系统的API接口服务作为商品,用户可以在华为云云商店购买API类商品
2023年4月28日后购买的联营商品订单中,赋能云场景仍需“华为云复核”,非赋能云场景则不再需要“华为云复核”。 注:赋能云场景指使用了赋能云政府现金券补贴的场景。 “华为云复核”节点按照“基地经理交付验收确认→代表处生态发展与运营部长/基地云拓展部长交付验收确认”流程进行。 商家实施交付后,用户在“我的云商店
1.共享华为云丰富的营销、品牌资源 华为云商业化资源覆盖多个资源位,包括官网广告Banner、热门专区推荐、案例中心等,曝光量级大,第一时间触达优质用户。 2.拓展多销售渠道,增加商机 依托华为云强大销售渠道体系,华为云商店协助合作伙伴将优质商品扩大流量入口,包括赋能云、伙伴云、
云商店客户服务商销售激励政策包括三种场景:华为云经销商业绩激励政策、云商店分成政策、伙伴运营基地政策。 销售激励政策详细说明 华为云经销商业绩激励政策:当客户绑定的bp账号与申请专属优惠/特殊商务的客户服务商账号一致时,享受该政策,激励详情可参考《2023年华为云合作伙伴销售激励政策(中国区)
如账单详情显示为“申请被驳回”状态,商家可按如下方式处理: 通用商品账单 请提交工单并发送申付单号,由华为云客服协助处理; 联营商品、华为商品账单 商家未开票:先确认此账单是否已面向华为云开具发票,如未开具发票,请参照商家面向华为云开票完成开票,华为云收到发票并验证无误后(通常需2个工作日),运营经理将重启申付流程,
联营商品基地云场景验收规则 以下两种情况的联营订单属于基地云场景下的订单(或的关系),在服务监管验收过程中需遵循基地云场景下联营订单服务监管验收规则: 用户归属基地云赛道; 用户使用了基地云的提货券。 订单验收规则 涉及服务监管的商品订单,商家在交付完成后需输出《交付验收文档》,
如何在云商店购买云应用 通用商品购买流程,详情请参见下单购买。 父主题: 商品购买
管理工单 工单处理人只要对某个工单操作过,例如创建、受理、留言、转移、升级等,都可以在系统中查到记录并有权限查看该工单详情页。 在“客户工单>全部工单”页面选择“我的工单”页签,可查询当前处理人为自己的工单 在“客户工单>全部工单”页面选择“我处理过”可查询自己处理过(当前处理人可以是他人)的工单
商家在什么时候开具发票 商家在收到华为云发送的开票通知后才可开具发票。商家在对账期间须及时留意其在华为云账号上绑定的邮箱及手机号码接收到的通知。 父主题: 发票
注册成为客户服务商 企业首先需要注册华为账号并开通华为云,在华为云账号完成企业实名认证并绑定邮箱后,企业才能申请加入“云商店客户服务商计划”,申请通过之后成为云商店客户服务商。 操作步骤 注册华为账号并开通华为云,具体操作步骤请参见如何进行账号注册。 完成企业实名认证,具体操作步骤请参见企业实名认证。
什么时候开具发票? 客户服务商在收到华为云发送的开票通知后才可开具发票。客户服务商在对账期间须及时留意其在华为云账号上绑定的邮箱及手机号码接收到的通知。 父主题: 客户服务商常见问题
云商店合作管理规范 商家需接受华为云云商店其他相关协议及华为云云商店合作管理规范的约束,自愿履行相关协议。华为云有权对违规行为依据管理规范所确定的原则进行相应的处理。 父主题: 入驻流程
√ √ √ 联合营销活动 线上联合促销活动 √ √ √ 华为HC大会参展机会 √ √ 华为云品牌活动参加机会 √ √ 参加华为云技术沙龙&论坛 √ √ 授权使用“华为云商店服务商”标识 认证级 优选级 领先级 技术支持和培训 商品上云测试券,请参见申请测试券 申请上限≤¥1,000/年
申付单创建失败 请等待运营人员处理。 查看 发票审核 说明: 商家必须先对华为云开票,发票签收后才能执行下一步操作。如何向华为云开票,请参见商家面向华为云开票。 申付审核 待开票 请查看开票清单,对华为云开票。 查看、开票清单 发票待审核 发票签收后约2个工作日内完成审核。 查看、开票清单
面,单击账单“操作”列的“开票清单”,进入“开票清单”页面,打印开票清单。 将发票和开票清单一起邮寄给华为云。 您可以在开票通知邮件或开票清单页面中,查看到发票邮寄地址。 华为云收到伙伴邮寄的发票后,会尽快为账单付款。 父主题: 订单管理
结算管理 结算流程说明 结算规则 订单结算机制 退订出账规则 父主题: 订单管理