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问题描述 使用MSTSC方式登录Windows云服务器，可以正常播放音频文件。但是，使用VNC方式登录Windows云服务器时，播放音频文件没有声音。 可能原因 VNC方式不具备音频调用能力。 处理方案 通过本地PC播放Windows弹性云服务器上的音频文件。以Windows 7的本地PC为例，具体操作如下：
CentOS 7重启后dhclient未运行，导致无法获取IP 问题描述 云服务器启动后dhclient未运行导致IP无法获取。 问题分析 重启后dhclient进程未运行的根因通常为： NetworkManager未开启自启动导致dhclient进程未运行。 网卡设备未纳入NetworkManager管理导致。
查询镜像列表（废弃） 功能介绍 查询所有镜像的列表信息。 当前API已废弃，请使用"查询镜像列表"。 URI GET /v2.1/{project_id}/images?name={name}&status={status}&changes-since={changes-sinc
执行nvidia-smi命令，仅Pwr:Usage/Cap（能耗）显示ERR！ 处理方法 如果当前用户业务正常，仅nvidia-smi执行后存在ERR!显示问题，无需处理。 如果当前业务已经受到影响，迁移虚拟机，再根据故障信息收集收集故障信息后联系技术支持处理。 父主题： 非硬件故障自恢复处理方法
attachments字段数据结构说明 参数 参数类型 描述 device String 挂载目录。 id String 挂载资源ID。 serverId String 所属云服务器ID。 volumeId String 挂载云磁盘ID。 请求示例 GET https://{endpoint}/v2.1/b84c36
RDP连接已断开，出现内部错误，错误代码4 问题描述 Windows操作系统云服务器在登录时会遇到“出现了内部错误”提示，无法正常连接到服务器。这种情况一般都是远程服务太忙导致。 可能原因 Remote Desktop Services服务忙碌导致的登录异常。 远程桌面登录后断开
问题现象 在云服务器执行以下命令查看系统当前版本： /etc/redhat-release 得到当前云服务器版本为CentOS 7.6。但在控制台使用的镜像为CentOS 7.2（或者低于7.6的其他版本）。 本节操作适用于CentOS、EulerOS操作系统云服务器。 根因分析
排查思路 可能原因 处理措施 ECS网卡对应安全组规则未放通 解决方法请参考ECS网卡对应安全组规则未放通。 ECS网卡所在子网关联的网络ACL规则未放通 解决方法请参考ECS网卡所在子网关联的网络ACL规则未放通。 ECS网卡内部网络配置问题 解决方法请参考ECS网卡内部网络配置问题。
卸载驱动。 方法1：执行nvidia-uninstall命令，卸载驱动。 如果提示命令不存在可以执行 查询云服务器安装的驱动版本：whereis n...卸载驱动。 方法2：查询云服务器安装的驱动版本：whereis nvidia 图2 查询安装的驱动版本 根据查询的驱动版本从NVID
查询镜像列表详情（废弃） 功能介绍 查询详细的镜像信息列表。 当前API已废弃，请使用"查询镜像列表"。 URI GET /v2.1/{project_id}/images/detail?name={name}&status={status}&changes-since={cha
重新分区会导致磁盘数据丢失，请谨慎选择。 手动扩容可能存在风险，请在操作前对进行数据备份，详细内容，请参见创建快照或备份磁盘 。 登录Linux云服务器。 停止与挂载目录相关的进程。 执行以下命令，执行卸载操作（以sdb1为例）。 umount /dev/sdb1 执行以下命令，进行手动扩容。
nr_hugepages配置过大 操作步骤 准备正常实例 准备一台可以正常访问的ECS实例，操作系统与该异常实例保持一致。 可以是已有ECS实例 可以新创建一台ECS实例，具体操作请参见购买并登录Linux弹性云服务器。 创建快照 操作异常实例系统盘前，建议您对该实例系统盘创建快照，避免数据丢失。具体操作请参见创建快照。
RDP连接已断开，出现内部错误，错误代码4 问题描述 Windows操作系统云服务器在登录时会遇到“出现了内部错误”提示，无法正常连接到服务器。这种情况一般都是远程服务太忙导致。 可能原因 Remote Desktop Services服务忙碌导致的登录异常。 远程桌面登录后断开
conf文件，重启后不生效怎么办？ 问题现象 修改/etc/security/limits.conf文件，重启后配置项不生效。 可能原因 Linux操作系统云服务器中限制资源使用的配置文件是/etc/security/limits.conf和/etc/security/limits.d/目录，/etc/security/limits
问题描述 使用MSTSC方式登录Windows云服务器，可以正常播放音频文件。但是，使用VNC方式登录Windows云服务器时，播放音频文件没有声音。 可能原因 VNC方式不具备音频调用能力。 处理方案 通过本地PC播放Windows弹性云服务器上的音频文件。以Windows 7的本地PC为例，具体操作如下：
删除安全组（废弃） 功能介绍 删除安全组。 当前API已废弃，请使用“删除安全组”。 URI DELETE /v2.1/{project_id}/os-security-groups/{security_group_id} 参数说明请参见表1。 表1 参数说明 参数 是否必选 描述
安装SQL Server 双击“Setup.exe”文件，打开SQL Server安装向导。 图1 SQL Server安装向导 在“Installation”导航栏中，单击第一个选项进行安装。 图2 SQL Server安装选项 选择“Specify a free edition”，采用免费镜像模式进行安装。
当SCSI磁盘IO压力大时，磁盘队列无法及时处理扩容请求下发的请求事件，导致部分磁盘的容量增加未及时生效。 如果触发磁盘的写IO操作，云服务器会重新校验容量信息，使磁盘扩容生效。 处理方法 在Linux云服务器内，对容量未生效的磁盘进行一次写IO操作，使磁盘扩容生效，例如： 执行以下命令，在磁盘的挂载点目录创建一个空文件，进行写IO操作。
同一子网的两块网卡均绑定弹性公网IP 问题描述 云服务器上两块相同子网的网卡，均绑定了弹性公网IP。其中，主网卡绑定的弹性公网IP可以正常访问，但是扩展网卡的弹性公网IP无法访问。 可能原因 CentOS操作系统的弹性云服务器默认开启了反向过滤技术（rpfilter），云服务器的默认路由是指向eth0的
查询SSH密钥列表（废弃） 功能介绍 查询SSH密钥信息列表。 当前API已废弃，请使用查询SSH密钥对列表。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 URI GET /v2.1/{project_id}/os-keypairs 参数说明请参见表1。 表1 参数说明
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