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问题待现网实施 操作场景 解决该问题需要涉及变更实施操作。 前提条件 问题定位出解决方案详情页面，“是否需要变更”填写“需要变更”，问题单会走到待现网实施阶段。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”，进入“待我处理”的问题列表页面。 点击问题单名称进
自定义作业创建后，若需要审批、编辑、克隆或删除作业，请按如下操作进行。 注意事项 在编辑、克隆作业时确定作业的风险等级，并如实填写风险等级。 编辑自定义作业 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 自动化运维”，进入“自动化运维”页面。 在“日常运维”模块单击“作业管理”，进入“作业管理”页面。
创建自定义作业 操作场景 如果云运维中心提供的公共作业不满足您的要求，可以创建自定义作业。作业包含自定义脚本、API、流程控制等，支持全局参数和关联参数仓库。 注意事项 根据作业步骤内容，确认并如实填写作业的风险等级。 创建自定义作业 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理
常规变更&紧急变更的区别？ 概念上的区别 常规变更（指非紧急、能通过正常程序化的申请、评估、批准、排序、计划、测试、实施和回顾的变更）。 紧急变更（为了处理生产环境不可用或机器不可用、紧急满足业务需求而提出的计划外变更，无法满足计划性要求，或者来不及走正常流程进行评估审批的变更）。
提交事件单解决方案 功能介绍 HandleCocIncident 处理事件单 URI POST /v1/external/incident/handle 备注：受理，提交解决方案，验证等操作URI一致。 请求参数 表1 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 incident_num
补丁管理常见问题 补丁基线不生效？ 补丁基线中安装规则基线与自定义基线的区别？ 补丁工单日志中出现all mirrors were tried异常如何处理？ 机器无法选择？ 补丁修复后合规性报告仍然为不合规如何处理？ 补丁操作出现lsb_release not found异常如何处理？
实例无法选择？ 实例需要安装UniAgent才能执行自动化运维。 安装UniAgent请参考：安装UniAgent。 父主题： 自动化运维常见问题
批量操作常见问题 批量ECS资源切换镜像报错如何处理？ 父主题： 资源运维常见问题
删除自定义脚本 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 自动化运维”，进入“自动化运维”页面。 在“日常运维”模块单击“脚本管理”，进入“脚本管理”页面。 在“自定义脚本”页签，选择需要删除的脚本，单击操作列“删除”。 单击“确定”，完成自定义脚本删除。 审批自定义脚本 登录云运维中心。
租户委托查询租户的资源信息 功能介绍 租户委托查询租户的资源信息 URI GET /v1/resources 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 resource_id_list 否 Array 资源id列表 provider 是 String 云服务名称 type
您可以通过定时运维功能对目标实例定时自动执行脚本或作业，提高运维自动化率。 操作路径：资源运维->自动化运维->定时运维->创建定时任务。 创建定时任务 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 自动化运维”，进入“自动化运维”页面。 在“日常运维”模块单击“定时运维”，进入“定时运维”页面。
全链路故障诊断 操作场景 当事件创建后，您可以通过全链路故障诊断，快速定位故障根因。我们面向客户应用提供应用层、组件层、资源层的关系拓扑，实现基于资源和应用告警的异常染色，并提供资源核心指标查看与实例诊断能力。 前提条件 已完成在CMDB的应用创建和资源关联，并完成应用拓扑编辑。
故障模式和演练任务的关系？ 故障模式是对云应用进行评估，识别风险，是混沌演练的前提，演练任务将不同的攻击场景组合起来，使用故障注入来模拟对应的故障模式。 父主题： 韧性中心常见问题
怎么能收到事件单通知？ 登录COC。 在人员管理中完成消息通知订阅，具体参考人员管理。 在通知管理中配置通知规则，具体参考通知管理。 父主题： 故障管理常见问题
自定义脚本配置完成后，若需要执行自定义脚本，请按如下操作进行。 注意事项 在执行脚本时需要确认是否有目标机所属组件资源权限。 执行自定义脚本 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 自动化运维”，进入“自动化运维”页面。 在“日常运维”模块单击“脚本管理”，进入“脚本管理”页面。
操作场景 您可以在定时运维页面查看定时任务的执行历史记录，历史记录呈现脚本工单/作业工单，支持跳转查看每一个工单详情。 查看定时任务执行记录 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 自动化运维”，进入“自动化运维”页面。 在“日常运维”模块单击“定时运维”，进入“定时运维”页面。
Cron表达式使用 Cron表达式是一种用于指定定时任务的时间表达式，常用来指定任务的执行时间、执行频率和执行间隔。它由6个字段组成，分别表示秒、分、时、日期、月份、星期。 域取值 表1 Cron表达式域取值 域 允许的数值 允许的特殊字符 备注 秒 0~59 不支持 - 分 0~59
机器无法选择？ 请确认机器状态是否正确，资源状态为运行中且UniAgent状态为运行中。 UniAgent安装可参考安装UniAgent。 父主题： 补丁管理常见问题
如果您需要对您所拥有的COC的资源运维操作进行精细的权限管理，您可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM），如果华为云账号已经能满足您的要求，不需要创建独立的IAM用户，您可以跳过本章节，不影响您使用ECS服务的其它功能。 默认情况下，新建的IAM用户没有任
自定义作业配置完成后，若需要执行自定义作业，请按如下操作进行。 注意事项 在执行作业前需要确认是否拥有目标实例的资源权限。 执行自定义作业 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 自动化运维”，进入“自动化运维”页面。 在“日常运维”模块单击“作业管理”，进入“作业管理”页面。
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