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可能原因 可能因目标用户账户“多因子认证”配置中，没有勾选“手机令牌”。 解决办法 目标用户在“个人中心”绑定手机令牌后，管理员用户登录系统，为目标用户重新配置手机令牌多因子认证。 管理员用户登录系统。 选择“用户 > 用户管理” ，单击“管理”进入用户详情页面。
删除系统数据 当系统数据盘使用率高于95%后，可能导致系统故障无法使用。为确保系统数据盘的正常使用，您可参考本小节配置自动删除或定期手动删除系统数据。 通过自动或手动删除的系统数据，主要为数据盘暂存的文件，包括历史会话视频大文件、本地备份的日志文件、本地备份的系统配置文件等。
推荐使用AK/SK认证，其安全性比Token认证要高。 Token认证 Token的有效期为24小时，需要使用一个Token鉴权时，可以先缓存起来，避免频繁调用。 Token在计算机系统中代表令牌（临时）的意思，拥有Token就代表拥有某种权限。
堡垒机系统默认配置安全的自签发证书，但受限于自签发证书的认证保护范围和认证保护时间，用户可替换证书。 本小节主要介绍在证书过期或安全扫描不通过时，用户如何更新证书，确保CBH系统安全。 如果更新了证书，系统还是提示证书不安全，请参考部署了SSL证书后，为什么网站仍然提示不安全？
详细登录步骤请参见云堡垒机系统登录方式。 访问控制 CBH支持安全组、Web应用防火墙、ACL、VPC对堡垒机实例的访问进行权限控制。
当系统管理员admin设置了开启手机令牌登录，但是没有绑定手机令牌时，可提工单反馈，技术支持人员收到反馈后，重置admin登录验证为初始状态，而不改变系统其它配置。 当系统非admin用户未绑定手机令牌时，系统管理员admin可为目标用户修改登录“多因子认证”方式。
认证证书 合规证书 华为云服务及平台通过了多项国内外权威机构（ISO/SOC/PCI等）的安全合规认证，用户可自行申请下载合规资质证书。 图1 合规证书下载 资源中心 华为云还提供以下资源来帮助用户满足合规性要求，具体请查看资源中心。
表2 认证类型说明 认证类型 认证说明 本地认证 用户登录密码为系统配置静态密码。 可选择多因子认证方式登录。 可重置用户密码、个人找回密码、个人修改密码。 AD域认证 用户登录密码为AD域用户密码。 可选择多因子认证方式登录。 不能通过系统修改用户密码。
表1 关于系统参数说明 参数 说明 产品名称 堡垒机 产品ID 用户产品ID唯一认证码。 服务码 单击“查看”获取，主要用于技术人员登录系统后台，技术人员根据内部系统提供的解密功能进行后台管理。 获取服务码之后请妥善保存，切勿外发至公共信息平台。
系统风格 变更系统风格 父主题： 系统配置
系统工单 工单配置管理 访问授权工单 命令授权工单 数据库授权工单 审批系统工单 系统工单应用示例
系统登录 登录系统概述 使用Web浏览器登录堡垒机 使用客户端登录堡垒机 配置多因子认证 登录安全管理
系统用户 用户概述 用户管理 用户角色管理 用户组管理 远程认证管理 USBKey管理 动态令牌管理
图1 创建备份 单击“下载”，导出系统配置文件保存于本地。 图2 下载备份文件 备份资源账户 因不同CBH系统认证密钥的不同，变更规格后可能导致配置文件导入的资源账户不能正常登录。建议备份资源账户信息，以防变更规格失败造成资源账户信息丢失。
系统桌面 桌面看板 个人中心 任务中心 消息中心 下载中心
系统部门 部门概述 新建部门 删除部门 查看和修改部门信息 查询部门配置
变更系统风格 本小节主要介绍如何切换系统语言和自定义图标。 前提条件 已获取“系统”模块管理权限。 系统风格 登录堡垒机系统。 选择“系统 > 系统配置 > 系统风格”，进入系统风格页面。 切换系统语言。 在“语言配置”区域，单击“编辑”，弹出语言配置窗口。
维护系统信息 本小节主要介绍如何更新系统IP地址、更新系统时间、更新系统版本，以及如何重启系统、关闭系统、恢复出厂设置等，管理系统基本信息和状态。 前提条件 已获取“系统”模块管理权限。 管理系统地址 登录堡垒机系统。
系统诊断 通过系统诊断可获取当前系统相关信息，包括综合信息、系统负载、内核信息、内存信息、网卡信息、磁盘使用信息、路由信息、ARP信息。 本小节主要介绍如何进行系统诊断，获取系统后台信息。 前提条件 已获取“系统”模块管理权限。
系统授权许可 当系统授权许可即将到期或系统规格升级，系统管理员可通过续费实例并获取新的授权许可证文件，更新许可证。 本小节主要介绍如何查看系统授权信息。 前提条件 已获取“系统”模块管理权限。 操作步骤 登录堡垒机系统。
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