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带宽不足，如何降低硬终端视频质量？ 可登录硬终端Web界面，选择“系统配置 > 会议参数”，单击“高级”页签，设置“主图像格式”参数，参数由清晰改为流畅。 父主题： 硬终端业务使用
name 是 字符串 显示名称。 open_mic 否 字符串 是否开启麦克风，true开启，false关闭，不填默认开启。 open_camera 否 字符串 是否开启摄像头，true开启，false关闭，不填默认开启。 上述所有参数均以字符串直接传入，无需二次编码。若希望以主持人
校验短信/邮件验证码 描述 该接口提供校验验证码的功能，服务器收到请求，返回结果。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法 PUT 请求地址 /v1/usg/acs/verifycode/check 传输协议 HTTPS 请求参数
注销登录 描述 该接口提供注销功能。服务器收到请求后，删除该Token。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法 DELETE 请求地址 /v1/usg/acs/token 传输协议 HTTPS 请求参数 表2 参数说明 参数 是否必须
企业配置变更 通知描述 收到该通知时，表示企业配置信息变更。 方法定义 1 virtual void OnCorpConfig(HwmCorpConfigInfo* data) {}; 注意事项 无。 参数描述 表1 结构体HwmCorpConfigInfo参数说明 参数 类型
表2 DeviceConfig 参数名称 是否必选 参数类型 参数说明 isMicOn N boolean 是否开启麦克风 isCameraOn N boolean 是否开启摄像头 返回值 void 回调方法参数说明： (ret: SDKERR, reason: string) =>
字符串 会议密码 name 是 字符串 显示名称 open_mic 否 字符串 是否开启麦克风，true开启，false关闭，不填默认关闭 open_camera 否 字符串 是否开启摄像头，true开启，false关闭，不填默认关闭 若希望以主持人身份入会，enter_code必须
设置证书校验信息 SetCAVerifyInfo 接口描述 该接口用于设置证书校验信息。 注意事项 该接口非必需调用，若不设置，则默认不开启证书校验。 该接口为异步接口，返回值只代表接口是否调用成功，实际业务处理结果在对应的回调函数中返回。 方法定义 HWM_SDK_AGENT_API
如何修改企业名称 企业管理员可登录华为云会议管理平台，根据需要修改企业名称。 选择左侧菜单栏中“管理员 > 企业管理 > 注册信息”。 在“企业注册信息”页面，单击“企业名称”右侧“修改”按钮。 输入新的企业名称并单击右侧“保存”按钮完成修改。 父主题： 账号密码
如何注销企业/个人账号 注销企业账号 试用企业：加入企业的免费注册版用户可以通过华为云会议管理平台注销自己的企业账号，具体操作请参考注销企业。 商用企业：订单到期后，企业可拨打客服热线电话4000-955-988或950808，申请注销企业账号。申请后30天内如无异议，华为云会议
为什么TE10/20找不到激活界面？ 检查终端版本是否符合要求，TE10/20版本不能低于V600R019C00SPCe00。若低于该版本，请升级版本。 父主题： 硬终端配置故障
配置移动端 操作场景 管理员添加企业用户后，用户下载华为云会议移动客户端即可登录使用。 操作系统要求 类型 最低要求 建议配置 Android客户端 Android 6.0/Harmony 2.0 Android 10.0及以上/Harmony 2.0及以上 iOS客户端 iOS
如何查看软件版本？ 推荐的软件版本为HUAWEI IdeaHub 21.0.RC3 Release 21.0.RC3 Aug 11 2020 23:17:17。 在办公宝首页单击“设置”，选择“设备信息”，查看软件版本。若不是推荐版本，请联系设备提供商进行升级。 父主题： 常见问题
清除界面配置 CleanConfig 接口描述 该接口清除所有会议界面相关的配置，恢复默认状态。 注意事项 有调用Config接口并且希望清除Config接口所做的配置时，才需要调用该接口。 该接口为异步接口，返回值只代表接口是否调用成功，实际业务处理结果在对应的回调函数中返回。
账号锁定，如何处理？ 等待5分钟自动解锁。 单击“忘记密码”，重新设置新密码。 企业管理员还可以登录“华为云会议管理平台”，在“会议用户”界面中查看忘记密码的用户账号，单击“更多 > 重置密码”，新密码将发送到用户的邮箱和手机。 父主题： 账号密码
CloudLink Board 正常激活后，创建会议提示“呼集失败”？ 原因为DNS未配置，需要配置DNS，如果客户没有指定的DNS，可以让客户配置DNS为8.8.8.8或114.114.114.114。 父主题： 硬终端配置故障
如何查看软件版本？ 在IdeaHub首页单击“设置”，选择“系统和更新”，即可查看软件版本。 父主题： 常见问题
Technologies xxxx”，如果不是，请不要使用该软件包安装客户端。 Mac软件合法性在安装时系统会进行校验，请留意系统提示，如果不合法，请您不要继续安装客户端。 企业用户从短信或邮件中获取用户账号密码，登录桌面端。 图1 登录客户端 父主题： 配置会议室设备和客户端
如何进行资料共享？ 【PC桌面共享】 PC连接TE20等硬终端VGA接口，通过硬终端实现PC桌面共享。 PC通过AirPresence Key这个无线设备连接硬终端，通过硬终端实现PC桌面共享。AirPresence Key仅能和TE10、TE20配套。 PC通过AirPrese
如何电话语音入会？ 与会者可以选择电话语音入会。 从主持人或其他与会者分享的会议信息中获取“电话语音入会”的引导。 根据引导，使用座机或手机拨打021-53290005（中文）或021-53290029（中英双语），按照语音提示，输入会议号和密码后加入会议。 图1 电话语音入会 获取会议信息进行分享可参考以下操作：
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