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客户端无法ping通ECS的IP地址 故障现象 客户端正常连接终端入云VPN网关，但不能ping通需要访问的ECS的IP地址。 可能原因 客户端设备或ECS禁止ping探测。 VPN网关本端网段未包含需要访问的ECS的IP地址。 ECS安全组禁止ping探测。
登录华为云管理控制台。 找到对应的VPN网关，查看服务端的协议和端口与客户端配置文件中的信息是否一致。 如果不一致，请重新下载客户端配置文件或直接修改客户端配置文件中对应的信息，客户端使用新的配置重新接入。 父主题： 客户端连接失败
父主题： 终端入云VPN
用户数据中心内服务器和华为云VPC子网内服务器可以相互Ping通。 父主题： BGP路由模式
当用户数据中心需要和VPC下的ECS资源进行相互访问时，可以通过创建VPN网关，在用户数据中心和VPC之间建立VPN连接，快速实现云上云下网络互通。 VPC 即云上私有专用网络，同一Region中可以创建多个VPC，且VPC之间相互隔离。一个VPC内可以划分多个子网网段。
购买VPN网关和连接后，发现云下没有支持IPsec的设备，如何临时建立VPN连接？ 与云进行VPN连通时，需要云下有支持标准的IPsec设备和固定公网IP，二者缺一不可。 如果需要临时与云对接，可通过在主机上安装第三方软件完成与云的对接。
按需按带宽与按需按流量相互转换 前提条件 计费方式选择为按需计费。即当前支持按需按带宽与按需按流量的按需计费方式相互转换。 计费方式以实际region购买界面为准。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 在系统首页，单击“网络 > 虚拟专用网络”
创建VPN都会产生哪些费用，VPN网关IP收费吗？ VPN计费模式分为包年/包月和按需两种，费用包含网关带宽费用和VPN连接费用。计费模式以实际region购买界面为准。 网关带宽的计费又可分为按流量或按带宽计费。 包年/包月计费模式下不可选择按流量计费。如果您选择包年/包月模式创建
客户端日志显示“Error message:certReadError” 适用的客户端 Windows OpenVPN Connect 故障现象 客户端无法正常连接终端入云VPN网关，日志中记录如下错误： Error message:certReadError 可能原因 客户端配置文件中缺少客户端证书和私钥
上传对端网关证书 场景描述 国密型对端网关，需要上传对端网关的CA证书，用于和VPN网关建立VPN连接。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 在页面左上角单击图标，选择“网络 > 虚拟专用网络VPN”。 在左侧导航栏，选择“虚拟专用网络 > 企业版
包年/包月EIP带宽升配/降配 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 在系统首页，单击“网络 > 虚拟专用网络”。 在左侧导航栏选择“虚拟专用网络 > 经典版-VPN网关”。 如果所在region已同步上线企业版VPN，请选择“虚拟专用网络 >
删除VPN连接 场景描述 当无需使用VPN网络、需要释放网络资源时，可删除VPN连接。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 在页面左上角单击图标，选择“网络 > 虚拟专用网络VPN”。 在左侧导航栏，选择“虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”
创建健康检查 场景描述 VPN连接创建完成后，添加健康检查可以配置VPN网关向对端网关发送监测报文，统计链路往返时延和丢包率，用于检测连接的质量。云监控服务提供对VPN连接链路往返时延和丢包率的监控指标，详情请参见支持的监控指标。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标
正在使用VPN出现了连接中断，提示DPD超时，如何排查？ 出现DPD超时的连接中断是因为两端网络访问无数据，在SA老化后发送DPD未得到对端响应而删除连接。 解决方法： 开启用户侧数据中心设备的DPD配置，测试两端的数据流均可触发连接建立； 在两端的主机中部署Ping shell脚本
用户数据中心内服务器和华为云VPC子网内服务器可以相互Ping通。 父主题： 静态路由模式
如果二阶段协商中需要检查云下的路由、安全策略、NAT和感兴趣流、协商策略信息。 路由设置：将访问云上子网的数据送入隧道。 安全策略：放行云下子网访问云上子网的流量。 NAT策略：云下子网访问云上子网不做源nat。
策略模式 操作指引 云侧控制台操作步骤 AR路由器侧操作步骤 结果验证 父主题： 对接华为AR路由器（双活连接）
如果协商策略和感兴趣流配置无误，请关停云下设备的VPN连接，等待云端连接显示为“未连接”后，重启云下设备VPN连接，并进行数据流触发。 如果依然无法触发协商时，请执行以下操作： 记录VPN连接的协商策略、PSK、本端子网、远端网关、远端子网。
配置华为云公网IP的静态路由。
云侧管理控制台 选择“虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”，只有1条VPN连接状态显示为“正常”。 AR路由器 选择“高级 > VPN > IPSec > IPSec策略管理”，只有一条VPN连接状态显示为“READY|STAYLIVE”。
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