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是否需要将签名文件随磁盘或Teleport一起邮寄？ 需要。创建服务单后，请下载签名文件放入待邮寄磁盘或Teleport存储系统的根目录。 父主题： 服务安全类
有多个磁盘需要邮寄，是否可以只创建一个服务单？ 可以，目前每个磁盘方式服务单最多可包含12块磁盘。如果您邮寄磁盘块数超过12块，则需根据磁盘块数再创建一个或多个服务单。 如果使用Teleport方式，需传输数据超过120TB，也可根据数据量创建多个服务单，申请多块Teleport设备搭配使用。
从创建DES服务单到数据导入华为云需要多长时间？ 整个过程受数据量、文件类型、拷贝介质速度、网络带宽、物流地点及时长等诸多因素的影响，暂无标准的周期限制。 下面以某天津客户使用DES将数据导入至华北-北京四区域为例，提供整个过程各阶段时长作为参考。 受过程中的诸多因素影响，以下数据仅供参考，不代表华为云的最终承诺。
数据通过DES传输，如何保证安全性？ DES如何确保上传的数据与服务单匹配不出错？ DES签名文件有什么作用？ 如何获取签名文件？ 签名文件包含哪些信息？ 是否需要将签名文件随磁盘或Teleport一起邮寄？ 后台管理员是否能获取到邮寄的磁盘或Teleport设备中的数据？ 数据通过Teleport传输，如何保证安全性？
服务单状态将变为“待输入访问密钥（AK/SK）”。 如果您在创建服务单时已输入AK/SK，此时服务单会启动数据上传。 如果未提前上传，则需要您登录DES管理控制台输入AK/SK启动数据上传。 父主题： 服务状态类
量分为四个等级，从一级到四级，选择的级别越大表明待传输数据文件数量越多。 一级：对象数量<10万个 二级：10万个≤对象数量<100万个 三级：100万个≤对象数量<1000万个 四级：对象数量≥1000万个 “设备个数”：用户存储待传输数据的磁盘个数。一个磁盘方式服务单最多可设置12块磁盘。
哪些状态下能修改已创建的服务单？ 支持在以下三种状态修改服务单。 Teleport方式服务单状态显示“服务单审核中”，此时如果用户发现服务单信息有误，可对服务单信息进行修改。 磁盘方式服务单状态显示“待寄送磁盘”，此时如果用户发现服务单信息有误，可对服务单信息进行修改。 当用户输
DES签名文件有什么作用？ 签名文件是服务单中磁盘的唯一标识，需要将其存入磁盘或Teleport存储系统的根目录。华为数据中心管理员收到磁盘或Teleport设备，并完成挂载或连线配置后，系统会根据签名文件自动匹配存储设备与服务单，避免人工干预带来的误操作。 父主题： 服务安全类
Teleport邮寄需要多长时间？ 创建Teleport服务单成功后，我们会立即将Teleport设备从华为云数据中心邮寄至您服务单中填写的收货地址。 邮寄时间主要受物流运输距离影响。不同距离所需的邮寄时间可参考表1，受外部因素影响可能存在浮动。 表1 不同物流运输距离的参考邮寄时间
量分为四个等级，从一级到四级，选择的级别越大表明待传输数据文件数量越多。 一级：对象数量<10万个 二级：10万个≤对象数量<100万个 三级：100万个≤对象数量<1000万个 四级：对象数量≥1000万个 “预估数据传输天数”：用户预估数据从本地数据中心拷贝到Teleport
查看传输报告 前提条件 数据已传输完成。 背景信息 数据传输完成后，用户可以下载数据传输报告检查数据是否全部上传成功。 操作步骤 登录DES管理控制台。 选择服务单列表中“已完成”状态服务单，单击操作列的“更多 > 下载传输报告”。如图1。 图1 下载传输报告（Teleport方式）
查看传输报告 前提条件 数据已传输完成。 背景信息 数据传输完成后，用户会收到来自华为云的通知短信。用户查看传输报告确认数据传输无误后，管理员会回寄磁盘。 操作步骤 登录DES管理控制台。 选择服务单列表中“已完成”状态服务单，在操作列单击“更多 > 下载传输报告”，如图1。 图1
网络带宽（Mbit/s）×125×网络使用率（%）×60（s）×60（min）×24（h）] 结合公式计算，在不同网络带宽场景下，传输1TB数据需要的理论时间，参考表1；在不同网络带宽、不同数据量场景下建议的传输方式，参考表2。 表1 1TB数据理论传输天数 网络带宽 2Mbit/s 10Mbit/s
如何购买DES？ 您首先需要注册一个华为账号，并进入充值页面，充值后在对象存储服务（Object Storage Service，OBS）上创建桶，之后便可正常使用数据快递服务。 注册华为账号 登录华为云官网。 单击页面右上方“注册”。进入注册页面，根据提示信息完成注册。 充值
服务单状态是“待寄送磁盘”是什么意思？ 选择磁盘方式创建服务单，当服务单已完成创建后，服务单状态将变为“待寄送磁盘”。此时您需要将待传输的数据存放入磁盘中并将磁盘寄出。 如果您已经寄出磁盘，请耐心等待，当华为数据中心接收到磁盘，管理员将磁盘挂载完成后，服务单状态将发生改变。 父主题：
DES如何保证数据不会被盗用？ Teleport防尘防水、抗震抗压、安全锁功能确保数据在寄送途中的万无一失。 数据上传需要由您手工输入访问密钥（AK/SK）自动触发，全程无人接触密钥和数据。 通过DES传输的数据最终保存在对象存储服务OBS中，OBS服务将数据分片随机存储在不同硬
K）”。 根据界面提示，将后台往OBS桶中上传数据时需要使用的访问密钥（AK/SK），输入到弹出的对话框中。如图1。 图1 输入访问密钥（Teleport方式） Access Key ID（AK）：后台往OBS桶中上传数据时需要使用的接入证书，一个AK对应唯一用户。 Secret
接收回邮磁盘 用户通过查看传输报告，确认数据传输无误之后，管理员会回邮磁盘给用户，用户需要耐心等待并接收磁盘。 华为方会回邮完好无损的磁盘。收到磁盘后，请确保磁盘无损坏再签收。 父主题： 磁盘方式详细指导
（AK/SK）”。 根据界面提示，将后台上传数据到OBS桶中需要的访问密钥（AK/SK），输入到弹出的对话框中。如图1。 图1 输入访问密钥（磁盘方式） Access Key ID（AK）：后台往OBS桶中上传数据时需要使用的接入证书，一个AK对应唯一用户。 Secret Access
拷贝数据 Teleport在寄送给用户前，根据用户的需要，管理员会创建CIFS或NFS共享文件系统。 CIFS共享文件系统使用Windows客户端，NFS共享文件系统使用Linux或者Unix客户端，这两种方式将共享文件系统挂载到客户端，然后将数据拷贝至挂载的共享路径，相当于将数据拷贝至Teleport设备中。
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