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服务如何下单? 先咨询再下单,请与客户经理评估确认后再进行下单。 父主题: 关于服务购买
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服务如何下单? aPaaS确定性运维请与客户经理咨询后再进行下单。 父主题: 关于服务购买
服务如何下单? 服务需要先咨询再下单,仅支持通过客户经理下单。 父主题: 关于服务购买
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使用Workspace运维服务的获得的终交付件是什么? 每月输出《华为云Workspace大客户支持服务月度分析报告》。 父主题: 关于服务交付
什么是云灾备交付实施服务? 华为云交付实施服务,为客户云灾备系统的建设提供交付实施计划和方案、产品对接与实施部署、系统验收、灾备演练等技术支持服务,帮助客户建好、用好灾备系统,为数据和业务提供稳定的保护机制。 父主题: 关于服务咨询
服务如何下单? aPaaS咨询与规划服务请与客户经理咨询后再进行下单。 父主题: 关于服务购买
iDME实施与支持专业服务为一次性计费产品,具体价格请参见计费项。 变更配置 iDME实施与支持服务为一次性计费产品,不支持退订。 续费 iDME实施与支持服务属于一次性消费,不支持续费,到期后需重新购买。 套餐内的设计、实施以及技术支持的输出资产客户仍可使用。 到期与欠费 iDME实施与支持服务中
可以对华为云外的站点提供服务吗? 数据库迁移服务支持客户源端数据库迁移到目标端数据库,包括华为云、自建数据库以及其他第三方云,支持的数据库和迁移类型如下表,如有其他情况也可咨询客户经理。 分类 源数据库引擎 数据流向 同构迁移 MySQL MySQL -> MySQL/GaussDB(for
通过成熟的方法、产品组合和专家支持,帮助客户以低成本对应用进行现代化转型,构建基于新架构模式、运营模型和软件交付流程的现代化应用。涉及简化业务运营、优化系统架构和整体工程实践,并使应用在不中断的情况下以现代化模式运行,综合提升应用系统能力,适应业务的快速变化,加速客户创新 ,重塑技术对客户新应用演进过程中产生的价值。
现场工勘调测:现场工况勘察,结合客户现场工况和调研情况进行现场成像方案设计,完成设备调试与测试。 方案规划设计:剖析客户业务数据,通过对业务场景的数据分析与整理,提供专业算法设计方案。 算法集成实施:指导上层应用进行算法API调用,完成算法的集成实施,实现客户侧系统端到端打通。 场景化
大数据上云迁移支持服务 如果客户已有的IDC或在他云上部署的大数据平台,并且希望将该大数据平台迁移至华为云,客户可通过该服务获得华为云大数据平台上云与迁移的技术支持。 仅适用搬迁上云场景,提供业务场景调研、大数据搬迁方案设计、搬迁实施、割接上线,帮助客户快速实现大数据平台的迁移和架构升级,提升数据变现效率。
下单后服务多久可以完成? 数据库迁移服务的交付周期根据客户实际的数据库情况决定。 父主题: 关于服务交付
服务如何下单? 数字化转型咨询服务请与客户经理咨询后再进行下单。 父主题: 关于服务购买
可以对华为云外的站点提供服务吗? 云灾备咨询诊断服务是针对客户现有系统进行评估,可以对华为云外的站点提供服务。 云灾备规划设计服务是针对客户系统在华为云上的灾备能力进行规划设计,不对华为云外的站点提供服务。 父主题: 关于服务咨询
服务如何下单? aPaaS上云与实施服务请与客户经理咨询后再进行下单。 父主题: 关于服务购买
Landing Zone服务怎么使用? 客户申请购买服务并进行预付费后激活服务,进入交付阶段。 父主题: 关于服务交付
全规划设计基础包的客户,优先提供远程服务,会结合项目需求,提供连续的、不超过5人天以内的现场驻场;对购买了存储安全诊断增量包/存储安全规划设计增量包的客户,优先提供远程服务,会结合项目需求,提供连续的、不超过2人天以内的现场驻场;对购买了存储安全技术支持包的客户,提供连续5人天的远程支持服务。
华为责任 华为云需明确此次项目的负责人,因特殊情况导致华为人员变更,需要提前3个工作日知会客户,直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后,授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容,不得超出限定范围。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云开展服务工作。此负责人应负责双方