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本节导读 “客服人员创建工单”包含客服人员生成工单和查询工单两个功能，这两个功能分别通过两个标准页面实现： 生成工单页面：客服人员输入工单信息，生成工单页面。 工单列表（客服人员）页面：客服人员在工单列表页面查询工单信息，查看所有工单的列表页面。 学习地图 如图1所示，通过本章的
设置条件行 设置应用程序访问接口，单击“完成”。 系统将为流程配置创建一个API入口，便于从Web页面或者APP/BO调用访问配置好的流程，您可定制该入口的属性（例如操作名、版本和访问接口后缀）。请记录访问接口的URL，用于在前端页面中调用。 图17 记录访问接口的URL 修改前端页面
能够根据设备id号，直接修改设备信息，因此需要在开发页面前，先创建一个“编辑设备”和“按ID查询设备详情”脚本。 创建“编辑设备”脚本 创建“按ID查询设备详情”脚本 创建公共服务接口 父主题： 开发“编辑设备”功能
AstroZero系统设置与运维监控 查看AstroZero账号的业务阈值 设置AstroZero账号的公司信息 设置AstroZero系统通知方式 设置AstroZero系统参数 设置AstroZero系统域名 设置AstroZero系统支持的语言 设置AstroZero代码仓库
请求的具体应用。 请求接口（Top20接口的统计维度） 请求的具体接口。 调用次数 统计周期内，调用接口的总次数。 客户端失败数 统计周期内，调用接口的客户端失败数。 服务端失败数 统计周期内，调用接口的服务端失败数。 成功率 统计周期内，API接口请求成功率，取值为API接口请求成功数/API接口请求总数。
配置API 原生服务旨在帮助您在AstroZero平台上或外部系统，调用已开发好的服务。为了完成调用，需要知道服务开放了哪些接口，以及这些接口的请求参数、返回参数，完成设计API后，可在服务编排中进行调用，也可将API再封装为自定义公共接口，供外部系统调用自定义公共接口。 部署Native
通过视图对象查询AstroZero对象数据 通过可视化的方法，来实现多个对象之间关联数据查询功能，获取您需要的对象视图，而不用手动编写SQL语句。 例如，对象DepartmentInfo存储了部门信息，包括部门ID、部门经理姓名。对象EmployeeInfo存储了员工信息，包括员
如何制作/发布/安装解决方案 在运行环境或沙箱环境导入/查看Astro大屏应用 在运行环境或沙箱环境编辑Astro大屏应用 运行环境或沙箱环境预览或运行一个应用 自定义“我的仓库” 了解应用列表 卸载应用 如何修改应用菜单（自定义应用导航条） 如何配置应用布局 如何在运行环境查看高级页面 如何导入应用软件包\BO包
查看部署日志 使用说明 在AstroZero管理中心，可根据条件查询程序关键资产的部署日志。 查看部署日志 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero管理中心。 在左侧导航栏中，选择“系统管理 > 日志 > 部署日志”。 在部署日志页面，支持按日期范围、关键字进行分页查询。 表1
调测能力 开启日志监控 使用控制台分析查询SQL 端到端调测示例 父主题： 经典版开发指导
开发“客服人员创建工单”功能 本节导读 开发“生成工单”功能 开发“客服人员查询工单”功能 验证 父主题： 工单管理开发
如何对接口鉴权 通过Rest连接器，只需简单配置即可实现方便快捷的调用第三方接口。但是为了保证接口调用安全，调用第三方系统开放的Rest接口，通常需要进行鉴权。当前Rest连接器，集成了如下几种通用的鉴权方式。 OAuth鉴权模式 简单消息头鉴权 JWT鉴权模式 HTTPS双向认证鉴权
ata”用于文件上传接口，选择该内容类型，只能调用POST类型的脚本。 分类 新建接口所属的分类。 描述 新建接口的描述信息，建议设置为API的作用。 允许匿名访问 是否可匿名访问运行环境中，该API接口。 勾选表示允许匿名访问，通过运行环境子域名访问此接口时，如果无有效的Tok
创建自动化任务实现智能化操作 创建自动化任务 启用自动化任务 停止自动化任务 删除自动化任务 重命名自动化任务 查看自动化任务运行日志 结合典型场景设置自动化
Astro轻应用平台管理中心 如何获取用户或业务用户的用户ID？ 如何关闭AstroZero业务阈值的邮件提醒功能？ 如何查询或设置AstroZero用户的会话时长（session有效期）？ 如何解决AstroZero服务委托权限过大的问题？
对象 什么是对象 创建和使用对象模型 如何创建视图对象 如何创建聚合对象 创建学生成绩管理对象模型 使用SQL查询数据 如何导入导出数据 父主题： 经典版开发指导
域名、站点首页，查看并管理当前应用已引用到的所有插件，包括组件、桥接器以及事件/动作、设置该站点页面在Web或者Mobile设备下的视图显示、设置站点级的变量等。 配置：配置应用的布局与颜色、导航条、选项列表、系统参数等。 服务：配置该应用的自定义接口以及进行接口权限控制。 6 ：预览所开发的应用。
Method View API Get Connector（上一步已配置） 通用AstroZero API数据桥接器 动态数据 get View API Post Connector 通用AstroZero API数据桥接器 动态数据 post View API Put Connector
账号管理 用户与权限的基本概念 了解我的当前账号 了解业务用户 查看账号业务阈值 如何添加开发者账号（IAM账号） 如何为WeLink用户添加开发者权限 管理流程的用户群组 管理业务用户权限 设置游客权限 设置业务权限凭证 设置扩展权限集 配置账号的公司信息 管理组织角色 父主题：
开发“维修工程师处理工单”功能 “维修工程师处理工单”功能包含“工程师查看待处理工单列表页面”和“处理工单对话框”两个页面。 创建“处理工单”脚本 创建“判断下一步状态”脚本 创建公共接口 组装“处理工单”对话框 组装“待处理工单”页面 父主题： 工单管理开发
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