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网络配置 弹性公网IP Ping不通？ TCP 25端口出方向无法访问时怎么办？ Windows云服务器访问公网不通应如何处理？ 无法访问HECS实例上运行的网站 云服务器访问中国大陆外的网站时加载缓慢怎么办？
登录与连接 登录前准备类 远程连接类 控制台登录类 多用户登录类
密码 在控制台重置云耀云服务器密码 在操作系统内部修改云服务器密码
高频问题 云耀云服务器HECS和弹性云服务器ECS有什么区别？ 在管理控制台找不到我的云耀云服务器资源怎么办？ 怎样注册华为云并实名认证？ 云耀云服务器性能指标
磁盘管理 控制台与云服务器内部之间磁盘挂载点的对应关系 磁盘脱机怎么办？ Windows云服务器变更规格后数据盘脱机怎么办？ Linux云服务器变更规格后磁盘脱机怎么办？
资源监控 Windows云服务器卡顿怎么办？ Linux云服务器卡顿怎么办？
登录前准备类 远程登录HECS前需要做好哪些准备？ 远程登录HECS时需要输入的用户名和密码是什么？ 忘记服务器密码怎么办？ 父主题： 登录与连接
控制台登录类 VNC方式登录云耀云服务器时，登录界面显示乱码怎么办？ VNC方式登录云服务器后，较长时间不操作，界面无响应？ VNC方式登录云服务器后，查看数据失败，VNC无法正常使用？ VNC方式登录云服务器时，系统黑屏输入无反应？ 通过控制台登录云服务器时提示1006或1000怎么办？
多用户登录类 Windows云服务器如何配置多用户登录？ 父主题： 登录与连接
密码管理 忘记云服务器用户名密码怎么办？ 重置HECS Windows云服务器密码（未安装重置密码插件） 重置HECS Linux云服务器密码（未安装重置密码插件）
使用Termius、JuiceSSH等SSH客户端工具登录云服务器。 在移动设备上登录Linux云服务器。 移动设备 下载华为云APP连接云服务器。 使用华为云APP连接Linux云服务器 macOS系统 使用系统自带的终端（Terminal）： macOS系统登录Linux云服务器。
间可以互传数据了，如图5所示。 图5 查看磁盘设备 方法三：搭建FTP站点 通过搭建FTP站点，传输文件到云服务器。 搭建FTP站点，传输文件到云服务器。 父主题： 文件上传/数据传输
计费 云耀云服务器的收费标准 云服务器资源冻结/释放/退订常见问题
远程连接类 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？ 父主题： 登录与连接
登录Windows云耀云服务器 Windows云服务器登录方式概述 远程登录（VNC方式） 使用RDP文件登录Windows云服务器 远程桌面连接（MSTSC方式） 在Linux主机上登录Windows云服务器 在移动设备上登录Windows云服务器 在macOS系统上登录Windows云服务器
资源与标签 配额调整
安全 责任共担 数据保护技术 认证证书
认证证书 合规证书 华为云服务及平台通过了多项国内外权威机构（ISO/SOC/PCI等）的安全合规认证，用户可自行申请下载合规资质证书。 图1 合规证书下载 资源中心 华为云还提供以下资源来帮助用户满足合规性要求，具体请查看资源中心。 图2 资源中心 销售许可证&软件著作权证书
云耀云服务器创建成功后，您就可以像使用自己的本地PC或物理服务器一样，在云上使用云耀云服务器，打造一个高效、可靠、安全的计算环境。云耀云服务器的开通是自助完成的，您只需要指定镜像、配置（包括CPU、内存）即可。在云耀云服务器的使用过程中，也可以根据您的需求随时调整您的云服务器规格。 云耀云服务器配置选型 表1 云耀云服务器固定带宽套餐配置选型
如果用户使用的镜像未安装vmtools，则无法获取该监控指标。 单位：百分比。 计算公式：该云耀云服务器内存使用量 / 该云耀云服务器内存总量。 ≥ 0% 云服务器 5分钟 disk_util_inband 磁盘使用率 该指标用于统计云耀云服务器的磁盘使用情况。 如果用户使用的镜像未安装vmtools，则无法获取该监控指标。
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