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告警管理概述 告警管理功能提供告警数据的收集、纳管和处理。 本功能支持集成多个现有或第三方等监控系统(比如CES、AOM、Prometheus),并将业务下分散的告警信息进行统一收集,生成原始告警。用户可以在集成管理处启用或禁用已有告警源,或者接入第三方监控系统。 本功能还支持汇
动通知的功能。 上述几种类型的运维工单,系统均内置了多个场景的通知模板,您可以根据您的场景选择通知模板。 创建通知 创建通知规则,事件单、问题单和变更单触发对应场景后会自动发送通知。 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 通知管理”页面,单击“创建通知”。 图1 创建通知
脚本管理 创建脚本 查询脚本列表 删除自定义脚本 修改脚本 获取自定义脚本详情 执行自定义脚本 父主题: API
更新集成标识操作步骤 登录COC。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 集成管理”,进入“集成管理”页面。 在“集成管理”页面单击“接入源”,进入接入源详情后,在下面的“集成标识”部分,单击后面的更新集成标识。 图3 更新集成标识 父主题: 集成管理
在左侧菜单栏选择“故障管理 > 改进管理”,选择“待处理的”页签,选择待验证状态的改进单,单击改进标题进入“改进单详情”页面。 图3 改进单列表 单击右上角的“验证”,填写验证结论。 图4 改进单验证 改进单历史记录 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 改进管理”,选择“待处理
概述 补丁管理为用户提供管理ECS、BMS或CCE实例上补丁的能力。通过补丁管理,用户能够实现操作系统补丁合规性扫描,操作系统补丁合规性修复功能。 补丁管理当前仅支持能够访问公网的机器,可通过绑定EIP或NAT网关的方式实现,请在功能使用前确认。 在执行补丁管理操作之前,请确认执
改进管理 改进管理主要是故障处理过程识别到一些改进事项可通过改进单进行跟踪闭环。改进来源包含事件/Warrroom/演练/PRR。 改进管理 父主题: 故障管理
跨账号管理 概述 云运维中心服务具备安全可靠的跨账号数据汇聚和资源运维能力,如果您的账号由组织管理,您可以在云运维中心对组织内所有成员账号进行统一的资源管理、自动化运维以及运维态势感知,而无需逐个登录到成员账号。 通过COC对组织成员账号进行跨账号管理需要执行以下操作(以A账号管理B账号为例):
流程管理 流程管理支持自定义事件、问题的级别和描述,同时支持配置事件或问题升降级,暂停的审批配置。按照事件和问题管理流程制定级别的类别。 事件流程 问题流程 变更场景 父主题: 基础配置
集成管理 支持用户自主接入告警数据 功能介绍 支持租户将自开发的监控系统按照标准化集成至COC,集成后告警会按照标准格式上报至COC告警中心 URI POST /v1/event/huawei/custom/{integration_key} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型
SLO管理 查看SLO SLO指标配置 SLO中断记录 父主题: 基础配置
人员管理概述 人员管理为云运维中心提供了统一的人员数据管理。您可以在人员管理页面管理当前华为云账号下的用户,人员管理中的用户从 统一身份认证服务(IAM) 同步,人员管理页面的数据作为云运维中心的用户基础数据,供创建待办、定时运维、通知管理、事件中心等多个功能模块使用。 人员管理页
故障管理 事件管理 WarRoom 集成管理 父主题: API
概述 账号管理为用户提供针对华为云ECS、RDS、中间件等资源实例的人机帐号密码集中管理能力。多种帐号进行统一收口,避免多资源帐号密码易遗忘、多人知晓密码信息易泄漏等风险,用户可通过帐号管理来获取主机密码,在安全管控下支持无需输入密码可登录linux主机执行命令。账号密码管理、自动改密和免密登录操作如下。
应用管理 应用管理,即为管理应用与云资源的关系,并为后续资源的监控、自动化运维等,提供统一、及时的资源环境管理服务。 概述 创建应用 修改应用 删除应用 应用拓扑 创建组件 修改组件 删除组件 创建分组 修改分组 删除分组 手动关联资源 智能关联资源 转移资源 解除关联资源 查看资源详情
补丁管理 查询补丁合规性报告 查询合规性报告详情 父主题: API
排班场景管理 本文介绍如何管理排班场景及排班角色 创建排班场景操作步骤 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 排班管理”页面,单击“场景管理”,进入“场景管理”页面。 图1 场景管理 单击“创建排班场景”,创建排班场景。 图2 排班场景列表 填写排班场景的基本信息,单击“确定”。
故障管理 诊断工具 告警管理 事件管理 WarRoom 改进管理 问题管理 流转规则 集成管理
什么是云运维中心 云运维中心(Cloud Operations Center,简称COC)为用户提供安全、高效的一站式智能运维平台,满足客户集中运维诉求。承载华为云确定性运维业务场景,提供变更管理、批量运维等核心特性,实现在安全合规的前提下,提升用户运维能力成熟度和云上运维效率。 图1
排班管理 排班管理概述 排班场景管理 父主题: 基础配置