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需要在规定的时间内为VPN进行续费，否则VPN资源将会自动释放，数据也可能会丢失。续费包括手动续费和自动续费两种方式，您可以根据需求选择。了解更多关于续费的信息，请参见续费概述。 费用账单 您可以在“费用中心 > 账单管理”查看与VPN相关的流水和明细账单，以便了解您的消费情况。如需了解具体操作步骤，请参见费用账单。
新建工单 搜索并选择“VPN”。 图2 选择工单产品分类 选择问题类型。 图3 选择问题类型 用户在提交工单时请选择相应的问题类型，有助于加速问题处理。 图4 问题类型与分类依据 父主题： 热点问题
免出现单边隧道（一端存在隧道，而另一端已不存在），建议用户同时启动用户侧网关的DPD探测机制，用于探测云侧VPN服务的IKE状态。 DPD探测失败后会删除隧道，不会导致业务不稳定。 父主题： VPN协商与对接
应用场景 VPN标签是VPN资源的标识。为VPN资源添加标签，可以方便用户识别和管理拥有的VPN。您可以在创建VPN资源的时候增加标签，或者在已经创建的VPN资源详情页添加标签，每个VPN资源最多可以添加20个标签。 VPN标签管理仅支持站点入云VPN企业版和终端入云VPN。 标
VPN打通的是两个局域网的网络，用户侧数据中心局域网内多台主机都安装IPsec软件，实际情况是用户侧数据中心多个主机使用同一个公网IP与云端对接，云端的VPN网关会收到来自用户侧数据中心不同主机的协商报文，系统会收到大量的重复协商信息，导致连接异常，甚至出现连接不可用的现象。 建
如果重新触发协商失败，请确认两端配置的协商策略是否一致、感兴趣流是否互为镜像（条目数、子网均相同）。 如果协商策略和感兴趣流配置无误，请关停云下设备的VPN连接，等待云端连接显示为“未连接”后，重启云下设备VPN连接，并进行数据流触发。 如果依然无法触发协商时，请执行以下操作： 记录VPN连接的协商策略、PSK、本端子网、对端网关、对端子网。
侧网关的DPD探测机制，用于探测云侧VPN服务的IKE状态。 DPD探测失败后会删除隧道，不会导致业务不稳定。 DPD可以及时发现对方IKE进程异常，并通过重置隧道的方法来保持双方隧道同步。在删除隧道后，当有用户流量时，可以重新触发协商并建立隧道。 父主题： VPN协商与对接
包年/包月的VPN网关支持自动续费吗？ 支持。 云当前仅支持从预存费用中自动扣款续费。 当前包年/包月为收费模式为预付费，为确保您的连接正常使用，请提前为账户充值。 父主题： 计费类
Token的有效期为24小时，需要使用一个Token鉴权时，可以先缓存起来，避免频繁调用。 Token在计算机系统中代表令牌（临时）的意思，拥有Token就代表拥有某种权限。Token认证就是在调用API的时候将Token加到请求消息头中，从而通过身份认证，获得操作API的权限。T
身份认证与访问控制 站点入云VPN连接支持通过预共享密钥（PSK）方式对对端网关进行身份验证。 只有对端网关配置的预共享密钥和VPN连接配置的预共享密钥相同时，身份验证才能通过，VPN连接才能成功建立。 图1 身份和访问管理 父主题： 安全
对端网关 对端网关是用户数据中心的VPN设备或软件应用程序。管理控制台上创建的对端网关是云上虚拟对象，用于记录用户数据中心实体设备的配置信息。 父主题： 基本概念
支持审计的关键操作列表 站点入云VPN经典版墨西哥城一/圣保罗一Region不支持云审计服务。 表1 站点入云VPN企业版操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 创建用户对端网关 customer-gateway createCgw 更新用户对端网关 customer-gateway
预共享密钥 预共享密钥（Pre Shared Key），指配置在云上VPN连接的密钥，用于双方VPN设备的IKE协商，需要确保双方配置一致，否则会导致IKE协商失败。 相关链接： 建立IPsec VPN连接需要账户名和密码吗？ 父主题： 基本概念
VPN连接 VPN连接的创建、查询、更新、删除等接口。 VPN连接监控 VPN连接健康检查的创建、查询、删除等接口。 终端入云VPN API VPN网关 终端入云VPN网关的查询、修改、终端入云VPN网关可用区的查询以及终端入云网关连接信息列表的查询等接口。 服务端 服务端的创建、查询、修
资源和成本规划 该解决方案主要部署如下资源，每月花费如表1所示，具体请参见华为云官网价格详情，实际收费以账单为准： 表1 资源和成本规划 产品 配置示例 成本预估/月 虚拟专用网络 按需计费：VPN网关带宽费用20.075元/小时+VPN连接费用0.36元/小时，更多计费详情请参见价格详情。
根据企业用户的职能，设置不同的访问权限，以达到用户之间的权限隔离。 将VPN资源委托给更专业、高效的其他华为云账号或者云服务，这些账号或者云服务可以根据权限进行代运维。 如果华为云账号已经能满足您的要求，不需要创建独立的IAM用户，您可以跳过本章节，不影响您使用VPN服务的其它功能。
监控 监控虚拟专用网络 支持的监控指标（站点入云VPN企业版） 支持的监控指标（站点入云VPN经典版） 支持的监控指标（终端入云VPN） 查看监控指标 创建告警规则
le上找不到对应的配置？ 用户侧数据中心配置VPN设备时，是需要独立创建ACL，且该ACL会被IPsec的策略引用。 云上配置VPN服务时，会根据管理控制台界面填入的本端子网和远端子网自动生成ACL，然后下发给VPN网关，其中ACL中的rule数量是两端子网数量的乘积。 父主题：
监控虚拟专用网络 监控是保持VPN可靠性、可用性和性能的重要部分，通过监控，用户可以观察VPN资源。为使用户更好地掌握自己的VPN运行状态，云平台提供了云监控服务。使用该服务监控您的VPN，执行自动实时监控、告警和通知操作，可以帮助您更好地了解VPN的各项性能指标。 父主题： 监控
制台上找不到对应的配置？ 用户侧数据中心配置VPN设备时，是需要独立创建ACL，且该ACL会被IPsec的策略引用。 云上配置VPN服务时，会根据管理控制台界面填入的本端子网和远端子网自动生成ACL，然后下发给VPN网关。其中ACL中的rule数量是两端子网数量的乘积。 父主题：
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