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  • 什么是支持计划 - 支持计划

    部署、解决方案等方面的技术支持,支持方式包括工单、热线电话、IM企业群等。支持计划提供基础级、开发者级、商业级、企业级四个支持等级,可满足不同规模和技术能力的客户,客户可根据对响应时间与服务内容的需求灵活选择。 支持计划服务可按包年/包月订购,如果包年订购商业级或连续购满一年商业

  • 服务目录 - 支持计划

    服务目录 表1 支持计划服务内容 服务项目 基础级 开发者级 商业级 企业级 售后支持方式 7x24小时:热线电话、云产品工单 7x24小时:热线电话、云产品工单 7x24小时:热线电话、云产品工单、企业电话专线(4000-955-988或950808)、IM企业群 7x24小时

  • 计费说明 - 支持计划

    式,均纳入统计。结算时根据云服务用量匹配计费阶梯,用量越大费率越低。 云服务资源用量以折前消费金额(官网价)为计量依据,按实际自然月使用量。包年和包多月的预付费订购云产品,其资源使用量会被均摊到天,计入自然月月度云服务资源使用量。 具体费用详情,请参见产品价格详情。您可以支持计

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