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事件级别 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 流程管理”页面，单击页面事件流程>事件级别。 图1 事件级别 单击操作列“编辑”修改事件级别和描述。，若某个级别不需要开启可将列表中是否开启的开关关闭。 修改完后可在事件管理页面中查看最新的事件级别。 图2 编辑事件级别和描述
人员管理概述 人员管理为云运维中心提供了统一的人员数据管理。您可以在人员管理页面管理当前华为云账号下的用户，人员管理中的用户从 统一身份认证服务（IAM） 同步，人员管理页面的数据作为云运维中心的用户基础数据，供创建待办、定时运维、通知管理、事件中心等多个功能模块使用。 人员管理
以及预装的公共应用。请根据您的实际情况自助配置应用环境或相关软件。 私有镜像：用户基于云主机或者外部镜像文件创建的个人镜像，仅用户自己可见。包含操作系统、预装的公共应用以及用户的私有应用。选择私有镜像创建云主机，可以节省您重复配置云主机的时间。 共享镜像：由其他用户共享的私有镜像。
用户可根据实际业务需要，制定所需工单类型的SLA目标规则、预警规则，以便规范工单责任人在日常工作中及时响应处理工单。 查询自定义SLA 登录COC。 在左侧菜单栏选择“基础配置 > SLA管理”页面。 在“SLA”页面选择“自定义SLA”页签，即可查看自定义SLA列表。 图1 SLA列表 单击搜索框，弹出搜索条件
问题类型 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 流程管理”页面，单击页面事件流程>问题类型，当前页面显示的为系统预置的问题类型，不支持编辑和删除。 图1 问题类型 若不使用系统预置的问题类型，可将是否开启列表中开关关闭。若需要新增问题类型，单击“新增问题类型”，添加问题类
创建排班 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 排班管理”页面，单击右上角的“创建排班”。 图1 排班管理页面 进入“创建排班”页面，可以填写排班场景信息，并添加排班角色后单击“提交”。若已有排班场景和排班角色，在“创建排班”页面中可以选择已有场景，并可查看某个场景下的角色。
全局排班+固定班次 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 排班管理”页面，选择排班场景和排班角色，单击排班“操作”列的“删除”，即可删除排班。 图1 全局固定排班删除人员 全局排班+轮班班次 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 排班管理”页面，选择排班场景，单击“清空人员”。
应用排班+轮班场景添加排班人员 全局排班+固定班次场景 使用场景：适用所有应用，排班人员是全天固定。 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 排班管理”页面，选择已创建的排班场景（排班场景名称后面会显示“全局排班+固定班次”）及排班角色，单击“添加人员”添加排班人员。 图1
暂不支持查看阿里云资源详情。 IDC离线资源仅支持查看虚拟机资源详情。 查看资源详情 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 应用资源管理”。 选择需要查看资源所在的云厂商。 默认选择“华为云”。 选择需要同步的资源类型。 默认选择“弹性云服务器ECS”。 选择目标实例，单击实例名称。 单击下方的“查看资源详情”。
设置“应用结构类型”。 图2 “应用结构类型”参数配置 表1 “应用结构类型”参数说明 参数 示例 说明 应用结构类型 轻量级应用 请根据应用结构的复杂类型选择。 设置“应用结构配置”。 图3 “应用结构配置”参数配置 表2 “应用结构配置”参数说明 参数 示例 说明 应用名称 test-application
多账号多区域的运维任务配置、下发，在此过程中，您需要创建和使用相应的委托，在本章节中，我们将以跨账号创建CES告警规则场景为例，详述如何创建相关委托。 在COC服务快速配置中心-云服务配置板块使用跨账号配置功能，如下图示例。 图1 快速配置中心-云服务配置跨账号功能图示 委托功能说明
资源跟踪和问题定位等常见应用场景。 用户开通云审计服务并创建和配置追踪器后，CTS可记录COC的管理事件和数据事件用于审计。 CTS的详细介绍和开通配置方法，请参见CTS快速入门。 日志 用户开通云审计服务并创建和配置追踪器后，CTS可记录与云运维中心服务相关的操作事件。 详细的
管理中已配置的仪表盘可以在云运维中心中进行展示。故障管理中，支持接入应用运维管理服务产生的告警，并在云运维中心中进行流转处理。混沌演练中，支持在演练过程中查看应用运维管理的指标数据。 应用监控 接入应用运维管理告警 演练监控 弹性云服务器 资源运维中，可以对弹性云服务器进行批量操
批量重装操作系统 操作场景 云运维中心提供了统一操作ECS实例的功能。通过批量ECS重装操作系统功能，您可以对ECS实例执行单独或批量重装操作系统的操作。 注意事项 如果存在运行中的实例，需要勾选“立即关机”。 如果不存在未关机的实例，则可直接提交执行。 批量重装操作系统 登录云运维中心。
coc:instance:reinstallOS 授予重装弹性云服务器操作系统的权限。 coc:instance:changeOS 授予切换弹性云服务器操作系统的权限。 coc:instance:start 授予启动云服务器的权限。 coc:instance:reboot 授予重启云服务器的权限。 coc:instance:stop
以及预装的公共应用。请根据您的实际情况自助配置应用环境或相关软件。 私有镜像：用户基于云主机或者外部镜像文件创建的个人镜像，仅用户自己可见。包含操作系统、预装的公共应用以及用户的私有应用。选择私有镜像创建云主机，可以节省您重复配置云主机的时间。 共享镜像：由其他用户共享的私有镜像。
批量关机 操作场景 云运维中心提供了统一操作ECS实例的功能。通过批量ECS关机功能，您可以对ECS实例执行单独或批量关机的操作。 注意事项 所选实例处于运行中状态，才能执行此操作。 批量关机 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 资源批量操作”，进入“资源批量操作”页面。
云运维中心提供了统一操作ECS实例的功能。通过批量ECS开机功能，您可以对ECS实例执行单独或批量开机的操作。 注意事项 所选实例处于关机状态，才能执行此操作。 批量开机 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 资源批量操作”，进入“资源批量操作”页面。 资源类型选择“弹性云服务器ECS”，单击“开机”，进入“开机”页面。
流转规则 本文介绍如何配置流转规则。 前提条件 配置流转规则前，您需要确保集成管理配置流转规则的监控源已成功接入集成。 操作场景 管理流转规则，通过流转规则实现事件、告警等规则的自定义配置。 新增流转规则操作步骤 登录COC。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 流转规则”，进入“流转规则”页面。
补丁管理提供了用户能够管理ECS实例上补丁的能力。通过补丁管理能力，用户能够实现OS补丁合规性扫描，OS补丁合规性修复功能。 Global 批量ECS操作 批量ECS操作为用户提供了管理ECS实例的能力，支持进行批量开机、关机、重启、切换操作系统、重装操作系统等操作。 Global
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